Avaliações sobre Royalty Copacabana Hotel. (Hotel) em Rio de Janeiro (Rio de Janeiro).
Royalty Copacabana Hotel
R. Tonelero, 154 - Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, 22030-002, Brasil
Descrição
Informações sobre Royalty Copacabana Hotel, Hotel em Rio de Janeiro (Rio de Janeiro)
Aqui você encontra a localização, horário de funcionamento, horário mais movimentado, contato, fotos e avaliações de clientes reais.
Este lugar não possui uma boa avaliação, isso não significa que eles oferecem um mau serviço ou que não tratam seus clients bem. Você deve levar em consideração que na maioria dos casos as pessoas só fazem avaliações quando estão desapontadas com o serviço e não quando estão felizes com ele.
Mapa
Avaliações de Royalty Copacabana Hotel
F. B.Quando li as avaliações me apavorei mas como já havia pago vamos lá.
Quarto amplo e arejado.cafe da manhã como nos outros hotéis,produtos fresquinhos. A localização dele é muito boa,perto da praia e próximo a tudo. Funcionários queridos e educados. Única coisa que não gostei foi que fiz um pacote pela Decolar e quando chegamos tive que pagar 15& do valor da reserva no ato. Isto não havia sido falado.Tb não consegui estacionar o carro pois estava lotado,tenso que correr atrás de estacionamento na véspera de final de ano.
Tirando estes contratempos ,voltaria novamente neste hotel.
M. S.Fiquei hospedado 5 noites em novembro, o hotel nao é ruim o que prejudica muito é a limpeza, toalhas e roupa de cama com cheiro muito forte de mofo, serviço de quarto tem que pedir, senão nao limpam, café da manhã muito fraco, somente o básico. Pontos positivos: localização.
A. S.Vi várias reclamações aqui e vou expor sobre elas com base na minha estadia no hotel entre 5 e 7/11
Sobre o café da manhã: é bom tem variedades e na minha estadia foi reposto tudo no café, a massinha com cobertura de melado muito boa, o leite só pra tomar com café sozinho é aguado, porque está de férias não é motivo pra ir tomar café as 10 da manhã e achar que o hotel tem que repor tudo pros bonitos no final do horário.
Sobre o atendimento da equipe do hotel: o pessoal em nenhum momento foi grosseiro foram bem educados, alguns falam com o hóspede como se estivessem falando com o irmão, namorado(a) mas são uns 2/3.
Elevadores: estavam todos funcionando.
Banheiro: fiquei no 1111 e não tinha vazamento, como nunca fiquei hospedado em lugar com caldeira não sabia que tinha que regular o quente e frio pelos registros , mas o chuveiro esquenta e o banheiro não tinha vazamento. Havia uma lâmpada queimada mas não interferiu em nada .
Quarto : limpo , vista para mata bonita, ar condicionado funcionando. A a TV tem a função soneca ativa é só apertar qualquer botão no controle que ela não desliga mais.
Check-in e Check-out: no voucher da CIA de turismo já informa os horários e o hotel confirma , no dia da saída eles me ligaram e perguntaram se eu queria ficar mais uma diária, não me correram como muitos comentários aqui.
Localização: o hotel parece que fica bem no meio da cidade , fiz meu deslocamento sempre por app e os valores eram bem em conta, tem mercado perto da pra ir caminhando, a praia fica a 3 quadras da pra ver da entrada do hotel, tem farmácia perto, delegacia...
Enfim estadia para hotel 3 estrelas mesmo, valeu a pena , acho algumas reclamações mesquinhas aqui para o que pagaram.
V. M.Estive hospedada no hotel. Fui muito bem recebida pelos funcionários, atenciosos e educados. O quarto estava limpo e organizado. O café da manhã é muito bom. A área de piscina é um local aconchegante com uma vista maravilhosa. Local próximo a vários pontos turísticos. Eu recomendo. Agradeço a todos os funcionários pela atenção. Um grande abraço.
R. S.Estive hospedada do dia 13/01 a 16/01, o
hotel tem uma otima localização, porém precisa de reforma, o banheiro do quarto que fiquei estava em péssimas condições, na pia quase não saia água fria, saia somente um filete que não dava pra fazer nada e a água quente era quente mesmo, não dava nem pra usar, no chuveiro dava pra temperar a água, o chuveiro pingava direto e após o banho o banheiro ficava todo molhado e não tem ducha higiênica, tem um bidê que não funciona.
Roupas de cama pequenas para a cama gigante, travesseiros velhos e desconfortáveis.
Elevadores precisando de manutenção, durante minha estadia teve um dia que dos três elevadores, só um estava funcionando.
Café da manhã satisfatório.
