Avaliações sobre Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. (Hotel) em Belo Horizonte (Minas Gerais).
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Av. do Contorno, 7315 - Lourdes, Belo Horizonte - MG, 30110-047, Brasil
Descrição
Informações sobre Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel, Hotel em Belo Horizonte (Minas Gerais)
Aqui você encontra a localização, horário de funcionamento, horário mais movimentado, contato, fotos e avaliações de clientes reais.
Este lugar possui uma boa avaliação, isso significa que eles tratam bem os seus clientes e oferecem um ótimo serviço, 100%! recomendado!
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Avaliações de Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
A. R.Queria ter avaliado. Más infelizmente aconteceram algumas coisas bem inconvenientes comigo na minha estadia.
Em primeiro lugar, descobri ao chegar no hotel, que no momento ele não dispõe de mensageiro nem manobrista. Ou seja, eu tive que estacionar meu carro e levar as malas para o quarto. E foi uma viagem de família, com criança pequena...
Sobre o estacionamento, ainda tive outros inconvenientes. Pois ele também é rotativo do restaurante do hotel. Porém, não me foi dito, que eu tinha que pagar antecipado todos os dias da minha estadia, do contrário teria pagar quantas vezes tivesse que sair do hotel. Resultado? Fui barrado na primeira saída. Tive que voltar até o guichê, quando finalmente outro funcionário do estacionamento me explicou que eu deveria pagar por toda a estadia para ficar utilizando o mesmo ticket. Porém, mesmo assim hoje ao sair do hotel, descobri que funcionário do estacionamento não havia cobrado até o sábado de hoje 08/01/22. Resultando em mais um inconveniente.
A justificativa que o hotel deu sobre o motivo de não ter mais manobrista e mensageiro, foi a pandemia. Enfim.
Agora tirando esses erros de atendimento, o hotel é muito bem localizado, a piscina é muito boa, coberta e aquecida. Tem academia muito bem equipada. E o café da manhã é muito bom. Há ainda um salão de beleza no estacionamento, que minha esposa utilizou e ficou satisfeita.
Sobre os quartos, eu aluguei uma suíte Júnior. Bem ampla, porém, não entendi o motivo de não ter nada de consumação no frigobar além de água. Também não entendi porque não tinha nenhum snack, chocolate ou salgadinho como em qualquer hotel. Tem uma escrivaninha no quarto, más não tinha nehuma caneta. Quem dirá papel (não que eu precisei, más deveria ter). Achei também a pintura e os móveis do quarto com aparência de velhos. A luminária do teto estava suja.
Emfim, é um bom hotel, bem localizado e bem equipado. Porém, com muita coisa por melhorar. Eu provavelmente voltaria lá, más desde que essas coisas fossem corrigidas. E indiscutivelmente, o problema do manobrista e do mensageiro.
D. S.- Quarto 4/5 atende um bom sono
- Café da manhã 5/5 muita variedade e sabor delicioso
Meu único ponto negativo é que na chegada ao hotel, não há manobrista para ajudar com as malas e levar o carro até o estacionamento. Segundo informação, foi retirado devido a pandemia - respeito a ação, mas acredito que tomando os devidos cuidados o serviço tem que voltar.
Tive que descer com pais idosos e pet na chuva, descer as malas, largar o carro na entrada enquanto fazia check-in, pedir para meus pais esperassem enquanto levava o carro até o estacionamento e depois subir ao quarto.
Do mais, recepção atendeu bem, nos ajudaram dentro do hotel a levar as malas aos quartos, pessoal do restaurante super simpático e vários restaurantes no entorno do hotel
Pegamos um quarto simples e tudo estava arrumado e limpo
No geral, 4 de 5
r. a. m. a.Ótimo atendimento, os recepcionistas são educados.
Fui treinar, e a esteira não ligou! Acho que foi algum problema técnico.
O colchão do quarto estava mole, falei com a recepcionista, e ela rapidamente solucionou o problema, me trocando de quarto!
Atendimento TOP, e com um dos melhores restaurantes de japa! Ps: as sobremesas não são boas.
