Avaliações sobre Ocean Palace All Inclusive. (Spa) em Natal (Rio Grande do Norte).

Ocean Palace All Inclusive

5974 Avaliações

93 Comentários

Spa

Via Costeira Sen. Dinarte Medeiros Mariz, 7829 - Ponta Negra, Natal - RN, 59090-002, Brasil

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Informações sobre Ocean Palace All Inclusive, Spa em Natal (Rio Grande do Norte)

Aqui você encontra a localização, horário de funcionamento, horário mais movimentado, contato, fotos e avaliações de clientes reais.

Este lugar possui uma boa avaliação, isso significa que eles tratam bem os seus clientes e oferecem um ótimo serviço, 100%! recomendado!

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Avaliações de Ocean Palace All Inclusive

R. A.

Fiquei com a minha família 7 dias no Ocean Palace. Vi muitas avaliações positivas e poucas negativas que me deixaram um pouco preocupado. Não me considero uma pessoa muito exigente mas gosto de conforto e de comida de qualidade, então, posso dizer que sem dúvidas é um dos melhores resorts que pude me hospedar! O apto. que me disponibilizaram era impecável! Maravilhoso, muito espaçoso, frente para o mar, banheira, duas camas king e uma de solteiro, sofás, poltronas, lavabo, closet, banheira, etc, etc... Pasmem, não existe aquele sistema de colocar o cartão do quarto em local para acionar a energia dos quartos. então, se você deixar o ar condicionado no 16º, quando voltar após o dia todo, o ambiente estará congelando, mesmo após o serviço de quarto ter realizado a limpeza (que é impecável por sinal) Gastronomia de qualidade, embora possa parecer repetitiva nos restaurantes, ou "pouca variedade" se comparado a outros resorts que já me hospedei, na verdade isso não importa muito, porque tudo é de ótima qualidade! Sabor incrível! Perfeito mesmo para mim. Além do mais, houve dias que nem almocei, porque à beira da piscina é servido petiscos (camarão frito, empanado, batata frita, franco à passarinho ou iscas) e em dias alternados, serve-se churrasco (ótimo), risotos, costelas... Tapioca, pizzas (muito boas), hambúrgueres das 15h as 22h. Funcionários muito educados e empenhados em atender bem. O serviço de atendimento da recepção era rápido e muito eficiente. Algumas bebidas estavam quentes nos bares, mas nada que atrapalhasse... afinal, era só ir em outro bar ou pedir para o garçom que logo trazia mais bebidas em baldes de gelo... bastava escolhe a marca e pronto. Só vi uma opção de marca de chopp, que era local e não me dei ao trabalho de procurar porque achei ótimo também.... Não há do que reclamar mesmo. Espumantes e vinhos surpreendentemente bom! Drinques muito bons. Batida de Caju e Cajá recomendo muito! Comida dos restaurantes temáticos são excelentes! Estou procurando alguns contras para não parecer que é algo fantasioso... mas realmente é difícil de encontrar. Acho que dei sorte... não peguei filas longas em nenhum momento... Enfim. Parabéns a todos os funcionários. Estou muito satisfeito.

J. Y.

Vi os comentários negativos e acho que o resort tem se empenhado em melhorar. Quarto: não há cheiro de cigarro, no check in fazem vc assinar que pode ter multa caso o quarto fique com cheiro de cigarro. Não utilizei a banheira para comentar. Limpeza: achei boa no quarto, toalhas não tinham manchas, estavam em boas condições. Só esqueceram de colocar papel higiênico no banheiro, mas pedimos para as moças que estavam passando para limpar os quartos e nos atenderam bem. Os banheiros das áreas comuns sempre estavam limpando, tanto da praia, quanto os banheiros proximos as piscinas. O banheiro do restaurante principal tinha algumas cabines sem tranca, mas era limpo. Comida: muito boa, bastante tempero. Os 3 restaurantes italiano, japones e francês aconselho agendar o jantar no check-in. Possui 2 horários para marcar, não conseguimos marcar no restaurante francês, pois estava "lotado", mas os hospedes faltam, como foi no japonês que fizemos um encaixe e tinha ainda lugares vagos. No italiano, terminamos de comer e ainda tinha várias mesas vazias. Passamos no restaurante francês, por ser caminho do restaurante principal e a recepção, e tinha mesas vazias. Acho que o resort poderia organizar melhor para que todos possam conhecer. Mas no geral a comida é boa, oferecem petiscos, tem um quisque que tem risoto, panqueca...a bebida é a vontade, você mesmo pega, refrigerante, água, bebida alcoólica... A água de coco do bar próximo a praia (ao lado do restaurante japonês) é coco natural! O que é oferecido nas piscinas é de caixa, isso poderia melhorar... Piscina: vi reclamação da limpeza, mas todos os dias o pessoal limpa as piscinas, o problema é que o dia todo venta, caindo coisas nas piscinas... Sobre caixinhas de som na área das piscinas é proibido e avisado no check in. Pelo que vi os hospedes respeitaram. Ar condicionado: a do quarto é muito bom. Mas nas áreas comuns ainda não vence na alta temporada, quando tem bastante gente. Atendimento: muito bom! Todos estão dispostos a ajudar, conseguimos comunicar no WhatsApp com a recepção, o que facilita demais! Responderam sempre muito rápido. Check-in e Check-out não foi demorado! Após check out ao meio dia ainda pudemos almoçar. Dou 5 estrelas por não regularem bebida, comida, o atendimento que foi ótimo e limpeza que foi satisfatória. Poderia melhorar a acessibilidade para idosos, cadeirantes e o ar condicionado nas áreas comuns.

O primeiro de todos os pontos positivos são os funcionários. Seja lá o que vc solicitar, alguém vai sair correndo pra conseguir. Nenhum, mas nenhum mesmo faz corpo mole ou cara feia. Quanto a comida e bebida, não tem do que reclamar. Sem contar que a variedade de bebidas é gigante. Soh de cerveja vc encontra Stella, Budweiser, Heineken, Imperio, Corona e ainda tem chopp IPA, Pilsen e puro malte. Acho difícil um hotel com tanta variedade de bebidas. Em relação à alimentação, tah é ótima. Eh muita variedade. Camarão a vontade todos os dias, pizza, hambúrguer, risoto, churrasco, além dos restaurantes e dos temáticos. Fiquei em um bungalow. Era nota 7. Não que fosse derrubado, mas tinha alguns defeitinhos, o que não prejudicou a estadia, Nem de longe. Serviço de praia e bar da praia tb são ótimos. Enfim. É um ótimo hotel.