Funcionários na maioria,. simpáticos,. solícitos, gentis e atenciosos.
G. V.Uma obs que deixo é sobre estarem atentos com o horário de check in, que é depois das 15 h. No entanto o hotel é excelente, ótimo atendimento e muito bem localizado.
C. S.Recepcionistas atenciosos.
- Acho que o hotel deveria melhorar o café da manhã( colocar opções saudáveis: tapioca, cuscuz)
- Deveria solicitar confirmação antes de nos permitir pegar o elevador, entrávamos e saímos sem ninguém perguntar nada
c. m. g.Quando vi os comentários do Google desanimei mas o pacote já estava feito, fomos esperando para comprovar os comentários 😳gente do céu fomos enganados😂 maravilhoso 😍 todos muito queridos educados e atenciosos amei, e gostaria de agradecer por tudo estava tudo maravilhoso 😍 em nome de todos nós meu pai e minha mãe e eu e meu marido, obrigada de coração ❤️
M. L. C. R.Gostamos muito da nossa estadia, hotel bem localizado, funcionários educados e prestativos, quartos amplos e confortáveis, café da manhã simples porém completo. Hotel excelente, voltaremos com certeza na nossa próxima viajem para o Rio!
A. J. R.Estive lá, visitando minhas tias e uma prima. Gostei muito da recepção. Tem um Sr chamado André, acho que ele é o mordomo e meio que o coração do local. Fiquei encantada com a sua simpatia, cordialidade e o modo como trata as pessoas. Nota 1000 para este trabalhador.
O local é bonito e acolhedor.
D. K.Localização ótima e funcionários atenciosos, mas esse hotel não é 4 estrelas de jeito nenhum, precisa melhorar muito pra ser um 4 estrelas
J. C.Chekin demorado, atendente da noite com pouca disposição em atender. Toalhas mal lavadas, o café da manhã é bom, chuveiro é bom, e organização para guardar nossa bagagem quando não podemos ficar andando com ela.
J. M.Até a presente data muito bom.... acredito que seria melhor se houvesse possibilidade uso do restaurante, pagando-se a Parte, para hospedes que chegarem ante do horário.
M. A.Muitos comentários ruins, ao contrário da realidade.
Hotel com ótima recepção, café muito bom, com bastante variedades, tudo bem limpo, organizado, nada a reclamar, parabéns! Nao é um hotel 5 estrelas, o povo reclama pagando um preço baixo, e o hotel de boa qualidade sim.
F. L. d. F. S.Hotel bom, funcionários atenciosos. Limpeza boa, mas necessitando de reparos nas instalações.
F. C.Hotel ótimo, atendimento nota 10 , limpeza 10...
Café da manhã ' 0' ...quer dizer horrível...se que se pode dizer que tem um café da manhã
V. R.É um hotel com a estrutura um pouco antiga porém possui boa localização.
Lendo as avaliações aqui eu estava com muito receio da escolha de hospedagem que eu havia feito nas resolvi encarar pra ver de fato como seria e minha experiência foi muito boa.
O hotel fica localizado na rua Tonelero, que está a 3 quadras da praia de Copacabana (400 metros andando). A localização é excelente, dali estás servido de farmácias, supermercados, bons restaurantes, bares e fácil acesso à praia mais conhecida do Brasil no exterior.
Estive hospedado agora em abril, por conta da pandemia o hotel estava com algumas restrições e com baixo número de hóspedes.
O quarto em que me instalei era grande, com uma belíssima cama de casal kingsize, possuía frigobar, ar-condicionado, bidê e TV a cabo.
O hotel conta com uma linda piscina na cobertura com vista para as costas de um morro que tem um treco de mata atlântica.
O atendimento desde o pessoal da recepção aos garçons foi muito cordial. Chegamos as 11h e nos ofereceram o maleiro do hotel gratuitamente até o horário do chekin.
O café da manhã realmente é bem fraco, bem fraco mesmo.
Sabendo que se trata de um hotel com estrutura mais antiga não tenho do que reclamar, foi excelente.
J. L. G.Muito otimo, atendimento 1000 por todos os funcionários desde o gerente, recepcionistas, garçons, camareiras e arrumadeiras enfim todos sem exceção.
a. q.Fiquei hospedado por 20 dias no hotel. Percebi que o movimento está fraco devido a pandemia mas ainda sim fui muito bem atendido. Os quartos são espaçosos, limpos e confortáveis. Não tive problema algum com o Wi-Fi, que por sinal não é pago como li em alguns comentários. Agradeço a todos os funcionários pela atenção e levo comigo ótimas recordações, principalmente da área da piscina.
