Avaliações sobre SERMAG Refrigeração. (Loja De Eletrodomésticos) em Brasília (Distrito Federal).

SERMAG Refrigeração

451 Avaliações

41 Comentários

Loja de eletrodomésticos

Assistência técnica de eletrodomésticos

BL D - SCLRN 710, Nº 35 - Asa Norte, Brasília - DF, 70750-734, Brasil

Descrição

Informações sobre SERMAG Refrigeração, Loja de eletrodomésticos em Brasília (Distrito Federal)

Aqui você encontra a localização, horário de funcionamento, horário mais movimentado, contato, fotos e avaliações de clientes reais.

Este lugar possui uma boa avaliação, isso significa que eles tratam bem os seus clientes e oferecem um ótimo serviço, 100%! recomendado!

Mapa

Horário de funcionamento de SERMAG Refrigeração

Horários com muito movimento

Domingo

Segunda-feira

Terça-feira

Quarta-feira

Quinta-feira

Sexta-feira

Avaliações de SERMAG Refrigeração

M. F.

Não fiz o conserto porque ficou caro. Já tinha feito antes. Da primeira vez deu defeito, tive que voltar. Mas como estava dentro do prazo de validade , foi feito. Não sei se o filtro cônsul é bom mas dar este defeito com frequência me desanima.

D. Y.

Levei o microondas Brastemp para arrumar, aguardando conserto.

J. C. A. V. E.

O cooktop veio com um isopor no visor digital, vim na loja e fui prontamente atendido pelo funcionário Erickson que resolveu a situação em 10 minutos!! Parabéns pela atenção, proatividade e eficiência!!

C. G.

Ótimo atendimento, não tenho o que reclamar. Ótima assistência técnica

P. O.

Colaboradores muito profissionais e cordiais, nos atendem de forma bem humana

E. I.

Tem estacionamento. Atendimento é bom, facil acesso, mas só conserta eltronicos, eletrodomesticos não!

O. D.

Bom atendimento. Tive que trocar a grade do retorno da geladeira.

E. G. P.

Sempre encontro os produtos que preciso.

A. P. V.

atendimento excelente!!!

j. p. t. T.

Já sou cliente. Funciona muito bem. Ótimos funcionários.

a. d.

Tive um ploblema com minha geladeira BRASTEMP INVERSE e entrei em contato com a Sermag devido ser a autorizada da BRASTEMP em Brasília. Fui atendida muito bem pela atendente que em seguida agendou uma visita com o técnico. No dia marcado foi o tecnico WILMAR SILVA que fez a vistoria da geladeira e fui muito bem atendida por ele... a Brastemp autorizou todo o serviço inclusive a peça que tinha queimado. Acrescento que a geladeira estava fora da garantia. Agradeço muito a todos que me atenderam, pois liguei várias vezes para acompanhamento de minha solicitação e fui muito bem atendida. Inclusive antes de fazer contato com a Sermag eu tinha lido várias mensagens aqui nas avaliações e fiquei preocupada com tantas mensagens negativas achei que eu seria mais uma. Pois bem, foi totalmente ao contrário do que pensei. Fui muito bem atendida e solucionaram o ploblema da geladeira junto a Brastemp. Super indico.

H. M.

Bom atendimento, entrega rápida!

E. P. B.

Tenho um refrigerador frost free duplex Brastemp, freezer inferior, fazendo 5 anos. Começou a derramar água. Chamei a Sermag. Ok, fizeram o serviço e ficou bom. O serviço era trocar uma pequena placa de ISOPOR (juro!) que fica na parte dentro da traseira do freezer. Levou uns 15 minutos, com folga. A placa custou, segundo a nota fiscal (recebida depois de reclamação) 37,61$ e a "isolação" 29,05$ (que significa colocar um papel alumínio mais grossinho sobre a placa para ela não absorver água e não estragar rapidamente. A fábrica manda sem este isolamento e por isso depois de algum tempo vc tem que mandar trocar). Custo total do material (isopor + aluminio) = 66,66. Total que paguei pelo serviço: 385 REAIS!!! E se disserem que precisa " desentupir" os encanamentos da água, asseguro que é história, porque não desgrudei do técnico e vi em detalhes que isso não foi feito! Em resumo: se sua geladeira tiver este problema, compre as peças e chame um técnico. E se for jeitoso, DIY! Atendimento mais caro que médico especialista.

A. G.

Estive mantendo contato via telefone com a Hilary entornou de 15 dias, técnico esteve na minha casa condenou o motor onde o concerto ficou no valor de R$956,00 questionei a Hilary o valor do orçamento, onde a mesma me explicou detalhadamente todo o orçamento e peças e me deu justificativas plausíveis onde eu fiquei muito satisfeito e aprovei o orçamento com ela, ela fez o pedido da peça a peça chegou em 10 dias e ela me ligou, acompanhou meu caso desde o começou e assim que a peça chegou me ligou. Fiquei muito satisfeito com a Hilary, pela clareza e dedicação ao meu caso, pela paciência, a mesma demostra ser muito competente e firme nas repostas, parabéns pela funcionária excelente Hilary! Sobre o balcão de peças sermag liguei na quarta para verificar uma peça da minha Máquinas de Bebidas onde falei com a atendente Lena e a mesma me transferiu porém ninguém me atendeu a ligação retornou ela me transferiu de novo e nada fiquei 15 minutos aguardando para ser atendido, quando eu perguntei pela Hilary a Lena me transferiu agradeci mais uma vez por ter acompanhado meu caso com tanta dedicação e clareza, pela paciência e questionei sobre o balcão a mesma explicou que estava em horário de almoço e só estava com 1 vendedor no balcão e ele tenta atender o telefone e o físico, quando a Hilary me transferiu eu consegui ser atendido. Estive na loja na Quinta para comprar a peça e pedir pra falar com a Hilary ela desceu e agradeci mais uma vez, vi claramente a diferença que tive em ser atendido pelos vendedores e pela Hilary, por sinal muito bonita e elegante, um sorriso que encanta. Parabéns ao dono pela excelente funcionária. Nota 10. Att, André Gomez

a. a.