L. B.

Simplesmente espetacular. Vc se sente em casa. Funcionários super atenciosos. Só pediria uma atenção maior ao banheiro do quarto. O nosso estava sem um aparador pra colocar sabonete. De resto nada a reclamar

V. A.

Estou hospedada no Ocean palace , só tenho elogios a fazer , já conheci vários all inclusive no mundo , mas nenhum chegou aos pés do Ocean , fora o atendimento,paciência e cordialidade dos funcionários , hotel está de parabéns , voltarei com toda certeza

E. P. J.

Funcionários bem cordiais e prestativos, ótima localização, limpeza e quartos. A segurança do passeio na praia pode melhorar, principalmente os funcionários que cuidam do acesso e a internet pode ser melhor nos bangalôs.

S. P. H.

Ótimo hotel! Antes de comprar minhas diárias, dei uma lida nas avaliações, principalmente as negativas. Depois assisti alguns vídeos pelo YT, e acabei decidindo me hospedar. Primeiramente, acho que as avaliações negativas são pesadas demais para a realidade que vivi nos dias que fiquei hospedado. O que mais me impressionou, foi a atenção e cordialidade de todos que trabalham no hotel. Aproveito essa avaliação para deixar um agradecimento especial ao gerente Clint, que não mediu esforços para me ajudar em tudo que precisei, desde um upgrade de acomodação e o late checkout. Outro que merece ser citado é o barman Tarcísio, profissional muito competente e prestativo. Uma das críticas que vi com frequência foi referente ao pequeno cardápio de bebidas, porém sempre que pedi um drink que não estava no cardápio me atenderam prontamente. Outro ponto que aparece muito nas críticas é referente a alimentação, porém não encontrei dificuldade em encontrar várias opções que me agradaram. Uma dica importante para quem vai para ALL inclusive é variar as refeições ao longo dos dias, exitem muitas opções, porém o cardápio é meio "fixo" são sempre as mesmas opções. Assim, tente não pegar um pouco de tudo em todas as refeições, pois certamente ficará enjoado das mesmas comidas! Referente a acomodação, preferi ficar nos bangalôs, apesar de ser um pouco distante das piscinas e bares, a vantagem é que são muito silenciosos. Durante os dias que fiquei hospedado apenas escutei o barulho das ondas do mar. Conclusão, fiquei muito satisfeito com tudo e voltaria a me hospedar com toda certeza!

J. L.

Voltei a 1 dia e confesso que foi o único resort que doeu o coração voltar pra casa. Tudo perfeito, o quarto que fiquei que vista linda gente, bem arrumado, limpeza excelente. O ambiente é maravilhoso, na piscina vc pode escolher tem um ambiente onde se tem som e outro com tobogãs, piscina infantil e adulto tbm sem som. Piscina pra todo gosto, quente, fria, morna e nunca ficam lotadas. O Filipe que atende na área infantil está de parabéns, atende a TODOS com sorriso e pronto atendimento. E as comidas? Gente quem reclama de falta de variedade é uma draga que come tudo pela frente, pq todos os dias e em todas as refeições comi algo diferente e BEM temperadas, os hambúrgueres ? Deliciosos, as pizzas nem se fala, feitos do mar tem bastante viu, mas confesso que nem almoçava, pq todo dia tem crepes feitos na hora perto da piscina, as 12:30 especialidade do chefe ( todo dia algo novo) o churrasco de costela hummmmm... Além dos petiscos, batata frita, batata cozida, coxinha, bolinhos de calabresa, camarão empanado e no alho e óleo, caldinho e etc . Para crianças??? O melhor lugar. Meu filho NUNCA fica com "tios" não gosta das atividades dos resorts mas nesse?? Ele não queria sair. Tem área coberta para crianças, um mundo lá dentro, atividade na piscina com os tios, tirolesa e salão de jogos até com Xbox, cinema ... Restaurante sukiyaki é o melhor, não só pela apresentação mas a comida é impecável, reserve no check in, restaurante francês... Para mim deixou a desejar, muita formalidade, atendimento (para nós, pq era nítido que tenha hóspedes, antigos ou vips que eram prontamente atendidos, chegando bem depois de nós e sendo atendido) demorado, as comidas medianas, até no salão principal as comidas eram mais saborosas, digo pq sou formada em gastronomia e tem tanta opção saborosa de prato francês para entrada e servem salada ou creme de ervilha? Em fim o lugar é perfeito, vc não enjoa, as comidas, atividades tanto adulto como infantil são excelentes. Sai a pouco e já quero voltar .

J. R.

O hotel pode melhorar em algumas coisas, especialmente no quarto que ficou um pouco abaixo da minha expectativa, principalmente se comparado ao restante do hotel. Mas a qualidade dos serviços no geral, a gentileza dos funcionários, e a extrema qualidade dos serviços de bar e restaurante superaram em muito nossas expectativas. Muita fartura, muita qualidade, sinceramente nunca vi nada parecido. Cervejas de marca premium, em long neck, refrigerantes em latinhas, agua em copo ou garrafa, agua de coco sempre disponivel e geladinha, drinks d todo tipo super bem feitos, destilados a vontade, sorvete top, pizza, burguer, fritas, camarão, etc, etc.... tudo com muita qualidade e fartura, sem filas, em varios bares e restaurantes do hotel. As piscinas são excelentes, a estrutura física toda no geral ( embora não seja um lugar tão grande como se espera de um "resort" ) é muito boa, mobiliario todo de qualidade. Parabens ao ocean palace por ter nos proporcionado dias excelentes de descanso e experiencia gastronomica .