J. R. O. d. S.Atendimento muito bom o quarto tbm,deixou desejar no café da manhã.
M. M.Estrutura antiga como a maioria no Rio, funcionários educados, bom sinal de Wi-Fi, TV com canais fechados, café continental, (o suficiente para um ser humano), quarto confortável e uma excelente vista da sacada do quarto.
Ótima localidade, próximo à Praia e comércios, sem contra no ótimo custo benefício. Super satisfeita
K. S.Hotel com uma ótima localização .
Café da manhã é básico mas a limpeza do hotel é muito ruim, roupas de cama velhas e quando pedimos a limpeza do quarto só trocaram o lixo, toalhas e lavaram os copos. Não varreram o chão e nem trocaram as roupas de cama nem tiraram a poeira dos móveis. O Hotel tem cheiro de velho e tem muita poeira na sala de café da manhã nas cadeiras e mesas, a iluminação também é ruim. A piscina é ótima tem um grande espaço de lazer no terraço. O atendimento é muito bom, funcionários atenciosos.
A. G.Olha o povo carioca é maravilhoso, um acolhimento espetacular, por mais que eu agradeça não será o suficiente, obrigado povo carioca
P. B.Excelente hotel, muito bem localizado em Copacabana. atendimento de primeira.
M.Hotel com Excelente Atendimento!
Parabéns a funcionária muito atenciosa.
R. G.Hotel Maravilhoso, funcionários super educados e gentis, café da manhã excelente e ainda tem piscina.
Ótimo pra ir com a família.
S. M. T.O box estava mal lavado , os funcionários com semblante fechado , não deram a senha do wifi na entrada , não ensinan como abrir a porta
A. C.Hotel muito bom. Atendentes super educados e prestativos, ótima localização, quarto sempre limpo e arrumo tudo nos padrões, piscina sempre limpa, café da manhã (continental) Antes de reclamar pesquisem o que é um café da manhã continental (básico porém suficiente). Se eu fosse levar ao pé da letra as outras avaliações não teria me hospedado. Porém não concordei com nenhuma das críticas feitas.
A. R.Pontos positivos,Funcionários atenciosos, localização privilegiada, a piscina é pequena mas é muito boa e a vista é maravilhosa, o café da manhã é básico mas é satisfatório! Pontos negativos: Ñ fui avisada sobre funcionamento do serviço de quarto, ele ñ ocorreu na minha estadia, o ar condicionado parece uma turbina de avião, impossível dormir com ele ligado!
M. R.Vi as avaliações e me assustei. Chegando lá, tive um bom atendimento, limpeza de quarto ok e tudo satisfatório. Os pontos mais negativos foram o ar condicionado ser muito velho, o café não ter muita variedade e o quarto não ter sido o nosso desejado, porque o que queríamos estava em reforma. Mas no geral foi tudo bem. Fiquei satisfeita. Gostei muito do atendimento. Todos os rapazes foram gentis.
C. F.Hotel bonito, porém o café da manhã simplesmente não condiz com o hotel. Deixou muito a desejar. Não servem nada além do básico. Não servem omelete que todo hotel minimamente organizado serve. Pouquíssimas opções. Servem algumas frutas, pão, café, um bolinho e só. Se depender do café da manhã não volto a me hospedar nesse hotel.
R. M. D.Ótima localização, o pessoal da limpeza é nota 10. 🥰 Funcionários são receptivos.A piscina é incrivelmente linda.
O café da manhã é terrivelmente ruim,vejam isso.
G. L.Ótima localização, atendentes muito atenciosos e prestativos. Se fosse por essas avaliações eu nem passaria na porta. Não é nada do que dizem aqui. Tive uma ótima experiência! Quartos dentro do padrão, piscina limpa e hotel limpo. Café da manhã básico mas o suficiente.
d. j. n.Hotel muito top, gostei de tudo.....os atendentes muito simpáticos....
J. R. V. V.Muito boa,com a recepção do atendente chamado Jesus foi nota 10
A. H.Hotel razoável, o pessoal é bem atenciosos, mas quando é pedido algum serviço pára o quarto demora mto, tv não funciona e só foi concertada no fim do dia seguinte. café da manhã que está incluso tem pouca opções, mas se vc for cedo terá mais opções. Hotel têm boa localização, próximo a praia, recomendo sim.
G. S.Hotel por fora é muito bonito!
Pelas avaliações que vi, pensei que era muito ruim mesmo, mas assim que cheguei, vi que não era tudo isso que falavam de ruim assim. Minha estadia foi do dia 28/12/2019 até 01/01/2020 - Revéillon.
Pontos positivos do hotel: localização muito boa (2 quadras da praia de Copacabana é perto de tudo).
Receptividade, simpatia e atenção dos funcionários.
Secador (muito bom).
