Avaliações sobre Arte Móveis Planejados. (Loja De Móveis) em Florianópolis (Santa Catarina).

Arte Móveis Planejados

60 Avaliações

35 Comentários

Loja de móveis

R. Delminda Silveira, 827 - Sala 02 - Agronômica, Florianópolis - SC, 88025-500, Brasil

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Informações sobre Arte Móveis Planejados, Loja de móveis em Florianópolis (Santa Catarina)

Aqui você encontra a localização, horário de funcionamento, horário mais movimentado, contato, fotos e avaliações de clientes reais.

Este lugar possui uma boa avaliação, isso significa que eles tratam bem os seus clientes e oferecem um ótimo serviço, 100%! recomendado!

Mapa

Horário de funcionamento de Arte Móveis Planejados

Horários com muito movimento

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Terça-feira

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Quarta-feira

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Quinta-feira

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Sexta-feira

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Avaliações de Arte Móveis Planejados

C. N.

Ótima loja, desde que fui atendido lá no 3 trimestre de 2019. Mesmo por causa da pandemia que atraso tudo Andrey sempre nos manteve calmo. tudo foi entrega como no cronograma e esta perfeito.

M. B.

Fiz cozinha, lavanderia e banheiro com eles. Estou bem feliz. Muito boa qualidade, acabamento, design. Bastante atenciosos. Montagem top. Sem problemas com a entrega. A única ressalva que houve foi em relação ao atraso na instalação e de uma pequena alteração que foi necessário realizar mas sempre fui comunicada. Não me deixavam sem resposta. Mas valeu a pena a espera.

j. s.

Otimo atendimento, boa negociacao peço justo Ja é minha segunda obra com eles entrega no prazo sem enrrolacao .👏👏👏 material de primeira Indico 👍👍👍👍

L. M.

Minha experiência com Artes móveis foi ótima fechei negócio com eles em plena pandemia minha cozinha foi entregue no prazo em dezembro e com montagem logo em seguida , super indico essa empresa atendeu todas as minhas expectativas e vou fazer novos projetos com eles . Artes Móveis vcs estão de parabéns pela seriedade e o cuidado com os clientes .

D. M. d. S.

Excelente produto, projetos e materiais de ótima qualidade e que atendem todos os gostos. As Propostas de orçamentos são justas e negociáveis e o comprometimento com prazo de entrega foi executado dentro do contrato. Muito satisfeita com minha aquisição. 😀

L. S.

Comprei recentemente e super recomendo, tive imprevistos apenas com a entrega, porem compreensível devido a situação atual. Fora isso todos sempre foram atenciosos e nunca me deixaram sem uma posição sobre as etapas dos meus móveis.

L. D.

Ótimo loja, com atendimento excelente, preços ótimos, com estacionamento em frente, fácil acesso pela rua Delminda Silveira ao lado da CIC. Negociação simples e aberta com o vendedor. Super recomendo!

I. B.

Referente a montagem ou prazo de entrega, não posso opinar pois acabei não fechando negócio ou fazendo os móveis com a loja. Da minha parte, eu gostei do projeto que me foi apresentado e dos móveis do showroom. O proprietário da loja explica cada detalhe da qualidade dos móveis, desde o tipo de MDF utilizado, os tipos de fitas de borda que são coladas e não descolam, as gavetas reforçadas e os tipos de amortecedores e puxadores. Eu achei bem interessante essas explicações e foram convincentes de que os móveis vendidos têm qualidade.

J. L. P.

Muito contente com a minha aquisição, meus móveis foram entregues no prazo, montagem excelente, cuidado com todos os detalhes! Super recomendo.

L. P.

Fiz meu home com eles, o atendimento com o Andrey foi muito bom. Ficou como eu esperava, material de ótima qualidade. O que deixou a desejar muito foi a montagem, embora tenham tentado corrigir não ficou 100%. As partes não se encaixam, em toda parte tem uma diferença. Finalizamos o pagamento para cumprir nosso combinado, deixamos claro nossa insatisfação com a montagem e só ouvimos: Obrigado!