N. C.

Nunca vi um all inclusive tão bom! Com drinks bem preparados e com cervejas longnecks, as bebidas dão um baile em outros resorts all inclusive! A alimentação também é muito boa, agradando os mais variados paladares. A praia é ótima para banho, contando com cadeiras, sombreiros e um bar à parte. Para quem fica mais tempo, o resort oferece restaurantes temáticos: Francês e Asiático, devendo fazer a reserva na recepção. O quarto é muito bom e confortável. A jacuzzi deve ser agendada na recepção da academia, muito bem equipada, por sinal! Todos as noites contava com alguma atividade na beirada da piscina: show de MPB, DJ, karaoke... Um ponto que deve ser melhorado e foi uma reclamação recorrente observada é a rede de ares condicionados nas áreas comuns (restaurantes, sala de jogos, recepção e bares internos). Todas as vezes que usamos esses ambientes, verificamos aparelhos sem funcionamento, o que elevava a temperatura interna do espaço. Parabéns especial para a bargirl Caroly, do American Drink, muito educada e solícita!

o. r. b.

É a 5 vez que estou hospedado nesse resort. Não posso reclamar, sempre fui bem atendido pelos funcionários, tem algumas coisas que tem que melhorar ( check-in e o check-out e a manutenção dos quartos). Vejo alguns comentários que as bebidas estavam quentes, pode ser que deram azar, porque é tanta fartura de comida e bebidas de qualidade que as vezes vejo desperdício dos hóspedes, e como o consumo é grande pode ser que na reposição não deu tempo de gelar. O mal do brasileiro é reclamar de barriga cheia. Fui pra Cancum no Carnaval de 2020 e depois disso não tenho o que reclamar do Ocean palace, lá resort all inclusive vc é bem atendido só na base da gorjeta em dólar, e quando eles vêm que vc é brasileiro, te tratam mal. Recomendo o Ocean Palace!

M. A.

Primeiramente precisa melhorar em muito o check-in ficamos por mais de uma hora esperando. Muita bagunça na recepção devido a demora no atendimento. O hotel tem uma estrutura boa, mas se estiver lotado a estrutura não comporta, faltam mesas na piscina ou na praia, as pessoas levantam cedo pra marcar lugar e não ficar sem, uma verdadeira corrida. Quanto ao quarto, fomos hospedados em um dos Bangalôs. O chuveiro estava sem pressão na água fria. Se outra pessoa abrisse a torneira da pia ou desse descarga no sanitário a água do chuveiro saia escaldando . Não pedimos para trocar porque daria muito trabalho, preferimos administrar por lá mesmo. Tem um parquinho aquático muito bom para crianças. O atendimento dos funcionários é excepcional. E podem ter certeza que eles merecem todas as estrelas possíveis e foram o principal fator que puxou a nota final pra cima. Achei um absurdo cobrarem por fora o estacionamento, 30 reais por dia e o pior é que nada foi mencionado na reserva ou site, famoso “venda casada”. Comidas e bebidas são os excelentes. Uma piscina mais tranquila e outra com som e shows. Mais uma vez, parabéns aos funcionários, não vou citar nomes para não ocorrer injustiça de esquecer alguém, mas todos foram recompensados e elogiados pessoalmente durante a estadia. Dica a empresa: valorizem mais os seus funcionários porque são o bem maior da empresa.

V. H. C.

Acabei de voltar do resort. Pontos positivos: Educação e atendimento dos funcionários da piscina, principalmente o Francisco Caninde; Estrutura e lazer. Pontos negativos: preço; opções de comida; "Política de reserva" de mesas, bebidas quentes, piscinas com falta de manutenção (uma criança cortou o pé por conta dr falta de pastilha), muitos produtos faltando (sorvete, Morango, limão...). Voltaria a se hospedar no resort? Talvez.

A. C.

O hotel a beira mar para quem quer ficar nas piscinas é excelente. Mas para quem vai para a praia decepciona. Não é verdade que existe o bar a beira mar; fiz essa pergunta antes de ir para o hotel mas me senti enganada, vc tem que subir muito até as piscinas para buscar petiscos. Servem bebida que demora horas pois só tem 2 pessoas para atender. O hotel é enorme mas não tem cadeiras nem sobrinhas para todos. Além de que a praia só meio horário quando a maré está baixa e a tarde o hotel faz sombra na praia. Ou seja, para quem quer praia não recomendo. O metre Itamar é show de pessoa. Muitos funcionários super educados e o gerente muito disponível para resolver problemas. Quanto a limpeza do quarto achei superficial.

A. a. v.

Resort incrível, comida boa, café, almoço, churrasco Durante o dia, hambúrguer, pizza e jantar internacional. Atendimento de todos os funcionários como eu nunca vi em outro lugar. Piscinas grandes e muito limpas, várias atividades de recreação. Nota 1.000 pra tudo lá. Já estou marcando a volta.

C. P. M.

Tem pontos negativos e positivos, como todo resort. Vale a pena conhecer e o preço é condizente com a entrega de serviços.

K. H.

Lugar maravilhoso. Atendentes muito bons e outros nem tanto. Os garçons Damiao, Roberto e o tio do crepe merecem somente elogios. Serviço de quarto deficitário. Não eram repostos sabonetes e xampus convenientemente, que por sinal eram de péssima qualidade. Toalhas não eram repostas corretamente. O quarto não estava muito limpo. Apenas um dia foi satisfatoriamente higienizado. Cardápio bom, bem preparado mas pouco variado. Piscinas limpas. Bar próximo a praia com péssimo atendimento. Nele os garçons aparentavam estar lá por obrigação e não faziam questão nenhuma de agradar aos hóspedes. Jantares paralelos excelentes, principalmente o jantar asiático ao qual atribuo mota 10. Espaço Kids com alguns atendentes muito prestativos e outros nem tanto. Resumo: Muita coisa precisa mudar para retornarmos ao resort.

d. h.

Estou hospedado no Hotel, que tem uma estrutura fantástica, all inclusive de muito bom nível, porém peca nos serviços de re recreação tanto para crianças, como para adultos, apesar da boa estrutura física. Sendo mais específico, os eventos realizados durante o dia para recreação são bem fracos. Os eventos voltados para a noite também são bem morgados. Ambas programações realizadas nao estão no nível do Hotel. Quem vem tem que buscar entretenimento fora do Hotel. Ademais, fica a crítica ao Hotel pela "discriminação" praticada ao negar/inviabilizar acesso a alguns restaurantes do resort para clientes que tenham realizado reservas de menos de 7 diárias. Todos são consumidores e ao contratar os serviços do Hotel deveria. Ser tratados com respeito e isonomia.