Quarto espaçoso.
Serviço de quarto (mediano, pois não trocavam as roupas de cama e travesseiros e o papel higiênico colocavam apenas um rolo).
Piscina e área de lazer.
Pontos negativos: infraestrutura interna do hotel é bem antiga. Cheiro de mofo e de inseticida muito forte dentro do hotel, pois há muitas baratas na calçada do hotel.
Cobrança de 15% da taxa de serviço (sendo que já pagamos isso pela Decolar).
Banheiro abafado (sem nenhuma janela ou exaustor).
Água caríssima ($7,50, uma garrafa minúscula).
Elevadores e ar condicionado barulhentos.
Cortina do quarto não cobre totalmente a janela, o que te faz despertar super cedo e/ou dormir mal durante a manhã.
Não tem cobertores (você tem que se cobrir com a roupa de cama mesmo).
Café da manhã é muito ruim! (Não tem pão de queijo, sucos horríveis! Cobram $5 por UM ovo, tudo muito fraco mesmo e pelo valor da estadia, deveria ser melhor).
Falta de tomadas. (No meu quarto tinha apenas UMA tomada, fora a do banheiro. Estávamos em 3 pessoas, o que nos obrigou a comprar uma extensão para conseguirmos ao menos carregar os celulares.
Ps: caso queira sair e deixar o celular ou aparelhos eletrônicos em geral carregando, não consegue. Pois assim que você tranca o quarto, o quarto fica sem energia e só volta quando o quarto é aberto novamente.
Meu check out foi 12h00 e meu voo iria sair somente às 18h50. O hotel não trabalha com horas adicionais (pois eu queria permanecer no hotel até às 17h), porém, eles deixaram os hóspedes permaneceram nas dependências do hotel sem nenhum custo (como na piscina, por exemplo), pude tomar banho no chuveiro da piscina com traje de banho, me forneceram toalhas, me troquei no banheiro da recepção do hotel e guardaram minhas malas nesse período sem nenhum custo adicional (das 12h00 às 17h00), o que me ajudou bastante!
Em geral, o hotel é bom, mas tem muito o que melhorar ainda em sua infraestrutura no geral. Copacabana é um bairro antigo, o shopping mais próximo ali é o RioSul, pois o bairro de Copacabana em si, não possui shoppings, caso queira comer uma comida diferente e com mais variedades.
R. B.Hotel bonito , bem localizado , próximo ao trasporte público , com piscina e estacionamento.
V. e. P. E.Amei,😍 excelente hotel, recepcionistas super educados e atenciosos 😍
A. O.Vi muita gente reclamando do hotel e me hospedei com certo receio. Porém, quando cheguei lá, não me deparei com nenhuma crítica que li por aqui. O café da manhã é bem diverso. Diversos pães, frutas, cereais, máquina de capuccino/café/chocolate quente (gostoso por sinal). Os quartos são limpos e vi gente reclamando que os quartos não foram arrumados durante a hospedagem, porém os meus foram arrumados todos os dias e as camareiras eram super simpáticas e atenciosas. O mesmo vale para os recepcionistas e demais funcionários. A vista é bonita da cobertura que da visão para a praia de Copacabana e para o Cristo Redentor. Enfim, pelo preço, o hotel é muito bom sim. Apenas pecam no preço das coisas no bar (uma água de 500ml por R$ 7,50) e os elevadores são realmente barulhentos. Do mais, tudo em perfeita ordem.
L. V. (.Excelente. Foi o melhor lugar que trabalhei. O objetivo deste hotel é a satisfação do cliente.
G. B.Ótimo custo benefício para hospedagem em uma das melhores localizações do Rio de Janeiro para os turistas. Copacabana, tradicional bairro da zona sul reúne as melhores opções de infraestrutura para quem vem de fora. Quanto ao hotel, é um hotel antigo, mas bem conservado e já está sendo modernizado. Boa recepção, entrada bonita e imponente, quarto confortável e banheiro dentro do padrão. O hotel possui piscina e sauna, mas não frequentei. Café da manhã farto, foi o suficiente para minhas necessidades, porém ouvi muitas reclamações quanto a qualidade dos ítens servidos, até o ovo é cobrado à parte. O que mais me incomodou foi a utilização de papel higiênico de folha simples nos banheiros, parecia uma lixa e não combinou com o padrão do hotel. Fora isso, o ar condicionado era antigo e quando ligamos fez bastante barulho, mas como estava fazendo frio de 18º, ficamos sem utilizar o ar condicionado. No calor, o barulho poderá ser um problema para quem tem o sono mais leve. De qualquer forma, como o preço cobrado foi um dos menores de Copacabana, para hospedagem nesse padrão, terminamos relevando pequenas falhas, pois o custo benefício é realmente o seu ponto forte, valendo até quatro estrelas no meu entender.
