Avaliações sobre Centro de Serviço Samsung. (Loja De Informática) em Rio de Janeiro (Rio de Janeiro).

Centro de Serviço Samsung

1088 Avaliações

59 Comentários

Loja de informática

Assistência Técnica de Informática

R. Candelária, 65 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20091-020, Brasil

Descrição

Informações sobre Centro de Serviço Samsung, Loja de informática em Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)

Aqui você encontra a localização, horário de funcionamento, horário mais movimentado, contato, fotos e avaliações de clientes reais.

Este lugar possui uma boa avaliação, isso significa que eles tratam bem os seus clientes e oferecem um ótimo serviço, 100%! recomendado!

Mapa

Horário de funcionamento de Centro de Serviço Samsung

Horários com muito movimento

Domingo

Segunda-feira

Terça-feira

Quarta-feira

Quinta-feira

Avaliações de Centro de Serviço Samsung

R. H.

O Centro tem ótimas instalações, mas o serviço na parte da tarde é mais procurado do que na parte da manhã. O que eu achei estranho e que na parte da tarde vc não recebe a senha para atendimento no momento que entra, um funcionário anota numa prancheta a sua entrada e o que deseja, e só te entrega a senha perto do seu horário de atendimento, na minha opinião é feito assim para burlar a informação de tempo de espera para atendimento, haja vista q no período matinal como é mais vazio a senha é entrega no momento da chegada.

G. M.

Poderiam poder receber as embalagens dos produtos. Eles não aceitam receber os produtos com as embalagens. Tive que carregar a caixa vazia de um monitor e depois tive que trazer a caixa novamente. Foram 4 viagens até este centro de serviço. No mais, aparentemente, tudo correu normalmente.

E. w.

Toda a equipe da Samsung estão de parabéns. Excelente atendimento. Levei o celular do meu irmão que estáva ruim de manhã, e de tarde já estava tudo pronto, novinho...com a troca da tela e da bateria.

n. s.

Gerente Matheus da loja sem competência para atender o cliente que paga 5 mil 10 mil por um aparelho e tem que ficar na rua esperando segundo ele o ar estava ruim porém quando entrei climatização Boa pois não vi nada de errado com muito assento vago esperando cerca de 30 minutos ao lado de fora espero uma boa organização de uma marca tão famosa!!!

B. R.

O atendimento da Evely superou as minhas expectativas em profissionalismo tecnica e simpatia .Parabens

A. S.

Desloquei-me até a autorizada da Samsung localizada na rua Candelária 65, Centro-RJ no dia 19/11/2021. Fui atendido pelas funcionárias Ayla e Dani, o qual, me prestaram um excelente serviço. As mesmas são super profissionais e muito educadas. Deixo aqui a minha total satisfação pelo atendimento das mesmas. Aproveito também para elogiar as instalações, muito bonito e confortável. Saio daqui com o problema do meu celular resolvido em tempo satisfatório e muito feliz. Obrigado Samsung.

G. F.

Ja fui ae .. placa queimada em 3 dias resolveram.. ainda me ligaram 2 dias depois pra pesquisa de satisfacao.. achei top d+

R. B.

Foi um atendimento por telefone. Não gostei muito da forma que testam os clientes por telefone. Nunca podem informar nada.

E. B.

Eu gostaria de agradecer o atendimento rapido e urgente q pedi. Eu NUNCA vou desistir da Samsung, pois ela nunca me decepciona. Tudo maravilhoso. Obrigada.

B. C.

Fui positivamente surpreendida pelo excelente atendimento da assistência da Samsung. Deixei o meu relógio para conserto e no dia seguinte me enviaram o e-mail avisando que já estava pronto. Estão respeitando todos os protocolos de segurança por conta da COVID. Atendimentos previamente agendados no site, filas muito rápidas, quase inexistentes. Sem contar que o local é muito bonito. Parabéns.

J. P. d. C.

Fiquei 25 minutos e não fui atendido tinha cinco ficas na minha frente e todo muito reclamando. Acho que vocês deveria dar mais atenção para os clientes. Tem que ter mais funcionários. O atendimento dos funcionários que estão ai trabalhando e bom. Mais nós não podemos ficar igual a fila do INSS

C. O.

Atendimento de alto padrão muito bom 👍

a. r.

