Avaliações sobre Centro de Serviço Samsung. (Loja De Celulares) em Brasília (Distrito Federal).

Centro de Serviço Samsung

3297 Avaliações

91 Comentários

Loja de celulares

Oficina de reparos de celulares

Q CRS 502 Bloco C, 11, Brasília - DF, 70330-530, Brasil

Descrição

Informações sobre Centro de Serviço Samsung, Loja de celulares em Brasília (Distrito Federal)

Aqui você encontra a localização, horário de funcionamento, horário mais movimentado, contato, fotos e avaliações de clientes reais.

Este lugar possui uma boa avaliação, isso significa que eles tratam bem os seus clientes e oferecem um ótimo serviço, 100%! recomendado!

Mapa

Horário de funcionamento de Centro de Serviço Samsung

Avaliações de Centro de Serviço Samsung

D. M.

Ontem (31/07/21) estive na Samsung para um reparo no meu celular que queimou os pixels da tela depois de uma queda! Fiz orçamentos em outros lugares onde o preço variou de 470 à 750 reais, no qual ofereceram telas que não dava digital na tela, decidir ir na Samsung após ligar na central, deixei meu celular lá com eles por volta de 11h da manhã e peguei a tarde do mesmo dia às 16h e ficou no valor de 520,00 reais! Agradeço ao pessoal desde a recepção até os técnicos, à moça que me atendeu no guichê 21 Stefany foi atenciosa e prestativa, lugar amplo e organizado!

R. P.

Vieram em minha casa pra concertar minha máquina e foram extremamente educados, explicaram bem, atenciosos, cumpriram com o protocolo de saúde, super recomendo não irá se arrepender ♥️

J. M.

Excelente atendimento do início ao fim. Muito bom! Obrigada por silucionarem o meu problema tão rápido. E ainda recebi o meu aparelho em mãos, sem precisar ter que voltar na loja pra buscar. Deixaram no meu trabalho dentro do prazo combinado. Muito obrigada!

J. T. M.

Boa tarde, Quero deixar registrado que levei meu celular nesta Assistência Técnica, onde fui atendido pelo colaborador Danilo Lacerda. Excelente profissional, atendimento rápido, muito prestativo, boa vontade em resolver o problema, além do alto conhecimento técnico.

C. X.

O ambiente de espera é super bem construído, aconchegante mas você não vai ficar muito tempo esperando pois o atendimento é bem rápido. Fui super bem atendido e o prazo pra devolução do aparelho foi de 24h com opção de entregar na residência. Parabéns Samsung pelo espaço.

A. A.

Atendimento TOP fui ate a assistência tec antes de ontem Nao demorei nem 10 minutos em todo atendimento, super rápido, e ontem mesmo ja me deram o diagnóstico do aparelho. Nota 10

A. L.

Ótimo atendimento. Meu celular foi consertado rapidamente (troca de bateria)...e até o momento...funciona perfeitamente. Estão de parabéns pelo profissionalismo demonstrado.

M. C.

Excelente atendimento, ágil e de qualidade. Adorei a loja, os profissionais educados e me devolveram meu celular 24horas depois que dei entrada. Fantástico!

G. S.

A loja da asa Sul em Brasília DF está de parabéns, fui muito bem recebida, há excelência no atendimento e rapidez no processo da manutenção.

B. K.

Fui muito bem atendido. O atendimento foi rápido e prático. Com foco em solucionar o problema. E a solução também foi bem rápida.

L. B.

Ótimo ambiente! Equipe qualificada e muito atenciosa. Essa empresa se preocupa realmente com a satisfação do cliente!

J. B.

A melhor possível! Um ótimo atendimento, rapidez na solução do problema apresentado. Foi surpreendente! Parabéns.

A. L. M.

Fui atendida pela Larissa, excelente profissional: tinha bom conhecimento técnico e foi rápida e atenciosa.

E. R.

Pena não ser possível avaliar com mais estrelas, empresa e toda equipe estão de parabéns...