E. F.Só o café da manhã, que fica a desejar, muito simples
C. R. S.Ótimo hotel! Muito bom o atendimento!
L. F.Bem localizado em Copacabana
Funcionários bem simpáticos e um preço acessível com uma acomodação muito boa.
M. S.hotel tem seus pontos positivos e negativos, vamos ao negativo primeiro, wifi fraco, café da manha bem simples, hotel com uma estrutura bem antiga, poderia ter uma reforma, pontos positivos, piscina muito boa com uma vista muito bonita, hotel bem localizado com bastantes coisas perto, funcionarios bem simpaticos, no mais é isso , acho que voltaria outra vez.
T. M.Ótima localização, fica a dois quarteirões da praia de Copacabana, equipe da recepção super atenciosa e educada. Os quartos limpos e grandes. Pegamos o quarto com vista para Mata atlântica sem dúvidas sensacional. O café da manhã deixou a desejar, deveria ter mais opções. E as varandas não tem luz então a noite fica um breu. Seria interessante se hotel colocasse. De resto adorei e com certeza voltarei.
V. J. C.Gostei muito, todos são muitos atenciosos, apartamento aconchegante, eu recomendo.nota 1000.
L. B.Um bom lugar.. com um pouco de problemas além do normal.(tipo o cartão chave não funciona , o wi-fi tem alguns ap q não pega , o quarto tinha um leve.. leve vazamento q não consegui descobri de onde era kkk bem sinistro kkk , eles cobram o ovo no café da manhã kkk nunca vi isso kkk na promoção está 3 ovos por 10 reais kkk cômico kkk ) . mas um bom lugar pela sua localização..
A localização favorece bastante
Vista para o Cristo tem q da um zoom total no celular e a piscina eh pequena..
Mas pela localização.. 🤷 eh bonzinho..
i. l.Aqui vai o meu feedback para o hotel. O quarto foi limpo e as toalhas formam trocadas todos os dias. Só não senti muita segurança com os lençóis, não foram trocados, sou alérgica a poeira e não me pareceu limpo. O café da manhã tem poucas opções, o ovo mexido e salsichas são servidos super frios. Os funcionários dessa área são atenciosos. Um dos motivos para não ter amado a hospedagem foi que as camas que me foram disponibilizadas eram de solteiro e eu estava com meu marido, liguei na reação e a moça não teve boa vontade de resolver, ficamos assim mesmo... acredito que os comentários negativos de atendimento seja por causa dessa moça da recepção, pois os demais funcionários foram ótimos.
R. S.O Hotel é maravilhoso, os funcionários super educados e simpáticos, tudo perfeito! Voltarei mais vezes e recomendo à todos e recomendarei aos meus amigos tbm!
F. B.Estadia perfeita. Ótimo custo benefício, café da manhã continental mas completo e serviço nota 10. Recomendo!
A. K. M.Esse hotel tem quartos amplos. A mobília parece antiga, mas ainda está cuidada. Por exemplo o banheiro do quarto ainda tinha o famigerado lavabo. O café da manhã é muito bom e a localização não é de frente para a praia, mas também não é longe. A piscina estava limpa e solitária (ótimo) e a academia é bem pequena.
M. B.Estadia muito boa, funcionários muito bem receptivos, quartos limpos banheiros higienizados. Único defeito, é o Wi-Fi que as vezes não funciona.
G. C.Local bom. Atendimento ruim.
No nosso quarto o aparelho de ar condicionado estava sem funcionar e todo enferrujado.
A roupa de cama com mau cheiro.
O café da manhã fraco, barulhento e sem as reposições das comidas.
O hotel tem Boa estrutura, mas deve estar sem o gerenciamento adequado.
B. G.Ao contrário de grande parte dos comentários negativos lidos antes da estadia,foi agradável se hospedar no Royalty. O quarto no geral estava limpo e organizado e atendeu as nossas necessidades. O wi-fi não foi cobrado. Sem contar a sorte que demos em pegar uma vista maravilhosa da janela no último andar, que ao fundo, tinha o mar de Copacabana! O café da manhã é farto e com grande variedade de itens. Os funcionários a todo o momento foram solícitos e atenciosos. O banheiro era bom, mas acredito que necessitava de uma limpeza mais pesada em partes como piso e azulejos. As colchas das camas também estavam com uma limpeza de procedência duvidosa. O restante dos itens estavam realmente limpos. O serviço de camareira foi cumprido corretamente todos os dias. A parte da piscina também é agradável,com uma vista incrível do bairro de Copacabana,e no deck mais acima, do Cristo Redentor! A localização é excelente,o que com certeza foi o diferencial da estadia. Próximo a todos os tipos de comércio (supermercado, farmácias,redes de fast food ...) e a estação de metrô Siqueira Campos, o que com certeza foi indispensável para se conectar com agilidade e segurança aos demais pontos turísticos da cidade. A única parte realmente desagradável foi no momento do check-in,em que foi cobrado uma porcentagem do valor total da estadia por parte do site de reserva,sendo que isso não foi avisado com clareza anteriormente.