Gostei muito da recepção voltarei só para pegar meu notebook parabéns 👏👏

F. E. S.

Fui atendida atendida pelo consultor Diego. Excelente atendimento! Minha primeira compra na loja. Com certeza retornarei! As armações são muito bonitas e o ambiente é muito agradável. Recomendo.

m. t. d. o. p. m. m.

Excelente! Rápido. Protocolos sendo realizado. Equipe muito bem treinada para atender bem o cliente.

A. A.

Fui muito bem atendido, rápido e eficiente com uma "pitada " empatia por conta dos atendentes. Recomendo.

E. d. S. U.

Não atende ao meu produto, mas foi uma comunicação profissional e exemplar. Obrigado.

M. R.

Foi ótima pelo celular com o atendente Denner, mas vou precisar de um técnico em casa, pq minha TV Samsung é de 55 polegadas e o defeito voltou. Celular 98123-7178

C. C.

O salão não estava cheio então fui atendida bem rapidinho. A atendente perguntou o problema fez procedimentos de praxe e me deu de 3 a 5 dias uteis pra ficar pronto. No dia seguinte Estava resolvido e trouxeram gratuitamente na minha casa. É ela a Samsung. Tá passada!?

C. B.

Muito bom o atendimento. Deveriam ter uma filial em Cabo Frio.

V. S.

Atendimento excelente, informações precisas e assistência técnica exemplar.

V. D. S. O.

Local bem organizado e confortável. Atendimento eficiente mas podia ser mais rápido. A tarde não há fila, a senha chama rápido.

A. P.

Nunca coloque seus aparelhos lá se não estiver na garantia eles metem a mão

c. m. m.

Atendimento ótimo, os produtos desta empresa que não prestam.

S. L.

O atendimento é bem profissional, embora protocolar. É aconselhável saber direitinho quais os direitos que se tem enquanto consumidor, pois o atendimento embora seja bastante amigável, busca a linha do 'menor esforço'. Dessa forma, se vc não souber argumentar, pode ter q retornar para resolver um simples problema. O atendimento técnico foi confiável e eficiente.

M. S.

O tempo para ser atendido foi rápido, mas a atendente era muito mal humorada e pregiçosa. Não recomendo a loja nem o smartwatch.

A. R.

Ótima assistência, fui atendido bem rápido, constataram o problema no meu produto, mas por normas da marca não puderam troca-lo, mas fizerem o possível para que eu tivesse o melhor atendimento, ao contrário da assistência de Duque de Caxias, que nem quiseram testar o produto na loja de Duque de Caxias.

E. C.

Bom atendimento, porém deixou a desejar um pouco devido ao bebedouro está com defeito

a. l. b. r.

O atendimento é bom . Local confortável. O problema é, aparelho apresenta defeito com cinco meses de uso, abrem o aparelho e dizem que a causa é maresia. Ora!! Moramos no Rio de Janeiro!! Cidade na beira da praia, qualquer aparelho eletrônico aberto terá sinais de maresia. É mais honesto a empresa dizer que não fornece garantia em cidades praianas!!!

A. M.

Infelizmente não foi boa, não pude fazer o que fui procurar.

R. J.

Fui atendida prontamente, resolveram o problema.

J. T.

Serviço rápido e muito bem executado. Vale a pena seguir na Samsung

H. G. F. T.

Funcionários muito atenciosos e educados. Serviço de boa qualidade. Recomendo.

B. S.

Na premira vez fui mal atendo mas na segunda tive todo o respeito merecido por outra pessoa!