M. C.

Muitas pessoas fumando, fumaça no meu rosto eu não gosto! O Risort poderia pedir a pessoas p tomar distância. Também acho, que o Risort pode colocar algo sobre desperdício de alimentos, algo p tocar nas pessoas que ali estão podendo desperdiçar a vontade .

F. S.

Estrutura um pouco antiga, mas tudo muito bem servido e atendimento muito agradável e cuidadoso. Todos os funcionários são ótimos e muito gente boa. Bebidas de marcas conhecidas e de boa qualidade.

S. A.

Sem dúvidas foi o melhor resort que já me hospedei. Fica em frente a uma praia linda, que apesar de ter um mar um pouco forte, dá para entrar no período da manhã. Os funcionários são super solícitos e simpáticos. A comida é excelente e bem variada, agradando todos os gostos. As marcas das bebidas disponíveis são de ótima qualidade e são servidas a todo momento. Gostei muito da minha estadia e pretendo voltar em breve.

M. D.

Uma experiência mágica. Que lugar maravilhoso. Tudo é bom. Cafe da manhã, almoço, jantar, pizzaria, hambúrgueres. Piscinas, muitas piscinas. Atendimento de excelente qualidade. Não dá para descrever essa experiência num papel. Só indo lá pra conhecer e se deliciar com tantas maravilhas.

S. A.

Esse resort é maravilhoso, funcionários nota 1000 todos muito educados e prestativos. A comida é muito boa, bastante variedades. Ótimas piscinas e pra criança tbm. Hj é meu segundo dia e estou apaixonada.

F. C.

Resort bom, porém tem muitos pontos a melhorar, a começar na recepção quando chegamos nem uma agua eles oferecem, diferente de tds os resorts q já fui, chegamos 10:30 por causa do horário do voou e ficamos até 12:30 para receber a pulserinha, porém nem.agua eles oferecem, achei um absurdo.

D. N.

Resort bom para casais,para crianças não !!! Recreação fraca para crianças. ALL inclusive farto e é muito bom. Todas as piscinas estavam geladas,da última vez que fui,tinha algumas aquecidas.

V. C.

Simplesmente amei! Recepção nos atendeu super bem, extremamente bem! Quarto bem confortável, agradável, uma vista maravilhosa, organização perfeita. Comemos super bem, tropeça e tem comida bebida, tudo do bom e do melhor. Abundância total. Cerveja das melhores marcas, drinks, buffet maravilhoso, com muito churrasco, atrações, atendimento em todas as áreas excelentes, super prestativos, atenciosos, simpáticos. Sem dúvida superou expectativas . Super indico e voltarei com mais familiares com certeza. Tratamento especial. Recomendo. Simplesmente amamos !

N. F.

Melhor lugar pra estar com a família... compre de olhos fechados... você caísse surpreender demasiadamente. Tenho 42 anos e não lembro de estar num lugar como esse. E olha que Royal Palm Plaza, Bourbon Atibaia são referências nível Brasil. Mas aqui... é show! Tenho uma filha de 3 anos que se esbaldouuuuuuuu

E. L.

Hotel muito lindo, um verdadeiro mundo de coisas para vc curtir com sua família. Estamos encantados com esse hotel. Muitas piscinas, vários banheiros, vários serviços de bedidas e comidas pertos da piscina, tem muita coisa pra criançada curtir, no Ocean Kids as crianças ficam acompanhadas pelos tios e brincam o tempo todo.

E. M.

Todos os funcionários sem exceção, de uma atenção e gentileza absurda! Nunca fiquei hospedado em alguma cidade com funcionários trabalhando feliz, toda hora alguém vem perguntar se está tudo bem, precisando de alguma coisa. As comidas excelentes em todas as refeicoes!

V. M. D. S.

Estivemos hospedados por 4 dias e foram os melhores momentos vividos.Todos funcionários são educados e prestativos, quartos limpos, buffet sensacional, bebidas das melhores marcas e programação bem organizada. Super recomendo!!! Nosso especial agradecimento ao Clemerson,mensageiro, que nos atendeu com muita eficiência e cortesia.

M. L.

Estrutura boa, funcionários extremamente educados e dispostos a ajudar os hóspedes. A alimentação é bem farta, porém é praticamente o mesmo cardápio todos os dias em todos os restaurantes. O forte lá são as bebidas, tem para todos os gostos. MUITO IMPORTANTE ressaltar que o quarto que ficamos estava infestado de formigas, meus filhos vieram para casa cheios de picadas, felizmente não são alérgicos( ficamos em um quarto de frente para o mar). Outro incoveniente que encontrei foi na recreação, apesar de ter vários monitores as crianças ficam praticamente sem supervisão. Muitas vezes os pais precisavam intervir e orientar as brincadeiras para evitar acidentes, além de a temperatura dentro da sala ser quase congelante. Não ficam com crianças menores de 4 anos de maneira nenhuma, nem acompanhados dos irmãos mais velhos( só responsáveis com mais de 18 anos). O restaurante Asiático deixa muito a desejar. As piscinas precisam de limpeza. Achei muito interessante a divisão dos ambientes, se você quiser música alta tem e se quiser ficar tranquilo na piscina sem muito barulho você consegue também. O SPA por sua vez é maravilhoso, fiquei muito satisfeita.

A. M.

Cheguei hj de viagem, amei o respeito e a atenção o qual os funcionários nos tratam Cerveja de ótima qualidade, porém muito quente. A praia maravilhosa me apaixonei, mais os vendedores ambulantes trabapalham muito ,deveria haver um espaço reservado para os vendedores ambulantes Assim seria mais confortável para tds. Comida maravilhosa ,Eu volto e indico Porém a cerveja precisa ser gelada

M. J.

Excelente, passamos 5 dias inesquecíveis, muita diversão para as crianças, som ao vivo a noite pros adultos, alem de muita comida boa e bebida gelada o tempo todo, além de um atendimento excelente.

K. O.

Ótimo lugar atendimento top TDS bem atenciosos comida nota 10 só fato colocar mais lixeira espalhada pela áreas da piscina e os shows deverias começar as 20 hrs e terminar as 11hrs!