E. S.Excelente. Confortável, muito boas instalações. Preço justo. Café da manhã de primeira. Não recomendo o restaurante japonês que está no térreo do hotel mas que não faz parte dele. Ponto negativo: não me ajudaram com a equipagem, nem na entrada nem na saida.
D. H.Um hotel bonito e com quartos confortáveis, deveras um bom lugar para passar suas noites ou dias e com um bom atendimento super recomendo não tenho nada a reclamar dele.
C. C.Já conheço há muito tempo. É sempre muito bom ir lá.
J. M.Pontos positivos:
A localização, o café da manhã e as instalações do quarto eram bons.
Pontos negativos:
Primeiro, o check-in foi péssimo, sofremos descaso da recepção e preconceito do segurança com minha mãe que estava recém operada e com necessidades de cadeirante. Até que a chefe das governantas foi chamada, ela resolveu a situação desagradável que passamos, ela foi extremamente profissional, solicita e gentil conosco.
Além disso, a recepção do hotel parecia uma feira, tinha mais “não hóspedes” do que hospedes, barulhenta e com filas imensas. Hóspede de hotel 4 estrelas geralmente, busca serviço de qualidade e com mais exclusividade.
G. N. S. C.Meu neto participou de um evento de moda.
Fomos bem recebidos pelos funcionários.
Ambiente bonito e bem acolhedor.
Adorei
Recomendo
L. B. M.Estive lá, só para um evento. Que o hotel tem um lugar para isso.
Mas, gostei muito!
M. C.Muito bom. Serviço de quarto excelente, café da manhã de primeira qualidade e uma muito educada e atenciosa. Parabéns.
G. O.Ficamos surpreendentes com a hospedagem e recebimento, tudo além das informações obtidas por hóspedes. Gostamos muito. E recomendamos.
c. v.Atendentes maravilhosos! Muito atenciosos e com vontade de resolver tudo. Adorei o staff e a
Hospedagem. Foram dias maravilhosos!!!
E. F.Hotel extremamente confortável tem que virar 5 estrelas. Dia da noiva e noite de núpcias na suíte master, vista panorâmica de BH.
Fora os mimos para o casal.
M. M. L.As instalações são ótimas e os funcionários muito cordiais. Só não classifiquei como 5 estrelas, porque a limpeza do quarto não foi feita direito. Aparentemente estava limpo, mas ao abaixar para pegar um relógio que caiu, percebi lixo como garrafa pet de coca cola, latinha de batatinha e parte de uma seringa debaixo da cama.
R. C. d. S.Ótimo espaço para convenção tudo bem arrumado
A. L. C.Já havia me hospedado aqui antes, o café da manhã é a parte, mas muito bom. O estacionamento também. No quarto não havia toalhas de banho e os lenços da pia tinham acabado e não foram repostos. Ótima localização e bom atendimento.
T. M.Evento de moda que fomos e achei super organizado, ambiente agradável e limpo , adorei @yaramolive
P.Ótimo!!!
Limpo, espaçoso,confortável!!!
Café da manhã top! Muitas opções, mas particularmente só gosto disso!⬇️😂
p.s.: Senti falta de uma lixeira no quarto!
G. O.Ótimo estabelecimento. Udon é o melhor japonês de Belo Horizonte.
M. M.Nossa que bom que temos mais que funcionário nós hotéis, são quase parentes fui muito bem tratado obrigado pela educação de todos.
L. S.Excelente hotel, café da manhã completo e delicioso! Quartos bem limpos e atendimento 10/10
1. J. C.Excelente localização e ótimo atendimento
Além das acomodações que são incríveis
A. L. G. G. A. O.O hotel é maravilhoso, a vista do quarto é incrível! A cama é super confortável além do quarto ter uma decoração impecável. A piscina é aquecida e muito boa, tem uma academia no hotel e o café da manhã é maravilhoso. O cardápio de serviço de quarto tem pratos maravilhosos! Mas o preço é bem alto! Portanto prepare-se pra pagar mais caro pelo conforto e qualidade.
D. S. A.Excelentes acomodações. Um espetáculo de café da manhã!! Super recomendo!!
V. M.Hotel padrão da Rede. Bom quarto, bem espaçoso. Cafe da manhã muitp bom. Os funcionários são muito prestativos e educados.
