Avaliações sobre Centro de Serviço Samsung. (Loja) em Fortaleza (Ceará).

Centro de Serviço Samsung

3612 Avaliações

156 Comentários

Loja

Av. Rui Barbosa, 2727 - LOJA 02 - Dionísio Torres, Fortaleza - CE, 60115-222, Brasil

Descrição

Informações sobre Centro de Serviço Samsung, Loja em Fortaleza (Ceará)

Aqui você encontra a localização, horário de funcionamento, horário mais movimentado, contato, fotos e avaliações de clientes reais.

Este lugar possui uma boa avaliação, isso significa que eles tratam bem os seus clientes e oferecem um ótimo serviço, 100%! recomendado!

Mapa

Horário de funcionamento de Centro de Serviço Samsung

Horários com muito movimento

Domingo

Segunda-feira

Terça-feira

Quarta-feira

Quinta-feira

Sexta-feira

Avaliações de Centro de Serviço Samsung

R. O. M.

O lugar é bem instalado e com padrões bastante relevantes. Talvez por isso os colaboradores da Samsung se perderam, pois o cliente é "visto", como alguém que traz um problema para Eles. Diante de uma loja bem instalada o cliente deve sentir que foi feita para Ele, e o mesmo se sentir casa. Creio ter sido essa a intenção da Samsung. Precisa mudar " o clima" da loja. Não tive nenhum problema pessoal de nem um tipo. Mas o sentimento foi forte.

G. L. P.

Levei um celular e relógio para conserto. Fizeram muitas trapalhadas, enviaram o celular pelos Correios sem minha autorização, disseram que o relógio estava pronto e quando fui buscar recebi a informação que eu não tinha aprovado o orçamento, sendo que eu não tinha sido avisado do valor.. Precisam melhorar muito nessa questão.

H. J.

Lugar bem organizado! Espero que meu problema seja resolvido o mais breve possível!

C. E.

Meu notebook estava com problemas e eles ajeitaram. De início, quiseram cobrar um valor (mesmo o notebook estando na garantia), mas no final das contas não precisei pagar. Agradeço a todos pela compreensão e pela forma que me ajudaram, sei que cada um fez o que podia. Quero pedir desculpas por qualquer coisa que tenha soado rude em minhas falas no telefone. Também quero agradecer a simpatia da moça que me atendeu das duas vezes que eu fui lá e a do técnico que consertou meu notebook. Clientes Samsung, tenham paciência com os funcionários da autorizada, a minha experiência mostrou que eles agem de boa fé e fazem o que está ao alcance deles para satisfazer os clientes.

R. G.

Fui atendido rápido, no que diz respeito a fila de espera ✋, atendido de balcão muito bom e ainda mais rápido o atendimento prestado da Assistência. Deixei meu Samsung M51 em um dia para consertar, no outro já recebi a msg para receber o produto. E estava tudo certinho. Só tenho a agradecer.

C. C. T.

Pense em uma dificuldade de encontrar o serviço Samsung, pois não tem o nome na porta nem no tapete. Somente um nome lá em cima e muito acima da porta digo na parede que se vê com dificuldade, atendimento excelente e rápido.

M.

Bastante confortável, funciona em horário de almoço e atendimento muito atencioso. Pra mim valeu muito a pena, realizaram a troca do meu equipamento em quatro dias úteis sem dificuldade alguma.

S. B.

Cheguei na lojacom dois minutos foi atendido pela funcionária de nome Flávia,muito gentil e atencisa, verificou a demanda e encaminhou para outra pessoa dessa vez uma técnica de nome Patrícia que dá mesma forma com gentileza e atenção nessesarias para o bom atendimento, de pronto conseguiu dar solução. Estando assim satisfeito com o serviço prestado por essa empresa, agradeco a todos que faz parte dessa empresa,recomendo.

J. J.

Loja muito bonita com uma boa estrutura, profissionais bastante atenciosos também. Uma moça muito educada Anny me atendeu super bem, tirou todas as minhas dúvidas com clareza, não precisei nem deixar meu aparelho.