A. C. g.

Lugar maravilhoso, tudo muito limpo, organizado e principalmente todos colaboradores de excelência de atendimento, todos são atenciosos, educados e muitos prestativos , quanto ao espaço tem várias piscinas para todos os gostos, piscina fria durante o dia e quente para passar a noite , já para os gostam de beber sem comentários o copo fica cheio 24 horas com direito a camarão o dia todo

T. O.

Excelente, buffet não é tão completo como de outros resorts, mesmo assim é muito bom e farto, gostei bastante. Os quartos são lindamente decorados. O mar é quente e bom pra banho. A equipe é muito educada e atenciosa. Nada a reclamar.

L. S.

Hospedagem confortável, porém nada extraordinário. limpeza do quarto deixou a desejar, chegamos e tivemos que esperar o quarto, que foi entregue somente 15:30, e alegaram que a reserva começa as 15:00. falando que estavam finalizando a limpeza, porém vidros e box do banheiro embasados e sujos, os vidros da sacada também bem sujos. a privada estava bamba. A sacada tem só um guincho pra rede, o outro está quebrado. Fora isso o quarto é confortável. Durante a estadia, arrumaram a privada. Hotel extremamente desorganizado, muita muvuca na recepção, uma bagunça com hóspedes chegando e saindo, muita fila nos restaurantes, falta sempre talheres, piscinas lotadas, estava muito cheio. Na brinquedoteca não fazem controle dos pais e crianças sem máscaras, não passam álcool nas mãos das crianças, não seguem protocolos sanitários. Falam que tem multa se usar caixa de som, mas não multam, muitas pessoas utilizando. Comida gostosa, mas com filas enormes. Variedades de bebidas, porém não muito geladas.

A. F.

Instalações: Hotel luxuoso, com lobby imponente e um número mais que suficiente de piscinas. As áreas molhadas possuem parapeitos e espreguiçadeiras com uma vista linda para o mar, onde se é possível ver inclusive o Morro do Careca. Ainda sobre as piscinas, possui duas aquecidas, e as demais temperatura ambiente, em formatos curiosos (uma é como se fosse uma hidrovia, que passa por debaixo de passarelas!). Possui uma boa variedade de restaurantes e também conta com um simpaticíssimo cinema, com pipoqueira e tudo. Eu e minha esposa tivemos a sorte de ter uma sessão praticamente privativa, já que ninguém mais usufruía do local. O café da manhã era bom, além dos itens usuais da refeição, contava ainda com tapioca fresca, feita na hora. Como quando fomos ainda não era all-inclusive, tivemos que revezar entre os restaurantes contemplados na meia-pensão. Nenhum realmente ganhou nosso destaque, o que nos fez jantar fora em diversas noites. Quarto: Tínhamos pego um bangalô mais simples (longe do mar), mas por conta da alta disponibilidade do hotel, recebemos gratuitamente um upgrade, ficando no bangalô exatamente em frente ao mar (coisa de filme)! Dormir sob o som das ondas é algo terapêutico. No começo parece incomodar, mas depois te embala. A cama era enorme (creio que era king size). A varanda é linda (embora minha esposa tenha hesitado um pouco, por conta de ser bem exposta à praia) e a banheira era bem competente, embora o banheiro sofria bastante com formigas. A única ressalva que faço é sobre a iluminação do quarto, que poderia ser maior/melhor. Equipe: Todos muito simpáticos, desde o recepcionista (que esquecemos o nome) que nos deu o upgrade de quarto, até a concierge Júlia, muito cativante, mesmo gripada, trabalhou assiduamente e nos ofereceu ótimos pacotes, acabamos contratando o passeio de Buggy nas dunas com o Taruga, o melhor Bugueiro de RN. Aconselho que sempre contratem passeios via concierge, é o mais seguro a se fazer. Destaque também para o colaborador que se deu o trabalho de fazer pipoca para mim e minha esposa apenas, na sala de cinema. Localização: O lugar é ótimo, estratégico, situando-se na rota dos hotéis de Ponta Negra (Via Costeira). A distância até o centrinho de artesanato e ao Shopping é tranquila de ser feita a pé, embora não aconselho fazer depois do fim da tarde, já que Av.Engenheiro Roberto Freire nos pareceu perigosa (houve inclusive uma tentativa de roubo em um rodízio de massas no local). Prefira sempre táxis ou Uber, que te recolhem e entregam na portaria do hotel. Já com ônibus de tours para o sul (região da Praia do Pipa) , há o inconveniente do hotel ser um dos últimos da rota, ou seja, fatalmente você irá se ver cerca de 1hr no ônibus, apenas pegando passageiros de outros hotéis, e o mesmo vale para a volta (você será um dos últimos a ser entregue). A praia em frente ao hotel é linda, e a equipe de segurança do Ocean passa uma boa sensação aos hóspedes.

F. D. P. F. M.

Muito bom, Exelente! Tudo relativamente ótimo. Uma única observação: O restaurante é pequeno, pra tanta gente. No mais em todos os outros quesitos Exelente.

R. R.

Hotel espetacular, estive lá na semana passada. Comida excelente, grande variedades no cardápio você come e bebe o dia inteiro funcionários todos educados e prestativos. Quero agradecer em especial a recepcionista Rose que nos atendeu no primeiro dia, funcionária super simpática e prestativa. Quero também agradecer ao gerente Marcos que nos proporcionou uma semana maravilhosa, uma vez que meus pais comemoraram 50 anos de casados, e eu 11 anos de casamento também. Obrigado por tudo e voltarei em breve.

J. l.

Resort maravilhoso, super limpo, a atenção dos funcionários principalmente dos gerentes Marinalva e Marcos, e do garçon Damião, que atende na área da piscina, é simplesmente espetacular!! O cardápio de todos os restaurantes é de babar, super saborosos e lindos de se ver!! A seleção de bebidas é outro caso a parte, tem de tudo e de ótima qualidade!! Já fui 3 x e pretendo voltar!! Vale a pena!!

M. M.

Sai de lá ontem, tive uma semana maravilhosa, atendimento impecável, comida excelente,bebidas sempre gelada, tds colaboradores atenciosos e muito educados.A equipe de recreação super simpática e contagiante,amei!!! Voltarei ano que vem❤️

S. S.

Excelente o atendimento dos funcionários e garçons. Hotel muito top mesmo. Todavia, achei perigoso servir garrafas de cerveja nas piscinas, bem como taças de vidro. Lógico que gosto, mas acho perigoso.