S. G.

Pra ser sincero, seria difícil dizer tudo que agradou, mais fácil dizer que "nada desagradou"!!!, parabéns pela atenção, agilidade e profissionalismo!!!

W. W.

Minha Experiência foi ótima, estão todos de parabéns pelo ótimo serviço prestado.

D. V.

Atendimento totalmente especializado! Me surpreendi por se tratar de uma autorizada! Melhorou consideravelmente.

R. L.

Atendimento rápido e profissional: Desde a loja até a entrega do telefone reparado!

m.

Meu telefone estava com defeito na câmera, levei para que eles avaliassem, prontamente foi identificado o problema e sugerido a troca de todo o módulo da câmera (sem custo algum por ser um defeito de fábrica). Deixei o telefone de manhã para o conserto e a tarde ja entregaram de volta (a entrega é feita por motoboy na sua casa 😁) Ou seja, além do atendimento excelente dos funcionários o serviço foi muito bem executado e de maneira bem rápida.

L. s.

Levei meu aparelho celular para consertar pois estava esquentando e reiniciando,parou de reiniciar mas ainda continua esquentando e muito. Não se é problema crônico do A51. Mas acredito que deveriam ter feito algo mais que a atualização pois a atendente me informou que já havia acontecido com outros aparelhos do mesmo modelo.

G. P.

Essa assistência e a samtecno do gamashopping são assistências de seriedade e comprometimento com o cliente, parabéns.

H. G.

Quero deixar aqui minha completa satisfação ! 1_ Muito boa a recepção 2_ Atendimento muito rápido 3_ Reparo e conclusão do serviço muito ágil 4_ o produto esta funcionando perfeitamente Parabéns a toda equipe !

A. C. P.

Excelente serviço. Foi rápido. Em menos de 24 horas a peça foi trocada e eu pude utilizar meu carregador novamente no meu celular. Muito grato a atendente Stefany. Grato demais.

T. T.

Precisei trocar o display do Samsung S20, após orçamentos em outros lugares optei por ligar na assistência da Samsung, fui surpreendida com um valor muito mais barato, levei na loja e o atendimento foi excelente, o celular foi entregue no meu endereço em perfeito estado após o reparo antes do prazo de 24 horas. Achei tudo incrível, parabéns para toda a equipe!

R. G.

Quero registrar minha plena satisfação com o atendimento prestado. Minhas expectativas foram superadas em todos os sentidos: prestatidade, organização, agilidade na prestação do serviço e qualidade.

J.

Atendimento primoroso, ágil e com assitência em domícilio, inclusive. Técnicos bastante qualificados e muito gentis. Parabéns a toda equipe da Assistência Autorizada Samsung. Destaque para os técnicos Sr. Izaqueu e Alexandre: competentes, educados e cuidadosos. O serviço ficou excelente!

H. X. f. f.

Gostei bastante do atendimento. Nossa TV ficou top. E nao ficou caro .

m. c. d. c.

Atendimento super rápido e eficiente. Atenderam o meu problema com muita rapidez.

A. A.

Serviço ótimo! Amei o atendimento, foram muito educados e eficientes. Foram muito claros acerca do processo e bem rápidos ao consertar meu dispositivo! Tudo desde deixar meu dispositivo lá até a entrega foi bem rápida. Achei o serviço excepcional!

n. C.

Liguei fui atendida serviço bem feito, profissionais educados e competentes.

J. B.

Deixei meu telefone para troca da tela e foram muito rápidos e prestativos. Me devolveram o celular novinho na minha casa em menos de 24 horas! O atendimento no guichê foi muito eficiente também!

S. M.

De todas as vezes que eu precisei dos serviços da Samsung,sempre fui bem atendida. O atendimento é rápido e claro sem espaço para dúvidas. A explicação do procedimento é simples e eficaz e ainda me ajudaram a fazer a limpeza correta dos meus aparelhos Samsung.Fico feliz em ter perto uma autorizada que cuida dos nossos produtos com eficiência. E o atendimento é perfeito não tenho nada a dizer negativamente.