M. S.

Péssimo atendimento. Robotizados, parece que foram treinados para nós tratarem mal. Uma lástima eu só ter aparelhos Samsung. Por não ter levado o carregador, queriam que eu comprasse um outro sem nenhum sentido o aparelho não ligava e dentro de uma assistência técnica tem diversos. Me fizeram voltar para casa, veio a pandemia tudo fechou tive de agendar nova visita . Visita essa que deixei o aparelho em minutos recebi uma ligação que a minha visita havia sido desmarcads, me diga como se eu já havia comparecido , e logo que meu aparelho já estava pronto as oito da manhã do dia seguinte o que me faz perguntar se não poderiam ter levado ao técnico e ter sido resolvido no o.mesmo dia? Fui obrigada à pagar condução 3 dias e o aparelho continua com defeito.

R. G. D. V.

Ótimo atendimento. Ambiente gostoso. Tranquilo.

P.

Só traga para conserto o que estiver na garantia! Mesmo assim qualquer coisa será motivo pra não haver cobertura. Um celular A20S com exatamente 1 ano e 14 dias, apenas o 3G parou de funcionar. Wifi, tela, todo o resto funcionando perfeitamente. Orçamento R$942. Alegaram ter umidade no interior (nunca caiu na água e mesmo que eles digam, você não terá como provar o contrário). Um A20S novo nas Americanas R$999. Por R$57 é melhor comprar um aparelho novo...

P. R. A.

Ainda não é o final, mas tem sido excelente o serviço desta Autorizada. Estava em tratativas com a Samsung a 30 dias e a HJ sempre me deu o suporte nesses contatos e acreditando que o serviço fosse feito com garantia extendida. Poderia ter feito o serviço fora da garantia e cobrar, mas esperou a resposta positiva da Samsung... Excelente....

p. C.

Gente super indico lá tem um exelente atendimento vc fica muito avontade com tablets a disposição água e os atendende nossa a recetividade de uma pessoa pra atender qndo vc chega lhe tratando muito bem parabéns Samsung e todos os colaboradores.

b. d. r.

Excelente atendimento!!

G. D.

Local moderno, serviço rápido. Típico da Samsung. Estacionamentos gratuitos próximos apenas de motos.

C. P.

Loja ampla e bonita.

C. F.

Fui bem atendido pelos funcionários,uma coisa que não gostei foi o preço absurdo para desbloqueio de senha,que eu esqueci,a Samsunge me cobrou 125,00 reais,mas não fiz o serviço, fui no camelódromo da Rua Uruguaiana e paguei 50 reais.

G. L.

Atendimento bom, mas não atendeu a minha solicitação. Local difícil para estacionar

P. I.

Atendimento razoável porém minha insatisfação está com o pós venda da marca mesmo. Não há uma preocupação com o cliente e com o problema, serviço de conserto caro para ser da própria marca.

D. P.

Atendimento cordial, embora os serviços sejam caros.

E. S.

Fui bem recepcionado, atendimento,bom só me deparei com o valor do conserto que por sinal por um preço de um tv nova. fora isso tudo bem !

L. W.

Ótimo atendimento de toda a equipe, resolveram super rápido o problema do meu aparelho

V. G.

Gratificante em um ambiente saudável em meio a ÓTIMO atendimento.

M. R. M. E.

Bem atendida

J. C.

Amei fui bem atendido aloja e linda maravilhosa muito bom eselente

V. B. d. L.

Excelente a forma de tratamento com o cliente e respeito Muito obrigada é muita satisfação Bom dia

D. P.

Bom atendimento, confortável e rápido. Pena que não resolvi meu problema e terei que voltar.

L. G. d. S.

Gostei bastante, as 3 pessoas que me atenderam(a menina que faz a triagem a, outra que fez meu atendimento na mesa 12 e a do Caixa), foram super educadas e muito profissionais. O produto que eu queria encontre, era o último no momento, uma bateria pro celular. Fica o meu agradecimento a todos da loja.

J. R.

Demora no atendimento

M. L. C.

FUI MUITO BEM ATENDIDA É ME TRATARAM COM RESPEITO E EDUCAÇÃO OBRG.

D. S.

Muito bom levei meu notebook nessa terça feira e na quarta já estava pronto ,nota dez pra eles

J. C. S.

Laryssa (guichê 6 !!) atendente exemplar, muito bom o atendimento !

E. V. F.

O melhor lugar pra consertar seu equipamento Samsung.

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