R. A. B.

Não recomendo, como outras pessoas comentaram, se divide muito entre o antes e o depois de fechar o contrato. Nitidamente estão interessados apenas em receber o seu dinheiro. Proprietário informa que o prazo máximo é de 60 dias, mas que geralmente entrega com 45. É mentira! Nosso foi entregue com 90 dias também com peças faltando. Fomos informados que em 20 dias receberíamos as peças faltantes, passou-se 45 dias e ainda não foi corrigido. Projeto mal especificado, vendem gavetas com 14cm de altura e entregam com uma frente de 14cm e interno de 4,5cm. Acreditamos que estávamos fazendo um bom negócio e caímos no erro de fechar um segundo projeto antes de receber o primeiro. Prazo de 60 dias? Vai pra 120 ! Se arrependimento matasse... NÃO recomendo esta empresa! Atualização em 14/01/2021!! Após entrar em contato com o proprietário discutir todo o problema e apresentar as principais reclamações. Houve um retorno por parte da empresa em meados de Novembro de 2020, no qual fomos informados que teria ocorrido uma confusão por parte da loja, que o nosso pedido na verdade seria enviado e montado ainda em 2020. Assim a loja o fez, recebemos os móveis do quarto de nossa filha que foram entregues e montados na segunda semana de Dezembro. Fomos informados também que os ajustes nas gavetas serão realizados pela empresa em forma de cortesia, até o fim de Janeiro de 2021. Espero conseguir resolver todos os problemas junto à empresa. Atualizei a avaliação para 03 estrelas, pois considero importante o fato da empresa entrar em contato para solucionar os problemas, mas ainda assim há muitos pontos de melhoria para serem trabalhados. No fim das contas iniciamos todas as negociações em meados de 2020, os dois projetos que fechamos foram entregues e montados com atraso, segundo o proprietário por motivo de falta de matéria prima no mercado. Acredito que falta mais organização para a empresa e transparência com o cliente. Não deve adotar prazos que não consegue cumprir e nem passar informações para os clientes sem antes checar 20x vezes se está certo. Espero que consigam se organizar no futuro para prestar um serviço melhor.

T. P.

ARTE MÓVEIS PLANEJADOS Viemos por meio deste esclarecer caso a caso dos consumidores a abaixo e explicar individualmente a situação e o ocorrido nos casos. Viemos somente agora fazer essa réplica as reclamações, pois o google nunca foi nossa ferramenta de trabalho, porém esse ano devido pandemia tivemos que nos adaptar ao novo mercado cada vez mais digital. Somos uma empresa com mais de 8 anos de mercado, com mais de 3 mil montagens executadas em todo território nacional (média de 30 montagens mês) , ganhamos melhor ambiente na maior feira da América latina CasaCor BC 2019 com parceria de nosso amigo falecido esse ano Arquiteto Ileon , com participação também com 2 ambientes na CasaCor Florianópolis, ganhamos 3º lugar cozinha mais bonita de 2020 em parceria com nosso amigo Arquiteto Regis Von, iriamos montar a segunda maior CasaCor do Brasil em Curitiba neste ano de 2020 porém com pandemia foi adiada. Somos uma empresa onde temos a nossa Missão, Visão e Valores bem definidas onde a Ética, Competência, Excelência, agilidade ,seriedade a nossos clientes predomina. Queremos nos tornar e vamos a empresa referencia em SC até 2025. Porém, como toda empresa do mundo, viemos buscando a melhoria nos processos diariamente, processo a processo, dia a dia, cliente a cliente, acerto a acerto, erro a erro. Sofremos nossos tombos mas aprendemos com eles e tentamos a cada dia dar nosso melhor, e essas melhoria são nítidas para quem conheceu a empresa em 2012 e a conhece nos dias atuais , o no hall que aprendemos. Em 2012 éramos apenas 2 pessoas sem no hall algum de mercado , hoje somos mais de 70 colaboradores profissionais que se dedicam com muito amor e carinho a cada projeto criado e desenvolvido. De todos esses anos que estamos no mercado, temos como falei mais de 3 mil montagens, sendo com apenas 5 clientes não contentes onde destes 2 não fazemos ideia de quem sejam. Temos uma recusa de 0,1% de clientes, fico muito e muito feliz por esse numero e trabalho conquistado por todos da Rede Arte Móveis Planejados. Problemas toda empresa tem, mas posso dizer que nosso grande diferencial é a resolução de todos os problemas. Nesses 8 anos quase 9 anos, deixamos 1 cliente sequer sem terminarmos a montagem conforme o mesmo sonhou, porque sabemos que trabalhamos com sonhos e é isso que nos incentiva a melhorar a cada dia e nunca deixar cliente algum insatisfeito ou na mão. Sem mais Obrigado Andrey Spuldaro Diretor