J. P. S. T. v.

Venho aqui relatar e agradecer o atendimento da técnica Patrícia, que pela segunda vez exece um ótimo atendimento, super educada , atenciosa , muito explicativa, alto conhecimento técnico, muito bom ser atendida, por uma profissional dessa qualidade!!!

B. Q.

ELES NÃO ATENDEM AO TELEFONE! Mas como meu reparo era pra uma tv na garantia, eu consegui atendimento pelo SITE da Samsung e foi agendada a visita do técnico na minha casa. Técnicos super atenciosos e profissionais, já trouxeram a tela pra trocar, serviço muito rápido. O pós atendimento também foi muito bom, ligaram 2 vezes pra saber se estava tudo certo. O MAIOR PROBLEMA É NÃO ATENDEREM AS LIGAÇÕES, SÓ CONSEGUI ATENDIMENTO DESSA ASSISTÊNCIA, PQ FOI ATRAVÉS DO SITE DA SAMSUNG, NO CHAT COM O SUPORTE.

P. S.

Muito demorado lá ...tinha pouca gente mas demorou muito pro atendimento só tinha um na minha frente mas o atendimento foi otimo

F. e. L. P. E.

Foi muito bem atendido por todos ambiente limpo confortável climatizado ótimo

T. V.

Fui muito atendido pela atendente Patrícia! Gostaria de dar uma nota 10 pela presteza e profissionalismo como fui atendido.

T. T.

Atendimento muito rápido! Eficiente e direto! Orçamento em até 72 horas e conserto entre 3 a 5 dias úteis. Muito satisfeita com o atendimento!! Estacionamento amplo, com manobrista e tudo! Água, café e biscoitos para clientesb em atendimento.

B. B.

Amei tudo. Atendimento rápido . Em 3 dias corridos , consertaram as 2 tv 32.

A. d. S. R.

Faltou um pouco.mais de compromisso e profissionalismo da parte desses funcionários da autorizada técnica. O que acaba por desligar na marca Principal que é líder de mercado.

N. M.

Profissionalismo é encontrado aqui, porém tudo tem um preço, né. Todo o profissionalismo e qualidade tem um preço beeem salgado.

N. S.

Tem tudo pra realizar um bom serviço e atendimento, porém falta compromisso em realizar o contato com o cliente, sem ser necessário o cliente ficar ligando pra saber do atendimento.

M. M.

Só não foi melhor porque cheguei no lugar e fiquei esperando acharem meu notebook

r. s.

Eu gostei muito do atendimento da funcionária Patrícia ela foi excelente profissional foi simpática e legal

d. i.

Olá estou na assistência técnica Samsung e atendimento muito ótimo c Gabriel e a Patrícia e show, obrigado valdenir

F. L.

Melhor não poderia ser, tanto no atendimento, quanto na parte técnica, realmente excelente, a equipe Samsung está de parabéns

G. S. d. Q. C.

Ótimo atendimento, rápido, mais humanizado possível, prestativos, atenciosos e em especial os gerentes Rafael e Raquel, atendente do guichê 13.

L. F.

Só é distante ,mas fui bem atendida a loja e climatizada e organizada e não demora o atendimento

M. B.

Falta o serviço de peças para ar condicionado e impressoras. Meu ar condicionado está com a parte externa destruída e ninguém atende em Fortaleza.!

N. E.

Objetivo: Ganhar dinheiro, ou seja, fazer o consumidor pagar de qualquer forma. De modo que, mesmo que você tenha um celular com a CÂMERA CLARAMENTE EXPOSTA, ou você compra proteção pra isso na compra do aparelho ou senta e chora pagando 450 reais pra realizar a troca. Mas o serviço é excelente e o ambiente muito bom, embora esteja lotado em plena pandemia.

J. P.

Local agradável, bem aconchegante um atendimento ótimo, espero que funcione com os serviços prestado.

Y. B.

ATENDIMENTO SUPER PERFEITO MELHOR ATENDENTE DO GUICHE 9 ANA KARINE, TIROU TODAS AS MINHAS DUVIDAS COM CLAREZA OBJETIVIDADE E RAPIDEZ, VOLTAREI MAIS VEZES

F. J. C. R.

Gostei do atendimento dentro da loja mas tive que ficar esperando no sol para entrar.