J. M. L.O hotel é bom, os banheiros necessitam de uma reforma. O café da manhã deixa muito a desejar, eles cobram à parte o ovo mexido, deixam faltar iogurte na bandeja, o presunto e o queijo servido são de baixa qualidade. Os pães e bolos estão aquém do normal.
M. S.Adorei o hotel, atendimento excepcional, funcionários educados e gentis, o quarto é aconchegante, ar condicionado, TV a cabo e WiFi (gratuito), banheiro limpo, café da manhã muito bom com várias opções porém tem que chegar cedo, bem localizado, restaurantes, mercado, farmácia, metrô tudo bem pertinho e menos de 5 minutos até a praia de Copacabana.
O hotel é um pouco antigo sim, algumas coisas precisam de um certo cuidado, porém, não é grave o bastante pra atrapalhar a estadia de ninguém.
Pelo preço que paguei valeu muito a pena, ótimo custo-beneficio e superou minhas expectativas, com tantos comentários negativos estava até desanimando, mas valeu a pena.
P.Hotel bom, troca de toalhas e arrumação no quarto todos os dias, piscina ótima a única coisa que peca é no café da manhã, muito fraco os frios parecem que são triturados pouca opção e demora em repor o que falta. Não me hospedaria novamente pelo somente pelo café
V. H.Localização excelente. Atendimento dos funcionários satisfatória embora com pouca comunicação e informação. Café da manhã sempre com as mesmas opcoes, a pior parte e a limpeza. Quartos e banheiros sujos, mesmo informando na recepção nada muda, a única coisa q fazem é arrumar a cama: box do banheiro com limo, quarto com pó , chão pouco varrem e só. Os vidros dos quartos imundos. Piscina não foi possível usar água gelada e muito vento. Hotel antigo.
L. C.Deixa a desejar em vários quesitos, banheiro falta um exaustor, ar condicionado faz muito barulho, café da manhã sem opções de suco, no frigobar eles não oferecem comida caso você queira comprar, o gerente do hotel teve um péssimo atendimento.
F. J.Bom café da manhã, o quarto que ficamos era bom também, chuveiro ótimo, porém a iluminação achamos era pouca e havia problema com o caso sanitário. A recepção e funcionários foram bem receptivos e prestativos. Pelo que sabemos, o hotel tem pacotes com a Decolar que valem a pena e as diárias se tornam bem mais em conta. Uma das grandes vantagens é a localização (Copacabana) e o fato de que ele está perto do comércio, de bares, de restaurantes e da praia.
M. L.Os funcionários são muito educados e prestativos. Ponto baixo: o quarto não era limpo todos os dias, a não ser que colocássemos o aviso na porta. Quando esqueciamos, ficávamos sem toalhas limpas e até sem papel higiênico. O café da manhã é razoável. Os quartos poderiam ser mais arejados. Quando chegamos, estava com cheiro de mofo, mas que foi passando conforme os dias.
E. S.O hotel é bom, contrário aos milhões de comentários que li aqui, eu gostei. Tem alguns defeitos, como o ar condicionado do meu quarto que fazia MUITO barulho.
O café da manhã é bom, não tem muito opções, mas é gostoso.
Os funcionários foram atenciosos, gentis.
Eu não ia por conta dos comentários, mas fui e gostei.
J. C.Estava com receio de me hospedar no Royalty Copacabana, devido aos comentários ruins e a avaliação abaixo da média.
Por falta de opção tive que me hospedar no local... Onde vi totalmente o contrário do que falam. Funcionários super simpáticos, atenciosos e acomodação de acordo com o valor da diária.
No meu ponto de vista, acho o seguinte: Quer luxo? Vai se hospedar no Copacabana Palace !!
Voltarei mais vezes e recomendo sim, acomodações simples porém que cabem no bolso... Nada exagerado.
Buffet de café da manhã bem variado.
l. A.Foi agradável..
Apesar de muitas pessoas falarem mal do hotel , muitos falam demais !!
Tive uma ótima experiência nesta hotel
Quarto agradável, TV a cabo , cama boa
Se você der sorte e pegar os quartos do fundo
Terá sacada e uma linda vista para a mata
Cafe da manhã é razoável poderia ter mais opções..