G. R.

Todas as vezes que precisei, tive um excelente serviço prestado. Os preços são "padrão de autorizada". Porém, pela qualidade, valeu a pena!

A. R.

Levei o meu celular que está na garantia,o touh parou de funcionar.Nunca fui levar celular na assistência,confesso que achei que ia demorar um mês pra ficar pronto,e acabei queimando a minha língua rsrsrsrs.A moça disse que podia ficar pronto no mesmo dia ou até o prazo de 24h,deixei o celular na sexta-feira de manhã na assistência e quando foi na segunda-feira eles deixam na minha casa sem custo nenhum,no mesmo horário também que havia deixado na sexta-feira na assistência.Gostei bastante do atendimento,o atendimento foi excelente não tenho nada a reclamar,fiquei muito satisfeita com o serviço prestado pela a assistência.O atendimento é muito rápido,peguei a senha quando comecei a subir as escadas a minha senha estava sendo chamada.O espaço é bem bonito e organizado.O atendimento foi muito bom desde a recepção até a entrega do meu aparelho celular na minha residência.Parabéns pelo atendimento.

M. A. B.

Gostei muito da experiência. Fui atendido por um funcionário novo e mesmo assim, como das outras vezes, fui muito bem atendido e fui informado de tudo que precisa saber e todas as minhas dúvidas foram sanadas. O ambiente climatizado é excelente e a cortesia do café expresso ou chá ajuda muito durante o atendimento. Resumindo, não tenho nenhuma reclamação até o presente momento.

L. F.

Ótimo atendimento. Fui atendido de forma muito ágil no dia que compareci, já fui chamado direto no guichê, o reparo também foi muito rápido, recebi o aparelho em pouco mais de 24h, e estava perfeito novamente. Atendimento de ponta, a Samsung sempre se destaca, e esta unidade da Asa Sul é show

G. X.

A começar pelo atendimento TOP, ambiente de recepção VIP, SERVIÇO 10 ESTRELAS, Gostei de mais, RECOMENDO 👏👏👏👏👏👏👍👍👍👍👍

J. S.

Fui meio ressabiado porque tive uma péssima experiência com o atendimento telefônico da central nacional da Samsung um tempo atrás. Mas fui surpreendido com bom atendimento. Foram honestos ao dizer que o celular precisava apenas de um reset. Em outro local teriam se aproveitado disso. Voltaria lá com certeza

K. M.

Levei meu celular achando que tinha trincado a câmera traseira, me passaram um orçamento de 300,00 paguei e deixei pra arrumar, quando foram executar o serviço, viram que era só a película que tava trincada. Retiraram a pelicula e me devolveram o valor da tampa traseira. Top demais. Parabéns pela honestidade.

a. p.

No achei o preço exorbitante! Não conclui o conserto da minha TV pois o custo do conserto era o mesmo preço de uma novinha na loja com garantia de um ano! Sem noção!!!

M. P.

Meu celular apresentou um problema identificado como original do modelo S9 e fui super bem atendida na loja e o melhor é que resolveram o problema sem me cobrarem nada e ainda entregaram o celular no dia seguinte em minha residência. Meu próximo celular será Samsung, com certeza!

r. g.

Atendimento muito rápido Levei meu celular pra arrumar num dia ,e no outro dia entregaram na minha casa adorei o atendimento só gratidão.