M. J.

O hotel muito confortável e aconchegante ,limpeza impecavel foi uma pena que perdemos Um dia pois chegamos as 15:30 no hotel mas a recepção estava cheia e houve demora no atendimento muita demora mesmo e por esse motivo perdemos uma diária,só essa questão da chegada no hotel ,mas no geral foi excelente!!!uma sugestão que gostaria de dar é sobre os petiscos ,churrasco serem em horários alternados não junto com o horário do almoço ,assim daria para os hóspedes degustarem de tudo sem perder a hora do almoço!😉

W. R.

Estivemos no Ocean no feriado de 7 de setembro, casal com uma criança. O hotel possui pontos muito positivos e alguns nem tanto. É um local para famílias principalmente quem tem crianças, com amplas piscinas, porém não são climatizadas (há apenas uma infantil com essa característica). A limpeza dos quartos é muito boa, cervejas das melhores marcas e alimentação com excelente variedade. Churrasco na piscina perfeito! Como ponto negativo o hotel não serve energéticos, não há cervejas no frigobar do quarto e o restaurante francês uma decepção (destoa dos demais ambientes do hotel, tratamento péssimo dos garçons e da pianista, uma senhora arrogante que tenta se a qualquer custo mostrar seu "amplo" conhecimento musical, e não atende aos pedidos dos clientes, além dos pratos sem graça e sem gosto - na minha opinião esse restaurante devia fechar). Já o restaurante asiático é um show a parte, perfeito como a maior parte do hotel. Se você não quer ficar passeando pela cidade linda que é Natal e quer um local apenas para descansar, se tiver filhos, o Ocean vale muito a pena, eu recomendo.

X. e. s. a. J. D. M.

Lugar lindo. Maravilhoso sem defeitos. Comida deliciosa muita abundância. Bebidas geladas. Atendimento VIP GARÇONS, RECEPCIONISTAS. TODOS NOTA 10!! BAR PISCINA SERVINDO TODAS AS BEBIDAS E DRINKS DELICIOSOS. EU E MINHA FAMÍLIA AMAMOS. COM CERTEZA VAMOS VOLTAR.

E. S. J.

Perfeito! Ótimo ALL inclusive. Tem as melhores bebidas e ótimas comidas... Só precisa melhorar a música ao vivo do domingo... Muito fraca... Dá sono... O restante é perfeito!

W. G.

Bastante opções de entretenimento para todas idades... Ótima opção qualidade de bebidas e comidas. Só achei que o serviço de atendimento deixou um pouco a desejar.

F. J.

Simplesnrnte the best off the best. Quem chega neste hotel resort a turismo ou busines fica encantado com sua estrutura e serviços com profissionais gabaritados, ótimo café da manhã, restaurate ahhh a suíte taj Mahal com suas piscinas é um lugar fantástico pra passar férias ou descansar com seu sistema all included. Magnífico. Recomendo sem medo de ser feliz. Venha sentir essa sensação no Ocean Palace bangalôs e resort.

C. o.

O hotel é ótimo, funcionário como o Lins, André entre outros são maravilhosos, mas a qualidade da comida deixa a desejar, tudo sem sabor e muito salgado, a piscina infantil( do barco) é muito gelada e como venta muito em natal os pequenos ficam com frio falta, falta lixeiras nas áreas das piscinas e hospedes muito mal educados deixam pratos e copos com restos de alimentos na beira da piscina, ou até mesmo latas de cerveja dentro da piscina. Sei que a falta de educação de uns não tem nada a ver com o hotel, mas creio que deveria ter mais funcionários para não deixar o lixo de uns se tornar um incomodo para outros.

G. J. B.

Excelente, funcionários super atenciosos, apto super limpo, ótima recreação todos os dias. Café da manhã e refeição com bastante variedades, ótimas piscina, etc...

m. m.

ótimo atendimento! comida deliciosa. O gerente Marcos e a gerente Marinalva são cuidadosos, prestativos, eficientes e super educados! Eu e minha família adoramos nossa estadia aqui pela terceira vez! Ah, sem contar o Damião que nos serviu muuuito bem na área das piscinas! Show de bola, super recomendo!

A. P. S.

Pontos fortes do Resort: - Cervejas de qualidade (Heineken, Stella, Corona), Refrigerantes de primeira linha, sucos natural e vodkas de marca. - Boa variedade e quantidade de piscinas, sendo algumas aquecidas, bom para crianças pq venta muito por lá. - Os restaurantes temáticos (Japonês, Francês e Pizzaria) são excelentes, o hambúrguer tambem é bom. - Ótimo atendimento e colaboradores são simpáticos e prestativos. - A vista é linda, boa visão do mar e do Morro do Careca. Pontos fracos: - Poucas opções de comidas, buffet pequeno e sem variedades. Também não há opções para crianças. Sobremesas bonitas, porém sem sabor. - Quartos antigos, com móveis velhos e estrutura a desejar. A porta de vidro e o registro do banheiro estavam quebrados. Lixeira de plástico, não orna com o banheiro. Poucas opções de toalhas e frigobar velho e remendado. Não vale as 5 estrelas. - Não há cuidado com a pandemia, não medem a temperatura e não há preocupação com aglomerações, restaurantes principal fica lotado no café da manhã, não há controle de pessoas, nem lugares para sentar. Eles poderiam estender o café em outros ambientes. - Chá da tarde é fraco, sem muitas opções, não há reposições e não há um lugar específico para servir, então temos que ficar adivinhando onde será servido. - Praia é forte e a maré sobe muito cedo, então pouco se usa a praia. Enfim, nossa estadia foi boa, porém não voltaríamos.

A. M. d. A. A.

O resort não é ruim mais tbm não é 5 estrelas como denominado. Fiquei 7 dias com minha família e a experiência não muito boa , copa baby tem 1 no espaço Kids bem meia Boca que só tem um microondas e nada mais , me Colocaram num quarto super longe com meu bebê e tinha que viajar para ir até essa copa baby.Buffet repete muito as comidas todos dias e bem simples , Buffet infantil não existe se quiser tem que preencher uma ficha todos dias lá maior burocracia. Não tem nada para fazer no resort a noite . Pontos positivos: se vc quiser beber é só ir para lá , bebidas a vontade e de qualidade . Ah ! Fui pedir uma máscara na recepção pois havia perdido a minha , a moça me disse que eles não fornecem e que ia fazer uma gentileza me dando uma . Funcionários nem todos são educados , meu marido pediu um chopp e o rapaz disse que ali na frente tinha barril é que ele poderia ir lá pegar . Enfim ! Tantas coisas ! Não indico para meus amigos pelo valor pago não mesmo !!!

l. a.