Atendimento excelente, fui atendido muito bem pela técnica AMANDA, resolvi o problema em 30 minutos, forno microondas Brastemp que não aquecia.

L. C. B. M.

É um bom restaurante familiar. Funciona em Brasília desde a década de 70. Tem cardápio variado e saboroso. Os pratos são preparados na hora. A cerveja e o chopp são geladissimos. Dona Maria, uma portuguesa de Viana do Castelo, cuida do estabelecimento como se fosse sua casa. O local é muito bem frequentado e os preços praticados são inferiores aos similares ali localizados. Almoça lá e depois me conta. Recomendo.

V. R.

Precisei de um produto entregue via Uber e foi tudo muito rápido, fui prontamente atendida pelo Junior!

F. M.

Marcaram duas vezes atendimento pela manhã, inclusive uma das vezes marquei com o Gerente Alex Sandro, e não foram. Quando ligava para reclamar eles diziam que a marcação tinha sido a tarde o que não é verdade. Precisaram vir aqui 3x, 3 técnicos diferentes pra resolver o problema da secadora suspensa. Era mais fácil terem enviado o mesmo técnico, toda vez tive q explicar toda a situação.

s. r. d. s.

Loja top, pessoal super atencioso, sempre que preciso consigo as peças certas.

A. M.

Excelente empresa e atendimento. Hilary de uma educação exemplar, um conhecimento e dedicação impecável. Prazer em conhecê-la, muito bonita, formosa e encantadora!

R. C.

Ótimo atendimento! Sou cliente já mais de dez anos! Sempre fui atendido com eficiência e cordialidade! Os técnicos e os rapazes e moças que atendem na loja são atenciosos e gentis!

L. M.

Encontrei o que estava precisando.

T. R.

Atendimento rápido e confiável!

A. G.

Muito bem atendido. Trata-se de uma oficina autorizada whirlpool. O serviço teve preço justo

A. L. L. A. N.

O atendimento foi rápido e o atendente foi bem educado, além de ter tirado minhas dúvidas quanto a uma peça de reposição. O valor da peça foi o mesmo valor que consta no site da loja Brastemp. Tive desconto ao pagar à vista. A atendente de caixa também foi bem educada.

R. V.

Excelentes profissionais.. muitos anos cuidando dos meus eletrodomésticos...Brastemp

P. G.

Precisei de uma peça pra minha geladeira e tinha lá a disposição e o preço bem mais em conta do que achei pela internet

J. S.

Lugar bom pra comprar peças das marcas Porém não atende o telefone. ...

M. S.

O atendimento é muito bom e encontrei o que estava procurando.

G. G.

Se você for na assistência técnica tratar com Amanda, uma pessoa com uma educação ímpar!! Meus parabéns!!

M. L.

Prestaram um otimo serviço, minha maquina de lavar ficou zero ✌😁😁

M. J. (.

Bom, tive um serviço prestado por eles, hoje, 10 de outubro, no período da manhã. O serviço era a instalação de uma máquina de bebidas Brastemp, agendamento efetuado para o período da manhã (que é entre 8hs até às 12hs). O funcionário chegou na minha casa às 11:55, dentro do programado. Prestou o serviço de instalação, me ensinou tudo que precisava saber sobre o produto e paguei R$ 6,00 pela peça que precisaria ser trocada pois a que eu tinha realmente não era compatível. Pela minha primeira experiência tive o serviço atendido conforme combinado e deu tudo certo. Pra mim, mereceu as 5 estrelas.

G. A.

Muito bom o atendimento, índico pela seriedade...

J. S. L.

Não tinha a peça que eu procurava e o atendimento foi "frio".

A. H.

Peças genuínas, valor de mercado, atendimento cordial.

M. L.

Assistência técnica autorizada da Brastemp que, infelizmente, não tem concorrência, pois é a única na região de Brasília e setores próximos. Recebi um bom atendimento, porém os preços praticados, que são tabelados pela fábrica, são muito altos, daí o motivo da fuga dos consumidores para as assistências técnicas especializadas, que não tem os preços regulados pelo fabricante. A Brastemp tem que rever este conceito de ter somente uma Assistência técnica autorizada em cada região, com estabelecimento de preços para peças e serviços muito altos, podendo ser definidos como extorsivos.

J. F.

Excelente atendimento. O técnico veio em casa, trocou uma peça com problema e fez uma revisão geral na máquina de lavar. Justos 450 reais. Se eu não autorizasse o serviço seria cobrado apenas a visita, no valor de 80 reais. Ótimo serviço.

M. M.

Tinha o produto procurado com bom preço.

G. L.

Boa sempre muito bem atendido...

R. M. m.

Top tem quase tudo ótima qualidade

D. M. j. j.

Atendimento bom sempre encontrei o filtro do purificador Consul.

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