J. V. A.

Resolveram meu problema rapidamente

F. C.

Fui lá em duas ocasiões. A primeira numa sexta-feira, dia qual a atendente parecia bem simpática. Ela relatou que meu problema era na bateria (realmente viciada) e no conector USB-C. Na segunda-feira voltei a loja apenas para deixar o celular, esperando que pudesse reavê-lo ainda naquela semana. A mesma atentende já não parecia tão solicita como no atendimento anterior, mas ainda assim longe de parecer grosseira. Me entregaram o celular no limite do prazo, considerando que realizei o pagamento via Pix as 12h do dia anterior a entrega (realizada na quarta-feira da mesma semana, à noite, pouco depois das 20h) e no conserto, foi realizada apenas o conserto da bateria que por incrível que pareça, nem pareceu tão caro como previa. No fim, se servir de sugestão para clientes que como eu, deixam de sair de casa para ter de ficar aguardando a entrega, a sugestão de agendar a busca na loja, pois é muito ruim ter de abrir mão de compromissos apenas para esperar a entrega e acabar, como foi no meu caso, chegando depois do horário comercial. No mais, gostei e bom saber que temos alternativas aos chucros que trabalham nessas bancas de celulares e nos tratam como se estivessem fazendo um favor.

s. s. s.

Levei minha tv Samsung em 3 locais, me enrolaram meses por nao ter peças, ate q achei a Samsung, resolveram em uma semana! Atendimento,orçamentos e conserto, rápido e sem enrolação!

M. P.

Deixei meu aparelho para reparo no horário do almoço e antes das 19h recebi o aparelho em minha residência excelente diferencial , rapidez no atendimento.

W. R. d. O.

Estive na loja para fazer um reparo no meu celular, por indicação de uma autorizada, alegando que estava na garantia! O atendimento foi diferenciado desde a recepção na entrada , a atendente do caixa 11 que não me lembro do nome, eram umas 11 horas, e o consultor de nome Fabrício, se não me engano, que foi muito atencioso, para o atendimento de minhas necessidades, com explicações técnicas! O local de espera e atendimento segue os protocolos sanitários, espaçoso, bem iluminado! Fizeram o meu cadastro rapidamente, deixei o meu aparelho e disseram que eu o receberia na minha residência em no máximo 48 horas! Se não me ligassem antes era porquê a garantia cobria o reparo e foi o que ocorreu! Com menos de 48 horas entregaram o meu aparelho na minha residência, e olha que moro em Luziania no entorno de Brasília! O aparelho funcionando normalmente até agora! Como o meu aparelho é o Galaxy Z Flip , achei que ia ser difícil conseguir reparos, por ser um celular mais complexo! Que nada! Equipe bem capacitada! Parabéns pelo atendimento! Vocês sabem da importância do bom atendimento, acolhimento e humanização no trato com seus clientes! Obrigado e fica o meu abraço!

M. W.

Levei um notebook para a assistência da samsung e no prazo de 24hrs eu já estava com o equipento em minha residência funcionando perfeitamente! Atendimento sem igual, Qual outra marca faz isso pelo cliente? Recomendo!

C. C.

Fui bem atendido!

L. S. D. J.

Ótimo atendimento na loja, parabéns. O atendimento foi rápido. E a entrega do produto foi realmente em 24 horas. Sem contar que recebi o produto em casa.

L. F.

Todos os atendentes desde os da loja quanto os do telefone e whatsapp, são super atenciosos e prestativos, explicam tudo com bastante cuidado e todas as vezes que tive dúvida sobre algo eles me explicavam quantas vezes foram necessário.

M. S.

Satisfeita desde a recepção ,atendimento ,ao suporte técnico do aparelho. Vi os cuidados com meu aparelho, voltou novinho como a primeira compra 🥰

E. L.

Experiência muito boa. O centro dispõe de um amplo setor de atendimento, rápido e eficiente. Os profissionais, atenciosos, tiram todas as dúvidas. A devolução dos aparelhos sempre cumpridas antes do prazo e 100% funcionando. Conserto: Home teacher 5500k e Galaxy tab s7. Custo benefício: o primeiro a Samsung me deu uma cortesia, já não tinha garantia e o segundo foi dentro da garantia. Satisfeito.

L. M.

Promoveram o conserto na minha casa. Excelente o serviço!