G. P. d. L.

No primeiro momento parece ser melhor que a antiga assistência técnica , lá o serviço era muito aquém do razoável , já nesta atual só poderei avaliar depois do serviço pronto !

M. M.

Meu televisor está com problemas na tela mas está dentro do período de garantia ainda. Eu preciso agendar o atendimento ou posso levar direto sem agendamento? Detalhe: ligo a 5 dias consecutivos e ninguém atende!!

C. d. R.

O lugar é bem agradável, com café e água, ideal pra quem vai resolver um problema e não vai sair de lá rapidamente.

A. A.

Local aconchegante com atendimento organizado. Tem cafezinho e água à disposição. O atendimento é rápido e os atendentes bastante atenciosos e educados.

D. R.

Bem organizado, atendimento rapido. Espero que o celular seja consertado...

E. N.

Fui e fizeram o que propõe e até q rápido. Entregaram antes do prazo. Não tenho como falar dos preços pq o meu produto ainda tava na garantia.

G. E.

Não quiseram da garantia por conta da gaveta do chip que retirei, tive que dar outra viagem pra pegar a gaveta do chip

M. G.

Muito boa, deixa uma TV e me foi devolvida em 24h. Moldura e tela foram substituída

T. M.

Fui super bem atendida pela colaboradora Tátylla do guichê 15, super atenciosa e clara nas informações passadas a mim.

D. N.

Atendimento flui de forma ágil. Apenas acho que as informações passadas pelo telefone precisam ser melhoradas.

W. M.

O atendimento na parte Interna da loja é muito bom, mas na parte externa é um pouco desorganizado, embora tenha uma pessoa pra dar informação na porta, não fica muito claro o acesso ao serviço. Atendimento de 10:00 as 12:00 e de 13:00 as 16:00. Chegando 11:00 vc não consegue ser atendido antes das 12:00 tendo assim que ficar na área externa até às 13:00. Hj uma senhora fez confusão e todos que estávamos do lado de fora pudemos aguardar internamente, pois estava chovendo. Fora esses detalhes o atendimento e muito bom. Obrigado.

C. F.

Na Samsung o normal de se esperar, fila por cima de fila. Local confortável com padrão internacional. Já o estacionamento do subsolo do centro comercial usa mão inglesa. Porque? Atenção e cuidado aos navegantes de primeira viagem.

A. F.

Fui atendido pela funcionária Vitória com muita atenção simpatia e precisão em todas as minhas dúvidas show nota 10.

A. B.

Ótimo atendimento, mais pé preços dos serviços são um absurdo

R. S.

Seg seminário teológico Qua Doutrina biblica Quinta oração Sexta Escola biblica As 19:30hs Dom 8:00h e as 18:00hs

M. V.

Samsung, abra outra autorizada em Fortaleza! A loja é bonita, ampla,e os funcionários são educados e atenciosos. Porém, essa é a única autorizada Samsung na cidade. Isso gera uma demanda enorme! Os funcionários tiram leite de pedra. Precisa abrir uma nova loja pra desafogar essa.

a. S.

Muito bom...!..👍 Patrícia, boa funcionária.. Enfim atendimento classe A.

D. D.

O centro Samsung é bem organizado, quanto à qualidade do serviço só posso avaliar depois que receber o meu produto.

P. J.

Fácil acesso, e localização boa, porem algumas relacionadas a serviço deixam a desejar.

J. B. E.

Diferente de outras empresas tem atendimento pessoal e não somente por telefone

A. d. M.

Rápido atendimento. Peças originais e equipe bem treinada.

J. d. C.

Minha experiência aqui foi boa. No dia que fui tinha muita gente, tinha uma fila do lado de fora, mas foi rápido, pois já tinha certa triagem. É bom ligar agendando antes de ir pra lá. Do lado de dentro, o ambiente é muito aconchegante, depois de pegar a senha o meu atendimento foi rápido e resolvi logo ali o problema.

L. L. G.

Excelente atendimento pelo funcionário Adão na loja Sansung Autorizada Rui Barbosa Fortaleza.

A. B. C. Q.

A N1 Patrícia me atendeu super bem e conseguiu resolver meu problema.

J. C.

Atendimento não é muito rápido, mas meu problema foi resolvido, e fui bem atendido

a. U.