Wifi não funciona de jeito nenhum no quarto
Funcionários super mal humorados e despreparados para trabalhar
Fique ciente que ao chegar eles te cobram taxas e impostos
Eu fui mais esperto pois antes de chegar o dia da minha reserva eu entrei em contato com minha companhia onde eu fiz a reserva e verifiquei com eles se eu teria que pagar taxas e liguei pro hotel também para confirmar
Mas mesmo fazendo tudo isso quando cheguei me cobraram taxa porém eu já fui ignorante e disse que não iria pagar nada
Façam isso
Tirando o despreparo dos funcionários , WI-FI
de resto tudo está ok
Localização perfeita
B. V.Garçom Franklin super atencioso, receptivo, super recomendo se vcs foram pelas avaliações vcs perderam a oportunidade de uma boa estadia em uma ótima localização.
D. S.Sem palavras, atendimento nota 10.
Hospedagem maravilhosa, café da manhã muito gostoso .
B. G.Ao contrário de grande parte dos comentários negativos lidos antes da estadia,foi agradável se hospedar no Royalty. O quarto no geral estava limpo e organizado e atendeu as nossas necessidades. O wi-fi não foi cobrado. Sem contar a sorte …
l. A.Foi agradável..
Apesar de muitas pessoas falarem mal do hotel , muitos falam demais !!
Tive uma ótima experiência nesta hotel …
A. C. A.Excelente localização. Hotel bom..
S. C.Gostei muito. Café da manhã gostoso e variado. Quarto e banheiro limpos. A roupa de cama poderia ser de melhor qualidade. Recepção boa, funcionários atenciosos. Ótima localização para quem quer curtir a praia ou bebericar nos inúmeros bares no entorno. O Pavão Azul da Hilário de Gouveia, fica a cinco minutos a pé. Vou voltar!
W. F.Estou saindo hoje 12.11.19 com uma satisfação muito boa do hotel. Existe alguns detalhes a serem acertados, mas nada de muito grave. O atendimento maravilhoso, funcionários altamente atenciosos. Foi uma semana no hotel muito proveitosa! Desde já eu que fico agradecido, espero voltar mais e mais vezes! 😍
J. P.O hotel é bom! Fica bem localizado, pertinho de tudo, o atendimento é maravilhoso, todos os colaboradores são ótimos! Só deixou adesejar no café da manhã, que é fraco falta um pouco mais opções, o banheiro tá precisando urgente de reformas, tá um nojo! Vazamento no chuveiro na pia e na descarga, nos dois quartos que ficarmos, e a cama tá com buracos.
P. E.Hotel bom, bonito e com preço acessível. Atendimento excelente. Café da manhã razoável. Muito bem localizado, próximo a praia. A área da piscina deixa a desejar tanto no horário de funcionamento quanto no espaço físico.
E. B.Hotel bem localizado, mais precisa melhorar nos serviços prestados.
M. D. M. P.O hotel e bom mas pra ser quatro estrelas precisa melhorar. Os ar condicionados são velhos e não funcionam direito.os banheiros são antigos e não são bem limpos. No quarto tem cofre mas se quisermos usar tem que pagar. O café da manhã é sempre a mesma coisa não muda o cardápio.
A. J.Os contatos que tivemos com os funcionários da recepção e os demais foram tranquilos, eles são educados.
Hotel está localizado num lugar ótimo, perto do metrô ônibus e bem próximo a praia. A visão de cima do hotel é linda.
Wi-Fi parou algumas vezes mas nada que demorar para voltar.
Vi muitos comentários negativos do hotel é fiquei assustada... Mas minha estadia foi muito agradável, inclusive recomendaria o hotel a amigos..
J. M.Devido a muitas críticas ao hotel, deixo meus parabéns, não sei se tivemos sorte ou se depois de tantas reclamações resolveram rever seus conceitos, somos do RS e fomos passar 5 dias no RJ.
Nos hospedamos no Royalty, aonde tivemos um atendimento excelente, quero parabenizar principalmente o mensageiro LUCAS , menino dedicado, educado e muito prestativo, a recepção do turno dia super atenciosa, quarto arejado e confortável, com vista para a mata atlântica,ótima localização, próximo a praia, parada de ônibus e metrô.
Simplesmente tivemos ótimos dias nesta cidade incrível.
Parabéns!!
R. C.Boa localização, funcionários simpáticos, limpeza poderia ser melhor, instalações ok, com exceção do elevador que é bem antigo, quarto confortável, porém simples, café da manhã simples, poderia ter mais opções e os garçons poderiam repor as coisas com mais frequência, ar condicionado no quarto ótimo.