P. S.

Serviço rápido, excelente atendimento e entregam o aparelho pronto na sua residência sem custo adicional. Super indico

G. P.

A assistência técnica samsung realmente me surpreendeu. Superou todas as minhas expectativas. Acessíveis tanto no preco dos produtos quanto no de servicos Recomendo que seja mais divulgada. Pois pela excelência da marca os consumidores assim como eu, tem um falso pensamento que os preços da autorizada são abusivos. Obrigado.

W. M.

Deixei meu smartphone para reparar e desde que cheguei na loja, foi notável perceber que praticam a melhor política do bom atendimento prestando todo suporte e atenção necessárias, tornando ainda mais confiável o relacionamento com o cliente. O serviço foi bem executado e bem rápido, pois em menos de 24 hrs já estava com meu aparelho na mão

P. S. C. F.

O relógio foi consertado dentro do prazo o serviço de assistência me manteve informado do andamento do serviço e da entrega , a pulseira veio colocada invertida mas nada que eu mesmo não pudesse trocar o importante é que o relógio está funcionando normalmente.

L. M.

Gente, sensacional!!! Meu Galaxy Fit 2 em garantia foi arrumado em menos de 24h, quando cheguei no local não esperei nada na fila, nem 2 min. E o melhor deixaram o galaxy fit 2, na minha residencia sem custo. Estão de parabens!!! Serviço nota 10!!!

K. A. D. A.

O atendimento é excelente, mal vc pega a senha e já te chamam para o atendimento. Produtos de qualidade . Nota 1000

R. N.

Excelente serviço. Atendimento nota dez (10). Serviços são entregues no prazo determinado, demonstrando respeito ao cliente. Tudo como deve ser!!!!

D. D.

Muito bem atendido, funcionários simpáticos com eficiência e profissionalismo. E a rapidez foi top, me deram 24 horas e me entregaram com 6 horas . Show obrigada

H. V. d. M.

Fui atendimento muito rapidamente, o valor do serviços prestado foi satisfatório, recebi contato do técnico me explicando a causa do problema e ainda por cima recebi o equipamento em casa em poucos dias. Muito satisfeito com o atendimento.

J. A.

Já fui 3 vezes para consertar meu aparelho home Thatcher e o mesmo continua com o mesmo problema estou pensando se volto ou não se vão resolver o problema!!!!

S. H.

O atendimento foi rápido é feito de forma muito profissional, fiquei satisfeita com o serviço prestado.

M. P.

Serviço com preço justo, atendimento rápido e muito atencioso de todos os funcionários. Já é a segunda vez que uso os serviços da loja e sempre fui bem atendida.

F. M. d. C.

Muita boa a estrutura e o atendimento gentil e rápido. Melhorou muito em relacao ao que era. So nao dou 5 estrelas pelos preços absurdos.

D. L.

Nesse meu atendimento a atendente no balcão foi muito prestativa e me ajudou com tudo que necessitei. Ótimo serviço e atendimento excelente.

C. R.

Excelente profissional a moça que me atendeu simpática, gostei da rapidez o do concerto espero q continue assim com todos os clientes. A qualidade pelo concerto está de parabéns o técnico.

W. R. M. d. S.

Resolveram meu problema com agilidade... Ocorreu tudo bem, sempre respondendo as dúvidas e agora está tudo perfeito com meu equipamento.

F. G.

Excelente levei meu Galaxy A71, de manhã quando foi de tarde já entregaram na minha casa, Excelente serviço e a agilidade!! Samsung Brasília está de parabéns!!!!

P. M.

Fui bem atendida desde a recepção, até o atendimento no balcão. Os atendentes foram muito gentis. Estava com meu filho no bebê conforto e eles se prontificaram na mesma hora em perguntar se eu queria ajuda para carregá-lo. Foram no elevador comigo até o andar do atendimento. Ao final, me acompanharam até a saída. O serviço ficou pronto no prazo estipulado, em até 48h.