Não foi nada boa cheguei lá para o atendimento sendo que eu já tinha ido na Antônio Sales e lá estava fechado. Peguei o ônibus e fui para a da rui Barbosa fechando para o almoço 12:00 sendo que os clientes estavam no sol, falta de respeito, nem fui atendida levei meu filho de 8 anos no sol quente não tenho carro e nem dinheiro para andar de Uber aí vcs fazem um papelão horrível desses de fechar para o almoço e que se virasse os clientes que estavam ali no sol esperando para serem atendidos, meu Deus me senti tão humilhada.

R. G.

Excelente assistência! Orçamento justo saiu na hora! Obrigado!

W. L.

Tudo tranquilo, apesar das restrições da pandemia o concerto foi rápido me deram de 5 a 7 dias úteis deixei meu celular na quinta e na( antes da semana Santa) segunda ja estava pronto, mas quem ligou pra saber foi eu e não eles fora isso foi o serviço foi bem feito.

C. S.

Um excelente lugar para quem procura uma arte de qualidade e profissionalismo recomendo a todos

M. E.

3 dias tentando contato e não consigo.o único número de telefone a Ligação não completa.

j. C. r. l.

Foi excelente. Grato a todos. Ótimo atendimento e serviço. Pessoas gentis e profissionais.

J. A.

Atendimento foi rápido... Gostei principalmente da entrega do aparelho à domicílio.

R. B.

Cheguei, me deram a senha, em menos de um minuto, já me chamaram para o excelente atendimento. Satisfação!!👊🏼👊🏼

S. R.

Atendimento muito demorado e burocrático demais.

N. M.

O atendimento da loja comigo foi ótimo. Meu tablet estava com problema no display, mas ainda tinha garantia. Levei à autorizada dia 23/01. Com 05 dias úteis eles me ligaram, informando que o tablet já estava pronto. Ótimo serviço.

P. P.

Atendimento diferenciado, ágil e eficiente. Fui atendido duas vezes pelo Wellington do Guichê 02.

O. B.

Orçamento para trocar o display da minha tv 49 polegadas foi 1490. É caro mas uma tv nova está quase 3000. Para mim compensou o conserto. Só não gostei de ter aumentado 90 reais de uma semana para outra e a autorizada não ter mantido o preço pra mim que já havia consultado o valor do serviço poucos dias antes.

E. B.

Seja bem vindo a autorizada da Samsung

G. C.

Ótimo atendimento, fui atendido muito rápido.

M. N.

Preciso do WhatsApp daí , estou precisando levar um notebook aí mais quero falar primeiro com vcs por favor manda ai

D. L. S.

Surpreendido com a rapidez e qualidade de serviço. Melhor experiência de garantia de produto que já tive.

M. V.

Local normalmente muito cheio, é recomendável agendar o atendimento antes de ir para facilitar. O estacionamento para clientes é pequeno, mas já ajuda muito já que na rua não é permitido estacionar. O serviço poderia ser um pouco mais rápido, mas como é a única autorizada não tem outra opção.

A. F.

Vejo muitos relatos negativos quanto a assistência, mas tive uma boa experiência neste local. O celular da minha filha foi consertado e entregue antes do prazo previsto. Quanto ao atendimento, falta uma comunicação melhor com os clientes, inclusive no contato telefônico.

L. R.

Atendido pela Leissa, Guichê 1, arrebenta demais!

E. M. G.

Falta logistica para facilitar consertos de troca de peças de aparelhos que são necessários para uso diário. Impossibilitam a abertura de ordem de serviço para solicitar a peça e agilizar o tempo para conserto. Sugiro estratégias que facilitem e agilizem serviços. Hoje, ficar 7 dias sem um aparelho que é objeto para o trabalho torna difícil. A recepção é muito cortez e dá as informações necessárias.

P. M.

Fui somente deixar um aparelho lá, mas a assistência muito organizada e rápido atendimento na hora do almoço

L. P.

Atenderam de forma prática, sem muito burocracia. Precisei retornar pois a fita da tampa traseira soltou apos o reparo, fizeram novamente a substituição e só me devolveram o aparelho quando ficou 100% colado a traseira do aparelho.