A. S.

ARTE MOVEIS PLANEJADOS em defesa aos consumidores, segue abaixo: Rodrigo A. Barbalho : R: Como todos os segmentos do mercado, esse ano foi um ano à típico dos demais, que aconteceu esse ano na economia e matérias prima do mercadoria não acontecia em 120 anos! Como trabalhamos com produto direto de fábrica a matéria-prima realmente faltou ocasionando o atraso em todo tipo de entrega sendo ela inicial ou assistência, porém sempre foi lhe explicado sobre os prazos e nunca foi prometido data e não foi cumprida, fora a entrega inicial. Em nenhum momento foi entregue em sua residência, como passado, o produto faltando peças, até porque quando terminamos o serviço foi por completo, até mesma consta em nosso documento assinado pela sua senhoria (check-list após montagem) que foi concluído perfeitamente. Sobre a questão que passou que estamos interessados em receber seu dinheiro, creio que não é verídico até porque não foi pago avista a compra, e sim a perder de vista! Sobre as especificações de projeto, como sua senhoria e de sua esposa muito bem sabem, disponibilizei uma colaboradora ( arquiteta formada) para dar atenção em especial a seu caso, onde que por mais de 10 vezes pediram alterações de projeto, algo que fazemos no máximo 1 vez, foi lhe enviado um aditivo com todas as especificações técnica para aprovação onde foi aprovado e assinado pelo Sr. em documento em loja. Referente a altura das gavetas, por mais que isso é padrão, já foi lhe passado que iremos alterar sem custo, onde não seria nossa responsabilidade, mas faremos mesmo assim, já que a nossa intenção é sempre a melhor com todos os nossos clientes. Consumidor : Nemo de Souza Sobre atendimento se dividir entre antes e depois, com certeza nosso atendimento após o recebimento dos cheques é muito melhor, porque cheque pré-datado a longo prazo não é garantia de pagamento nenhum ou seja, precisamos atender o cliente bem, desde o sentido de entrega a montagem final. Sobre a promessa da entrega em 15 dias, nunca ocorreu, como o Sr. sabe, foi lhe explicado que a fabrica nos pedia 15 dias uteis para produção do móvel, mas que nosso prazo em contrato seria de 60 dias corrido porque a o projeto passa por vários setores de conferencia ate a chegada na casa do cliente. Isso tudo salientado perfeitamente em leitura em voz alta, clausula a clausula em Showroom com presença de seu marido e a Sra. Erusa sua arquiteta onde foi tudo bem explicado desde projeto a prazos de entrega. No seu caso, ainda, indiferente de pandemia que atrasou todas as entregas entregamos 100% no prazo de contrato 60 dias. Consumidor: Haiton Nesse caso realmente atrasou a entrega dos móveis embalados e consequentemente a entrega final creio que entre 20 a 30 dias a mais, pois a entrega do cliente seria exatamente na data do lockdow, ou seja, o Brasil todo fechou sendo que a loja não poderia contar esses dias como sendo de contrato porque estava tudo fechado, nada se produzia, nada se entregava, tudo se atrasou e infelizmente conosco não seria diferente. Achei que você seria compreensivo, devido a situação que o mundo se passava e passa e teria consciência o porque do atraso. Sobre o pagamento, como é de seu conhecimento, chegamos a prorrogar seu boleto para 90 dias que venceu antes de entregar sua mercadoria montada para que fica-se tranquilo sobre o pagamento, ou seja, nunca lhe fizemos uma cobrança e ainda melhoramos a condição fechada. Sobre o resultado final que nos elogiou, sempre trabalhamos para melhor atender todos os clientes conforme comentário acima.

a. s.

ARTE MÓVEIS PLANEJADOS em resposta as reclamações dos consumidores abaixo: Consumidor : Rodrigo Santos Procuramos seu contato, NF, pedido, contrato e não consta nada em nosso sistema sobre compra. Creio que errou feio a loja que comprou ,porque conosco não foi. Sem mais! Consumidor : Rodrigo Neves Nazario No caso do Sr. Rodrigo Nazário , aconteceu que, a Arte Moveis executou um projeto feito por arquitetas onde erraram o projeto estrutural em vários e vários pontos do projeto, onde tivemos que retrocar tudo após executado e ainda sem cobrar custo do cliente para não gerar mais transtornos. Onde para deixar o cliente satisfeito e não romper a parceria com as arquitetas decidimos em fazer isso, porém além do trabalho e custo que gerou o prejuizo para empresa, tivemos que fazer tudo e ouvir reclamações do cliente sobre atraso, ou seja, deveriamos ter cobrado por todo o serviço que não era de nossa responsabilidade em realizar . Nunca foi prometido uma data de entrega e montagem e não cumprida. Pelo contrato, vossas senhorias foram viajar para São Paulo e ficamos com sua mercadoria de ajuste paradas em deposito por quase 30 dias. Sobre montador chegar na casa cliente sem saber que fazer, completamente errado essa posição, pois o montador chegou na sua residência para fazer os ajustes que vossa arquiteta iria passar e o mesmo ficou esperando o não comparecimento da mesma sem saber que iria fazer! Creio que em seu caso sem mais! Consumidora : Danna Moura Procuramos seu contato, NF, pedido, contrato e não consta nada em nosso sistema sua compra. Creio que errou feio a loja que comprou ,porque conosco não foi. Sem mais!