D. F. R. F.

A experiência mais precisa e rápida que a Samsung já pode oferecer para um produto meu, além de oferecer a garantia do serviço e um atendimento diferenciado e excelente! Obrigado Samsung ;)

M. A.

Muito rápido o atendimento e de qualidade, trocaram o monitor em 3 minutos e já deixaram a televisão funcionando perfeitamente.

B. N.

Todos muito atenciosos e gentis, apesar de o meu produto estar na garantia. Por esse motivo, não tenho como avaliar o preço dos serviços.

A. L.

Muito bom mas porém arrumei meu celular ele voltou com mesmo defeito, questão atendimento Tim lugar agradável.

L. C. O. F.

A Nossa TV tinha som, e Não tinha imagem, levamos até a centro de serviço Samsung, de Brasília e imediatamente fomos muito bem recebidos, pelos servidores, estamos muito satisfeitos com o serviço técnico, nossa TV está com a imagem maravilhosa.

E. B. B.

Experiência excepcional, atendimento premium, muita educação e disposição de resolver o problema. Serviço 5 estrelas. Parabéns aos profissionais.

E. A. E.

Excelente atendimento! Serviço realizado com muita rapidez e qualidade, entrega super rápida e no conforto da minha residência sem nenhum custo. Estou super satisfeito e recomendo a todos! Gostaria de parabenizar toda a equipe vcs são nota 💯

F. E.

Muito bacana! Nesse momento de pandemia, a empresa está bem organizada para receber seus clientes de acordo com o protocolo de saúde. Em relação a preço é necessário se verificar custo benefício. Agradeço e recomendo a todos.

W. R. D. F.

Fui bem atendido e não me arrependi de ter levado meu aparelho em uma autorizada, ficou excelente, grato.

T. L.

Atendimento rápido e organizado. Entreguei o tablet para troca de tela pela manhã e a tarde me informaram que o serviço já estava concluído

V. L. R.

O atendimento foi muito rápido e o custo/benefício foi melhor do que seria fora da autorizada Samsumg. Resolveram o problema no mesmo dia e a atendente Karoline foi muito gentil e prestativa. Estou bem satisfeito.

L. O.

Empresa responsável, me atendeu muito bem e superou minhas expectativas. Me entregou o serviço antes do prazo combinado, recebi meu notebook no conforto da minha casa. Muito obrigada!!

M. H.

Achei o atendimento perfeito! Aproveito para parabenizar, pois não me lembro de ter tido um atendimento tão perfeito como o de vocês! Vocês me passaram todas as etapas do serviço e me deram todo o suporte necessário! Então parabéns!

P. B.

Fui muito bem atendida. Foram muito Profissionais, atendimento nota 100000. Serei cliente samsung pra sempre.🥰

P. H. S.

Ótimo atendimento e agilidade, todos estão de parabéns, fiquei impressionado com a rapidez em resolver meu problema e ainda recebi meu aparelho em casa!!

F. R. T. B.

Estrutura do prédio muito boa, funcionários educados e gentis, atendimento rápido. Gostei especialmente do pós atendimento, com a entrega do produto em casa e contato da Samsung para saber da satisfação com o serviço. Nota 10!

D. C. P.

Atendimento rápido. Celular ficou pronto em 24h, entregue em casa. Ponto negativo é que o seeviço é caro

M. R. M.

Atendimento nota 10. Não tive nenhum custo pelo serviço feito. Atualização feita com sucesso

f. c.

Fui super bem atendido pelos atendentes presenciais e por telefone. O espaço é amplo e organizado. Os atendentes esclareceram minhas dúvidas e informaram os procedimentos para a troca de uma peça do produto que ainda estava na garantia. Acredito que o ponto a melhorar é a convergência das informações, pois recebi a ligação dizendo que a entrega ocorreria em um dia e acabou ocorrendo no dia seguinte. Fora isso, tudo certo!

Contato

Fotos