S. A.

Atendimento rápido e eficiente. A loja está seguindo os protocolos para covid... O único inconveniente que aconteceu foi que levei meu celular para arrumar e quando voltou estava com outro defeito... Mas levei lá e eles corrigiram até porque estava na garantia... Mas no geral recomendo sim. Pois a solução são sempre bem rápidas e isso no mundo da hoje è essential.

F. S.

Apesar do atendimento meio restrito pela pandemia o atendimento foi ótimo.

G. L.

Excelente serviço fizeram na minha tv. Infelizmente tive um probleminha com minha TV Samsung T8000 50' porém foi bem rápido o serviço, a peça veio da fábrica com muita agilidade. Parabéns a Samsung e autorizada Samsung em Fortaleza.

A. N. P.

Fui prontamente e bem atendido em minha demanda (Samsung A80). A empresa agiu com bastante honesta sobre meu produto (poderiam ter cobrado por algo, caríssimo, fora da garantia, sem questionamento de minha parte). Parabéns, Samsung, pela equipe e pelo respeito ao cliente.

G. R. D. R. B.

Excelente contato com a atendente Flávia. Muito atenciosa e educada.

A. R.

Tatiana, bem atenciosa é bom ser atendida por ela.

B. C.

Atendimento rápido e eficaz. Gostei muito!

S.

O conserto do celular foi nota 10, Ótimo. Mas observei que tinha uma saliência na bandeija lateral do chip, pedi para o rapaz que estava na bancada de testes verificar no dia 08/10/2020 por volta das 14h25. Ele tirou a bandeija e colocou de novo no celular e falou que não era nada. Eu como estava com pressa porquê ainda tinha ir trabalhar, Fui logo embora. Quando cheguei em casa e fui verificar a bandeija, percebi que a bandeija do chip estava com uma das laterais quebrada. Nas não afetando o funcionamento do chip. Aí foi a decepção, porque quando eu entreguei o celular para o conserto, a bandeija não estava quebrada. Eu ainda não voltei lá pra ouvir o que vão dizer. O rapaz era muito jovem, e poderia ter me falado a verdade. Acredito no erro individual de algum funcionário ter quebrado a bandeija e ter deixado sem relatar nada. Vou conseguir um tempo para ir lá essa semana , para ver se vão no mínimo me ressarcir com uma bandeija nova. É o mínimo. Att. Cliente

T. S. d. S.

Atendimento TOP Atendente Rayane, super atenciosa...

D. F. M.

Sempre que fui, o reparo das peças foi superior o valor do aparelho novo! Entretanto, atendimento presencial é rápido e eficiente, bem diferente que por telefone, nem parece a mesma empresa!

R. A. d. S.

eu estava com problemas no meu notebook da linha expert x30. Ja tinha pesquisado na Internet e sabia que o problema era no HD , bad blocks e um leve barulho de agulha danificada. Levei o aparelho com o carregador junto no dia 20 de fevereiro(quinta-feira) mais ou menos umas 16:30h. Voce da seu nome e o tipo de atendimento que procura logo na entrada e é chamado pelo nome tbm ( isso é bom pq ser tratado como número por senha é muito chato) ate o guichê e lá a atendente pergunta o que houve. No meu caso o produto estava na garantia de fabrica , faltava 2 meses, então ela pediu a nota fiscal e um documento com foto pra fazer o cadastro. O aparelho , junto com o carregador, ficou la para o técnico ver e ela me falou que em 5 dias úteis iria me da o retorno por meio de ligação ( no caso iria demorar mais pq eu fui um dia antes do carnaval). Fiquei cerca de 15 min no local. Surpreendentemente no dia seguinte as 14 horas me ligaram dizendo que ja estava pronto e que ja podia ir buscar. Cheguei no local mais ou menos as 16:30 e pra receber demorou uns 10 min pq tinha umas 6 pessoas na minha frente pra receber produtos na garantia tbm. O produto veio embalado em insufilm com o laudo dizendo que o HD tinha sido trocado( era o que eu esperava mesmo). A atendente me pediu que eu fosse para outro balcão para testar e ver se tudo estava certo. Uma outra pessoa abriu , testou , perguntou se eu queria ver alguma coisa e se ja podia fechar. E ainda perguntou se eu queria embalar novamente. Sai do local umas 17 horas . Ate momento o Notebook esta funcionando corretamente. Concluindo: na minha experiência eu achei o atendimento muito bom e as pessoas são bem educadas e atenciosas. Parabens a todos da autorizada.