M. C.Um dos melhores hotéis de BH. Recepção maravilhosa, quarto super confortável e uma vista maravilhosa
A. L. B. Z.Excelente atendimento! Funcionários muito educados. Limpeza do hotel e café da manhã são ótimos! Nos hospedamos com nosso cachorro e não tivemos nenhum problema!
A. P.Equipe muito atenciosa.
Muito bem equipado
J. M.Ótimos atendimento, estrutura e localização. Meu quarto, porém, estava sujo (cantos há muito tempo sem serem limpados, com muito pó acumulado); tinha 2 lâmpadas queimadas; o controle da televisão não funcionava (e não foi consertado enquanto eu fiquei hospedada, apesar de eu ter solicitado). Pelo preço e padrão anunciado, deixou a desejar.
B. R.Muito boa estrutura ,café da manhã perfeito.
A. O.Me hospedei na suíte executiva para noite de núpcias e foi uma boa experiência. Excelente isolamento acústico, muito limpo, funcionários educados.
W. F. A.Otimo Hotel, limpo, ótimo café da manhã e bem localizado
A. R.Estadia maravilhosa, café da manhã espetacular. O único inconveniente no nosso caso é que a internet não é muito boa pois trabalhamos dando aula online e não funcionou, muito instável.
Z. B.O Mercure sempre foi um local que gosto de frequentar para eventos e hospedagem.
W. A.Excelente ambiente. Atendimento e limpeza impecáveis.
W. S.Participei de uma palestra e o hambiente e bastante agradável ..... Estacionamento e um pouco caro.... Mais são responsáveis com nossos veículos ....
O. O.Hotel de primeiríssima, restaurante aconchegante e atendimento excepcional.
I. P.Fui muito bem atendida, foi gratificante para mim participar da seletiva, a produtora que me entrevistou foi de uma educação ipar, fez com que eu sentisse-me a vontade. Seria uma honra fazer parte desse time, mas infelizmente no momento estou sem capital. Grata por tudo.
R. V.Existe um salão de beleza no Hotel Mercure "Ame Blanche" e corto meu cabelo com Beth Samos que trabalha lá. Especialista em cabelos curtos.
T. K.Atendimento impecável. Ótimas instalações. Café da manhã bem servido e com muita variedade.
I. T.Além de muito elegante, o Mercure tem um atendimento exemplar. Acomodações bonitas, vista exuberante do skyline de BH e tudo muito limpo. Isso sim é luxo.
M. S.Muito Muito bom, ótimo atendimento e qualidade
E. G.Ótimo atendimento. Deixou a desejar sobre informações do estacionamento.
T. T. R. S.Na minha opinião continua sendo o melhor de BH, Edy e Tony
S. A.Lugar maravilhoso
E. A. P.Boa acomodação. Difícil acesso ao estacionamento
l. f. s.Cinco estrelas
L. H.Um lugar lindo 🤩
R. X.Muito bom hotel, bons serviços, pessoal atencioso, boa comida.
j. s.Tudo ótimo, piscina aquecida, e tudo funcionando, lindo enumerável para aproveitar com a família em BH !!!!
T. L.Fui para um evento. Salão normal.
V. R.Um ótimo hotel, com funcionários muito atenciosos e uma excelente localização
G. B.Ambiente limpo , confortável, atendimento espetacular.com a qualidade que a região Nobre de Belo Horizonte exige!
C. B.Hotel muito bom! Recomendo
E. J.É um ambiente sem comparação.
Sou um pouco Leigo e nunca vi nada igual.
É realmente o Máximo.