Foi a melhorar experiência em Resort que eu e minha esposa já tivemos. Variedade de primeira classe e comida e bebida. Atendimento espetacular. Local lindo. Limpo. Área para as crianças com monitor. Eu recomendo pegar um quarto com vista para o mar vocês vão se impressionar com o lugar. Parabéns a todos os funcionários do Oceano palace hotel, me proporcionaram o melhor aniversário de casamento da minha vida. 25/04/21 á 30/04/21 a melhor viagem da vida até agora.

R. M.

Novamente no hotel, e mais uma vez com as expectativas superadas, funcionários muito atenciosos, restaurantes muito bons, bares das piscinas com atendimento muito ágil, comidas e bebidas de uma qualidade excelente. O gerente Marcos é diferenciado, com toda certeza faz a diferença. Com toda a certeza iremos continuar recomendando e em breve retornaremos.

a. d. p.

Parabéns a todos,o Chico sempre atento aos clientes fazendo o seu melhor igual o o Senhor Manassés e o gerente senhor Clint Silva, enfim todos estão de parabéns.

P. C.

Estive no ocean do dia 4 ao dia 11 de setembro! O hotel é muito bom, funcionários super prestativos, a comida é boa, as bebidas são todas de qualidade, a praia é mar aberto por isso deve se ter cuidado!!!! Mas é linda a praia 🌴! No geral achei tudo 100 % eu voltaria com certeza!

A. G.

Funcionários atenciosos, comida e bebida a vontade. Várias piscinas. Só alguns brinquedos do Ocean Kids que merecem uma manutenção.

E. F.

Excelente resort! Destaque para a qualidade das comidas e bebidas, honrando o fato de ser categoria Premium. Fiquei impressionada com a educação e profissionalismo dos funcionários, estando completamente disponíveis para atender as demandas dos hóspedes. Eu realmente me senti em um hotel 5 estrelas. Super indico para quem está a fim de descansar e comer muito bem.

P. R. O.

Melhor resort que eu já fui!!! Vários restaurantes: um principal, pizzaria, hamburgueria e 2 temáticos (francês e japonês, porém, só para jantares pré-agendados). Vários bares (open bar), piscinas, entretenimento, academia bem equipada. Quartos com bom tamanho e isolamento acústico (eu só ouvia o barulho das ondas do mar). Funcionários prestativos e sempre à disposição. Inclusive, na piscina, sempre passavam perguntando se eu queria algum petisco ou bebida. Pretendo voltar (com certeza!). Recomendo!

A. A.

Melhor hotel que visitei no Brasil, não 5 senão 10 estrelas!!! Contrário aos comentarios negativos o hotel tem uma estrutura excelente, o cardápio de comidas e bebidas também muito mas muito bom, pessoal do Ocean palace prestativos e gentis nunca falam 'Não' compramos o pacote all include e foi muita boa escolha ,comida, bebida, sorvetes, petiscos, pizzaria, a vontade. Ambiente tranquilo e organizado pelo menos no tempo de nossa visita, muito limpo com excelentíssima ubicaçao, tem uma praia bonita e tranquila para nadar justo na frente cor da água maravilhosa. Eu e minha família nunca esqueceremos nossa excelentes férias neste hotel obrigado!!!!

M. R.

Hotel muito bem localizado, quartos muito bons, alimentação e bebidas excelentes e o melhor de tudo: a cordialidade de todos os colaboradores do hotel. Parabéns a todos.

L. d.

Lindo , tem piscina , open food e open bar , sauna , café free , sala de jogos , fica vera mar , foi legal curtir esse hotel . Seria bom fazer algo para os hóspedes interagir entre eles .

C. P.

O Sr subgerente Raimundo torres fez tudo e mais um pouco pra consertar nossas férias. Profissional e boa gte. Fica aqui meu agradecimento especial a ele.

M. L.

Lugar incrível, super limpo, ótima acomodação, funcionários prontamente a lhe atender da melhor forma possível(sempre com um sorriso no rosto) em ocasião ou necessidade. Vale muito a pena conferir.

R. R.

A estrutura do hotel é ótima, a localização muito boa, o cardápio de bebidas excelente, os garçons servindo bebidas e petiscos na piscina são maravilhosos, mas a comida deixou a desejar. Não nos animamos muito com o cardápio do restaurante principal e acabamos comendo mais os petiscos e crepes. Achamos a estrutura do restaurante um pouco bagunçada para esse momento de pandemia e por algumas vezes vimos pessoas se servindo no buffet sem máscara. A comida podia ser um pouco mais quente. Fora isso, gostamos da estadia e a refeição no restaurante francês foi boa!

M. d. s.

Lugar incrível, de uma beleza sem igual, o resort fica na praia, oferece tudo o que você precisar, atendimento excelente, os funcionários são maravilhosos, atenciosos, simpáticos, se não fosse a Pandemia até abraçavam a gente. No American bar procurem a Caroly, Lucas, Tiago(com T q não é Iago kkk) e também a Lourdes, fazem ótimos drinks, te servem muito bem, deixam tudo no seu agrado. Impossível não sair de lá satisfeito. Todos os funcionários te acolhem muito bem... e já fica a vontade de voltar. Vale muito a pena... recomendo sem pensar. Experiência maravilhosa. Meus parabéns a toda a equipe.

A. P.

Muito bom resort, porém quando comparado a outros deixa um pouco a desejar, principalmente na repetição de pratos, e no tamanho geral do resort, que poderia aproveitar melhor seu terreno e expandir um bocado.

M. P.

O resort é excelente! Não temos o que reclamar.. só elogios. Os funcionários são bastante educados e tudo muito organizado.

F. P.

Boa noite !!! Já estivemos nesse resort em janeiro/20 ., foi ótima semana de estadias !!! Por isso voltamos , mas desta vez iremos parabenizar uma pessoa , ilustre e extremamente profissional que de nome ( SR., JOSÉ AUGUSTO ) , do restaurante principal., pelo atendimento e total atenção para nossa família 👏👏👏👏👏vlw amigo 👍👍👍

K. L.

É incrível. De toda estrutura até os funcionários. Não nos faltou nada. Quarto excelente, tudo limpo e a parte das comidas e bebidas foi maravilhoso. Voltarei com certeza!