R. R.

Levei 2 horas e 30 minutos, desde a chegada até o final do atendimento. Demora pelo excesso de clientes somente, no mais o atendimento é bom, dentro do possível.

D. E. M.

Espaçosa e muito organizada, esta loja tem funcionários gentis e bem treinados, mas está fechando suas portas como Autorizada Samsung em fev 2021. Se você precisa de assistência, por garantia, vá à nova loja na av. Rui Barbosa 2727.

O. F.

Atendimento excelente e presteza no conserto do aparelho.

C.

Excelente atendimento. Parabéns Rayane e muito obrigado pela sua atenção.

A. W.

Excelente atendimento, conseguiram resolver o problema do meu celular, mas me trouxeram outro defeito, o técnico quebrou onde empurra pra gaveta de chip sair... Agora só sai se puxar com um gancho... Por esse motivo só 3 estrelas...

N. A.

Excelente loja, funcionários atenciosos, gostei muito.

L. Z. O.

Estão me cobrando 400,00 reais por uma substituição do visor do meu j7prime que infelizmente trincou, acho um absurdo, sendo que o valor do aparelho está em trono de 900 e 1000 reais. Se isso for visto como um tipo de serviço de fidelização de clientes, lamento informar, não rolou comigo, a 20 anos sou cliente da Samsung, mas a partir de 2021 abandonarei a marca.

R. L. S.

Na pandemia atendimento desorganizado, após receber o aparelho, o atendimento foi bom e depois do conserto mandou deixar em casa. Conserto em 48hs.

S. F.

Fui muito bem atendido e os problemas foram sanados!!! Uma proposta seria sobre a retirada dos equipamentos, haja vista que tive que esperar toda a relação de clientes tanto pra o atendimento no guichê e no caixa para a retirada do celular.

A. B.

Patrícia N1 - Assistência Técnica samsung ... Atendimento excelente. Parabéns!

F. A.

exelentes produtos, facil e rápido decomprar.

G. S.

Não cumpriram o prazo de 5 a 7 dias úteis, pediram mais um prazo porque segundo eles o telefone foi consertado mas precisou voltar para as mãos do técnico porque apresentou problemas. Liguei no número da ordem de serviço mas soube ao ir lá (infelizmente precisei me deslocar até lá) que o telefone está com defeito, ou seja, esse número que consta aqui não funciona. Meu celular já se encontrava consertado só não estava atualizado no sistema, o que é um absurdo, falei com o gerente que me prestou um excelente atendimento e recebi meu celular, que por enquanto está perfeito.

V. S. S.

Deixei o celular com dois chips,recebi sem nenhum

R. N.

O atendimento foi ótimo Fui atendido pela jovem Patrícia

D. L. T.

Atendimento excelente, muito rápido, pessoal super atenciosos, amplo estacionamento no subsolo, ótima localização, autorizada esta de parabéns, serviço recomendado, empresa séria e comprometida com a honestidade.

E. S.

Fui muito bem atendido e o ambiente climatizado de cortesia aquele cafezinho da hora

C. M.

Lugar bem aconchegante com poltronas para espera e acesso a banheiro.

E. Z.

Muito bacana, bom atendimento e muito organizado.

G. D. s.

Um local deatendimento ao consumidor muito cheio mais ou menos organizado uma fila a perder de vista no meio do sol de quase meio dia.

e.

Até agora não tive o que reclamar ...atendimento foi rápido, lugar para mim foi de fácil acesso, falta só ver se eles vão me entrega o aparelho no prazo

R. D.

O atendimento foi rápido no horário que eu fui (8~9h da manhã), porém NINGUÉM atende o telefone. O estacionamento tem uma quantidade razoável de vagas, porém não parece comportar muitos veículos em um dia de lotação. Quanto à agilidade no conserto do produto, não tenho como opinar no momento.