S. R.Meu preferido
J. S.Muito bom 😊
K. v.Adorei o hotel.O café da manhã é sensacional. Voltarei com certeza.
C. M. A.O melhor hotel, localização, atendimento
T. W.Estrutura boa, instalações novas, café da manhã farto e pessoal atencioso. Minha decepção, no entanto, foi no serviço de quarto. Pedi uma porção de fritas que além de vir em uma quantidade miserável, ainda estava fria. No ato da troca, solicitei um pouco de reforço na porção, mas para minha surpresa, a atendente Claudia, mesmo diante da minha insatisfação, se negou a caprichar na porção e ainda pediu de volta a primeira porção para constatar que realmente estava fria (?!?!). Fica a dica que uma indelicadeza de uma funcionária, ainda mais gratuita, pode trazer perdas irreversíveis para a reputação de um estabelecimento. A rede Mercure tem um padrão de qualidade que vai bem além desse tipo desagradável de situação e, por isso, deveria ter um cuidado maior na qualificação de seus colaboradores evitando uma avaliação negativa por detalhes bobos e facilmente contornáveis.
M. T.Hotel muito bom, aconchegante, tomando todas as medidas protetivas contra o COVID-19, e um atendimento excelente, principalmente do rapaz a quem me recepcionou Leonardo Trovão. atendimento totalmente diferenciado. Estão de parabéns.
R. K.Amei a hospedagem super recomendo. Fui muito bem recebida
C. Q.Belo hotel, bom atendimento, qualidade nos serviços prestados e confortável. Porem tem uma taxa de estacionamento de $30,00 e se for prestar contas tem que solicitar que te enviem nota fiscal.
G. S.Muito bom
E. S.Excelente Hotel e atendimento!
L. O.Gostei hotel confortável e empregados muito educados.
V. v.Foi só de passagem. Ônibus da Buser.
R. C. C. (. R.Bom hotel, bem localizado, recepcionistas muito atenciosos !! Porém já precisa em alguns andares de uma reforma!!
M. M.Ótimo eu adorei.
F. F.Muito bom!
M. B.Hotel limpo. Aconchegante. Ótimo atendimento. Espaço para todos tipos de eventos.
A.Excepcional!
É como eu descrevo este hotel,e os responsáveis!
Nossa noite de núpcias foi maravilhosa!
Nilce,Cida,pessoas maravilhosas que cuidam de cada detalhe!
Adorei,voltarei e recomendo!😍😍
C. E.Local muito bom, sala de eventos muito boa.
C. A.Bem localizado e aconchegante
A. F.Um ótimo hotel,mas com um péssimo salão de beleza dentro.
Troquem esse salão, vocês podem perder hospedes por causa dele
V. R.Hotel super bem localizado e com atendimento marcante pela gentileza, presteza e super cordato. O ambiente leve e acolhedor. Possui uma academia com aparelhos novos, atuais, com banheiros extremamente limpos e cheirosos. O nível de limpeza dos quartos e do proprio hotel de forma geral não fica a dever. Uma estadia gostosa com um café diversificado, gostoso, com opções variadas para quem treina, para variados gostos atendendo as necessidades dos hóspedes. Quando voltar a BH, terei prazer em retornar ao Mercure BH Lourdes
V. F.O salão que fica no G2 é muito bom, cortem com o Bruno
A. L. C.Atendimento cortez e eficiente já na recepção. Destaco a simpatia e atenção da copeira Zilma, encantadora! Café da manhã diversificado e no geral, empresa atenta aos protocolos sanitários da Covid19. De quebra esse incrível nascer do sol na Serra do Curral.
L. H. S.Excelente, espaçoso, bem localizado, fácil acesso, amplo estacionamento, vista espetacular. Preço para o café um pouco exorbitante.
P. D.Excelente custo benefício. Bem localizado, equipe competente e gentil. O quarto de um tamanho digno e confortável. O café da manhã e legal.
B. W.Bacana, lugar seguro
W. P.Bom hotel ótima localização
D. S.Gosto muito desse hotel! Serviço excelente, café da manhã primoroso e o quarto é muito confortável! Serviços e restaurante excelentes! Vale muito a Pena!
K. S.Hotel muito bom e bem adaptado para prevenção do covid 19. Não fiquei hospedada, fui apenas para o café da manhã. Buffet do café bastante sortido, com várias opções de frutas, pães e pratos quentes. As mesas do salão estão dispostas com o devido distanciamento, atendentes solicitos e educados. Gostaria de sugerir que fossem colocadas bandejas individuais para evitar várias idas ao buffet e consequentemente diminuir o tempo e o tamanho da fila no momento de se servir.
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