R. v.

Tudo perfeito. Ótimas comidas e bebidas. Servidores muito educados e atenciosos. Com certeza voltaremos

C. C.

Visual ímpar e excelente atendimento

J. A.

SENSACIONAL! estive lá por 2 vezes e voltarei. Vale o que se paga, “não é barato”. Todas as refeições de primeira qualidade, com direito a pratos internacionais e vasta opções de bebidas. Piscina TOP, diversão garantida.

J. F. d. A.

Comida muito boa! Cerveja de primeira e geladíssima! Atendimento nos dias de semana excepcional, mas no sábado e domingo deixou a desejar no atendimento junto as piscinas.

L. M.

Nota 1000 para o hotel, atendimento maravilhoso, comida e bebidas maravilhosas, enfim amei ter me hospedado nele, recomendo muito, quero voltar

R. M.

Muito bom, atende bem ao prospecto. Atendimento com muita simpatia pelos funcionários dos bares principalmente, pra eles dou nota máxima, embora seja fácil perceber que existem cobranças absurdas de seus superiores. Pontos negativos vão para administração de reservas. Aos que procuram o hotel tenham em mãos todo tipo de documento para se hospedar. Limpeza dos quartos muito boa. Faltam funcionários para o restaurante, faltam talheres, taças e muitas vezes pratos. Equipe de recreação tanto adulta quanto infantil sem criatividade. Não aguentei um terceiro dia na piscina onde existe som ambiente. Mas as cervejas, refrigerantes e localização do hotel são sensacionais.

H. P.

Excelente lugar para relaxar e levar a família. Quartos reformados e com aspecto de novo. Televisor de 50 polegadas em cada quarto e Internet com sinal cheio e rápida. Os drinks são de extrema qualidade, assim como a seleção de cervejas, que embora seja básica não deixa a desejar no All Inclusive. O café da manhã poderia ser mais regional e ter mais opções de bolos. No jantar e almoço as opções são boas mas deixa a desejar na variedade. Pelo Hotel estar lotado, houve problemas na gestão dos pedidos da Pizzaria (demorou muito), mas entendo que seja uma readaptação do momento. Quanto ao atendimento todos se mostraram muito atenciosos e vestem a camisa do hotel.

J. T.

Melhor all inclusive de bebidas que já vi. Limpeza do quarto perfeito. Quero destacar aqui o atendimento excelente do Renato Teixeira que fica na tapioca e no omelete, e faz o serviço de 2 pessoas. Duas pessoas lá não faz o serviço que ele faz sozinho. Valorizem esse funcionário. E também garçom João Vitor que serve na praia,super prestativo e educado. Estão de Parabéns e volto com certeza.

H. S.

O melhor resort que já fui. Por isso Premium. Quem vai no Ocean quer sempre ir novamente. Recepção top, as melhores bebidas e comidas. Atendimento excelente. Ambientes lindos. Quartso confortáveis. Restaurantes amplos. Bares top top... super drinks. Paisagem linda do mar. Super recomendo.

T. R.

Resort muito bom, deixa um pouco a desejar nos colchões do quarto, iluminaçao um pouco escura e na area externa nao tem muitas lixeiras disponiveis para descarte, porem, momento algum se ve sujeira, resort muito limpo por sinal...fora isso apenas pontos positivos. Bom atendimento Boa localizaçao.

S. F.

Estamos no hotel, a praia é linda!Os funcionários são educados, mas o controle respeito as normas e condições para funcionamento em razão da pandemia deixam claro que o hotel não contratou o número de pessoas adequadas para p controle. Infelizmente, as pessoas transitam e servem suas refeições sem máscara. Não existe exigência nem controle por parte do hotel. Eles disponibilizaram álcool e luvas, mas deixaram por conta da consciência dos hóspedes. Isso em nosso país não funciona.

V. T.

Pra hotel 5 estrelas deixou a desejar. Não tinham muitos garçons e quase sempre tive que me servir durante as refeições. Com relação a comida, classifico como bom, porém poderiam ter mais opções.

C. M.

Lugar incrível com ótimo atendimento e as melhores bebidas e comidas. Ótimo para todas as idades. Recomendo. O atendimento e o carisma dos funcionários são excelentes com ênfase ao André do churrasco e do João do crepe que são fenomenais. Excelente profissionais. Enfim, um resort para ficar para sempre na lembrança com gosto de quero mais.

I. G. S.

Atendimento nota 10, excelente localização, comida muito boa, quartos limpos, amplos e arejados, com vista para o mar e piscinas.

M. D.

Hotel custo e benefício excelente. Quartos bons sempre limpos. Área de lazer maravilhosa. Equipe super animada. Piscinas excelentes e super limpa. Atendimento do Garçom Damião top, prestativo e muito atencioso . Atendimento Restaurante impecável e muita variedade de comida. JOAE AGUSTO PESSOAA TOP NO ATENDIMENTO.

M. O.

Maravilhoso hotel e estrutura de parque (clube e piscinas). Também achei excelente o ALL Inclusive deles! Não passa vontade de nada. Atendimento deles impecável, todos funcionários atenciosos prestativos e carismáticos! Recomendo.

F. P. d. S.

Esse lugar é muito bom por sua estrutura e pelo atendimento dos funcionarios. O Resort poderia dar ao menos uma diária para os funcionário, tanto para estimulo quanto para proporcionar a experiência como hospede e assim, melhorar ainda mais o atendimento do hotel!!!!

m. P.

Lugar espetacular de frente ao mar onde a natureza expõe sua beleza desde o primeiro raio de sol até o luar. Vários funcionários atenciosos (outros nem tanto) comidas muito bem preparadas. Voltarei um dia com certeza.

N. S.

Ficamos 1 semana nesse resort e ficamos apaixonados por tudo que é oferecido. Serviço de quarto impecável, camas gigantes e confortáveis, vista de frente para o mar maravilhoso. Comidas, porções, lanches e bebidas com grandes variedades super saborosos. Várias piscinas para todos os gostos. As crianças amaram também, não ficavam 1 minuto paradas, a recreação é sensacional. Dias perfeitos que passamos nesse resort, eu recomendo.