B. C.

Nessa minha primeira visita ao local, gostei do atendimento. Foi bem rápido e espero que tenha sido o suficiente para resolver o problema do meu aparelho.

R. L.

Agradeço ao atendimento que tive, parabéns para toda a equipe. Deus abençoe vocês 🙏

Í. D.

Vim aqui hoje (24/02), por quê essa loja não na Joaquim Távora não trabalha com telefonia fixo, somente WhatsApp: (85) 2180-6973, esse é o número pra quem quiser, não custa nada compartilhar.

_.

Única coisa q não gostei eh o tempo q o aparelho fica na autorizada, uma semana. Eh muito tempo, ainda mais pq a Samsung não substitui momentaneamente o aparelho para o usuário usar enqnt o seu está no reparo.

L. J.

Muito ruim.... Me fizeram pagar por um teclado novo só pq soltou uma tecla do teclado do computador. Não aceitaram que eu fizesse em outro lugar, senão perderia a garantia. Ou seja, o teclado de qualquer computador Samsung se cair a tecla Não Tem Garantia que cubra... Decepcionado!!!!

N. S.

Atendimento razoável, acredito que poderia ser melhor; a atendente poderia ter sido mais clara! Ficaram de me informar quando estaria pronto o orçamento, informaram que seria em até 72h. Liguei no fim da tarde do dia seguinte, já tinham o orçamento mas não haviam me passado! Haviam informações que não me passaram quando levei o APARELHO! Pode melhorar muito!

E. F.

Atendimento organizado, ambiente agradável e serviço rápido.

J. A.

Autorizado sempre tem peças originais, o que é muito bom, mas os preços não são nada convidativos.

L. F.

Estacionamento inclusivo e bem sinalizado, em menos de 3 minutos chamaram minha senha, a atendente super atenciosa me tirou todas as dúvidas levei meu notebook lá ontem pela manhã e a mesma me informou que iria levar de 3 a 5 dias úteis p/ resolver meu problema ontem mesmo na parte da tarde me entregaram o aparelho pronto em minha residência, foi necessário trocar o teclado do aparelho. Excelente serviço, parabéns a empresa!!!

c. m.

Cheguei na recepção e já fui bem atendido. Fui para o primeiro andar e logo meu nome foi chamado. Quem me atendeu foi atenciosa comigo. Deixei o celular e recebi um comprovante. Agradeci o bom atendimento e saí.

J. A.

Ótimo lugar bonito ambiente espaçoso atendimento ótimo

E. R.

Achei muito bom arrumaran meu celular q estava na garantia. Obs só arruman se for comprado no Brasil

A. m. H.

Atendimento Premium, rapidez no reparo, local agradável.

J. A. J.

Ótimo atendimento, voltarei em breve para ver a Tatiana.

T. P.

Tudo dentro do esperado. Samsung é a melhor... mas adianto: tenha garantia completa e estendida. É outro nível... vale a pena.

c. k.

Nao gostei. So para o desbloqueio de tela cobraram 80,00R$, mesmo com nota fiscal. Deveriam oferecer esses serviços simples gratuitos. Questão de 3 min desbloquearam.

L. M.

Pessoal são muito atenciosos e sanaram minha dúvidas

S. M. -. S. B.

Não gostei da atendente, não retornou pra falar sobre o orçamento, não avisou que não tinha a peça nem deu prazo para atendimento. Mas gente amei os serviço dos técnicos, o tratamento deles, muito solícitos, simpáticos e fizeram bem o seu trabalho, deixaram minha máquina de lavar show.

m. l.

A loja é ampla, tem vários atendentes o atendimento é muito bom o único problema é que como a demanda é um pouco grande, o atendimento por telefone e por WhatsApp fica um pouco a desejar.

W. P.

O atendimento da Equipe, começando pela Sra Vitória ao telefone, e continuando pela Moça que me atendeu no balcão (Patrícia creio) foi rápido, cortês, profissional. A Equipe Samsung neste local está de parabéns! Werner Hermann Potter 85 989466563

R. V.

Bom atendimento, rápido e ambiente confortável

A. T.

Cheguei cedo e estava vazio, mas em pouco tempo ficou lotado. O atendimento é cordial e tudo parece muito bem organizado. O orçamento do reparo de minha TV saiu em pouco mais de 20 min. e devo sair com ela consertada em 40min. O problema é o valor elevado de peças, mas isso já era esperado. Terei garantia de 90 dias.