V. c.

Móveis de qualidade! Profissionais ótimos, realmente entregam o que prometem! Recomendo esta empresa! PARABÉNS

P. W.

Fizemos todos os móveis embutidos da minha nova casa com a Arte Móveis, experiência excelente nas diversas etapas: atendimento, negociação comercial, instalação e reparos quando foram necessários. Recomendo fortemente!

D. J. T.

Minha experiência foi ótima.. atenciosos do início ao fim. Me chamou muito atenção a preocupação no pós venda, incomum entre os fornecedores que me atenderam no período que mobiliei meu apartamento. Super recomendo.

V. C.

Fiz minha cozinha e sala de estar na Arte Móveis. Ficamos satisfeitos com o prazo de entrega, qualidade do produto, rapidez na resolução de pequenos ajustes e com as condições de pagamento. Proprietário Andrey nos passou bastante seriedade e sempre que precisamos de algo foram ágeis em nos responder.

K. P.

Produto de primeira qualidade, ótimo acabamento e material realmente surpreende. Montador Diego, muito educado e paciente, faz um ótimo trabalho e ajusta tudo que precisa na hora da montagem. Valeu a pena a espera. 😉

b. f.

Excelente experiência com a loja, atendimento diferenciado, condições super facilitadas, adorei mesmo!!

G. L.

Resumo: Imbatíveis, super recomendamos, atenciosos, rápidos em atender! Condições excelentes!!! Primeiramente gostaria de dizer que pesquisei muito antes de fechar os móveis para nosso apartamento! Quando entramos na loja, falei para minha esposa, que lindo este showroom, já imaginou se nosso apartamento fosse assim?:!? Depois de um ótimo atendimento, equipe preparada e sempre disposta em responder pelo whatsapp ou por e-mail, começamos as negociações de valores e prazos, resumindo, imbatíveis, sensacional!! Super recomendamos!! Vários amigos estão fechando com eles também! Em nosso condomínio também várias famílias realizando o sonho de um apartamento inteiro planejado!

B. S.

A Equipe Arte móveis planejados, vem por meio desse, esclarecer que sentimos muito por todos e qualquer cliente que tenha se sentido ofendido e/Ou prejudicados de alguma maneira com seu atendimento. Somos uma empresa que busca sempre melhorar a cada dia, sabemos que imprevistos acontecem, porem nunca deixamos nenhum cliente desamparado ou sem retorno! Estamos trabalhando para resolver cada pendencia e melhorar o atendimento a cada dia!! Agradecemos a compreensão de todos, qualquer duvida estamos a disposição!! Att. Andrey Spuldaro

H. S.

Fazem uma apresentação espetacular na apresentação do projeto no showroom deles. Mas o show termina por ai. Não esperem e não confiem nos prazos prometidos por eles pois não cumpriram nenhum: nem do projeto nem do ajustes dos problemas apresentados na montagem. Foi prometido 45 dias para montagem (60 dias no contrato) e esse prazo chegou aos 90 dias, ainda com muitas reclamações. O proprietário não faz muita questão de pedir desculpas ou algo do gênero, só preocupado com o pagamento no prazo. Na montagem três peças foram instaladas danificadas e novamente o prazo pra conserto não foi cumprido. O resultado final ficou bom, finalmente, mas é preciso avaliar se você está disposto a correr riscos e se pode esperar meses e meses por um pequeno projeto de cozinha estar pronto.

J. V.

Fui muito bem atendido, a qualidade dos móveis são ótimas. Recebi meus móveis no prazo. Fora a forma de parcelamento que nos ajudou a realizar essa conquista!

F. T.

Ótimo atendimento, projeto funcional, equipe empenhada em fazer tudo perfeito, notei muito profissionalismo e a entrega foi antes do prazo. Muito satisfeita, super indico!