A. N.

No atual momento, estão com poucas pessoas atendendo. Não atendem o telefone . Só respondem o zap(85) 9973 7694. Obs: é uma prestadora de serviços para samsung ,DR3 telecom. Não atendem produtos na garantia do aparelho. Somente concertos pagos.

f. f.

Gostei de tudo exceto pelo preço. 2mil reais em uma tela de celular chega a ser desumano, fora isso tudo bom.. ótimo atendimento e prazo muito bom mesmo

V. S.

Serviço de excelência e confiável. Bom atendimento. Preços praticados de acordo com o serviço ofertado. Profissionais qualificados. Peças originais e bom suporte técnico. Precisa melhorar o atendimento telefónico. Assim fazendo estará em um alto nível de qualidade.

M. L. M.

Excelente espaço e atendimento de qualidade.

M. A.

O atendimento foi muito bom 😆

n. b.

Achei caro display do cel

F. L. (.

Eu tive sorte, comprei um celular original da Samsung ainda na garantia 25/12/18, mandei para o concerto deu tudo certo. Depois de um tempo deu defeito de novo, mandei de novo, recebi ótimo o celular, deu tudo certo até hoje. 13/06/19 atendimento ótimo, 3 dias de espera para eles ligarem dizendo que tá pronto.

J. R.

Raiane muito obrigado pelo seu atendimento maravilhoso...

P. d. C. V.

Quando fui a primeira vez estava muito lotada e o tempo de espera era alto e não fiquei. Fui outro dia mais cedo e fui atendida em 20 min. Hj me ligaram pra falar do conserto do meu tablet, até o momento atenciosos e tudo dentro do prazo.

M. M.

Guichê dois do Wellington é ótimo o adentimento, MT obg

c. f.

Atendimento organizado e bom, agora os serviços fora da garantia são muito caros,quase o preço de um aparelho novo, mais esse é o objetivo da Samsung que o povo compre Smartphone novo.

S. A.

Ótimo atendimento,rápido e eficaz!

Y. O.

Bem atendida , super rápido.

B. L.

Serviço extremamente caro. Telefone nunca atende. Mas fui bem atendida pelos funcionários.

N. D.

Raiane me atendeu super bem, bem ágil.

H. T.

Fui atendido rapidinho. Gostei

A. S.

Minha experiência na autorizada samsung foi espetacular. O atendimento ao cliente S é realmente exclusivo e diferenciado. Todos os funcionarios foram super cordiais e atenciosos, desde a recepção, atendimento, gerência e entrega. O serviço de fato superou as expectativas, não é por menos que a Samsung é marca lider na Europa, superando inclusice a Apple. Quando me perguntarem porque eu optei pelo celular Samsung S9 ao invés do iPhone, essa avaliação será a resposta. Estou satisfeito demais com a aquisição e certamente recomendarei aos meus amigos e familiares.

D. B.

Atendimento rápido, não forneciam reparo para meu aparelho por ser importado, alegaram que as peças eram diferentes...

I. R.

Muito quente, o local estava lotado e não tinha uma central de ar funcionando...o atendimento até q foi rápido, o prazo meio longo para reaver o produto mas entendo devido a alta demanda... estacionamento meio bagunçado mas normal para a localização, aliás ótima localização...problema fica por conta do calor infernal...

N. M.

Excelente atendimento só não atendem o telefone aí e preciso ir la

S. F.

Tive uma experiência excelente com esse lugar...além de ter sido bem atendida meu celular ficou ótimo. Infelizmente não sei o nome do técnico que fez meu serviço, mas o que posso falar é que ele foi muito honesto.

T. N. M. S.

Excelente atendimento, objetivo alcançado!

S. G.

Atendimento agendado funcionou mas não recebo nº da OS e não consigo saber o andamento do reparo. Pelo whatsapp, não estão respondendo.

N. S.

Muito bom

T. B.

Obrigada. Atendida por Patrícia. Muito bem atendida.

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