R. M.Hotel bem equipado, em boa localização, perto de TUDO, inclusive praia, restaurantes e metrô. Equipe treinada e atenciosa. Café da manhã não é indecente, mas é simples, porém se todos tiverem o excelente custo-benefício que tive, tudo valeu pena demais
G. C.Local muito bom café da manhã bom. Limpeza impecável quartos confortáveis e atendimento otimo
R. F.Achei a localização muito boa, o café da manhã com muitas opções, porém o hotel pecou em alguns quesitos. O primeiro, no banheiro você consegue perfeitamente escutar o outro quarto, muito desagradável. O segundo ponto é o serviço de limpeza, nos 3 dias a moça demorou para trazer as toalhas e papel higiênico. Wifi pagou nos quartos. Sério mesmo!?
D. H.Gostei do lugar, mas pequenos detalhes fazem parecer um estabelecimento velho. A tampa da privada meio solta e bem velha, o box do chuveiro com a porta sem abrir e fechar direito e os preços muito elevados da cozinha fazem do hotel um bom lugar apenas para dormir, tomar um café da manhã e sair pra curtir a cidade. Apesar dos pontos negativos, o ambiente é agradável e limpo, e a piscina na cobertura é um forte atrativo, sem contar que fica bem próximo à praia.
M. G.Minha experiência foi boa mas infelizmente tenha alguns problemas como o quarto estava cheirando mofo, Sabonete e shampoo já estavam aberto.
Mas tirando isso foi muito bom pessoas bem educadas
L. A.Lugar ótimo, porém o café da manhã deixa desejar, não pode esquentar um queijo e um ovo frito é 5 Reais, em Sergipe estamos acostumados a ter nos hotéis, queijo na chapa, ovos por conta do hotel e várias especiarias, afinal ovos não são tão caros assim pra ser cobrado esse valor.
F. K. d. O.Não ter, no café da manhã, uma torradeira e cobrar para fazer ovo mexido ainda não tinha visto.
M. C.Gostei de me hospedar neste hotel, em Copacabana, bem próximo à uma estação de metrô. Café da manhã sensacional. Os quartos, nem tanto.
T. R.Minha filha ficou hospedada um mês no Royalty. Adorou...excelente serviço!
R. A.Nota dez... Quero voltar em breve.
T. F.Começo falando que "NÃO" eles não cobram o ovo, fui com minha prima, amei o atendimento, comida 100%, piscina maravilhosa, ótima localização, o wi-fi pegando normal, recomendo Super!!!
W.Hotel e bom! Para pessoas que não são tão exigentes , tem uma ótima localização próximo a conveniências e restaurantes, café da manhã e bom somente o bar em minha opinião é caro o consumo e pouco a oferecer, em relação ao quarto e bom não gostei muito da cama o ar gelando bem mais faz ruídos tirando essas coisas foi uma agradável estadia.
M. C.Ótima localização, funcionários atenciosos, porém o hotel está precisando de cuidados, várias coisas precisam ser trocadas e melhoradas, café da manhã bem simples p hotel da categoria, vista da piscina um paraíso.
M. S.Estivemos eu e meu marido no feriado de 15/11 e gostamos muito! Ótima localização. Café da manhã variado. Atendentes cordiais. O quarto com secador de cabelos, ar, tv, frigobar, tudo funcionando direitinho.
E. M.Hotel muito bom. Atendentes muito prestativos e atenciosos, localização ótima, quarto muito bom. Super recomendo.
D. M. V.Hotel com quarto confortavel. Localizaçâo maravilhosa. Funcionários atenciosos.
V. S.Hotel muito antigo, café da manhã muito fraco, tudo acaba muito rápido.
Detalhe: SE VOCÊ QUISER COMER OVOS NO CAFÉ DA MANHÃ, VOCÊ TEM QUE PAGAR 10 REAIS!!!!
V.Hotel se diz 4 estelas mas peca no ar condicionado que é um pouco barulhento e estava sujo (pedi o pessoal para limpar) e os colchões deformados. Porém tem uma boa vista para a mata e um bom atendimento. O preço também é bom.
G. V.Somente o wifi q não é bom. Alguns quartos não tem cama de casal somente solteiro e tem q juntar as duas fica horrível dormir assim se for casal. Pode subir com comida e bebida, tem piscina no 13 andar não é aquecida.
G. K.Alguns problemas com relação a manutenção da água quente. Café da manhã vasto. Quartos bem limpos e espaçosos. Ótima localização para a praia e muitos táxis passam por ali. Piscina é muito boa também.
F. S.Hotel muito bom, porém peca nos detalhes pequenos. Café da manhã é muito bom, porém, em alta temporada tem muita gente nesse hotel e fica difícil repor todos os produtos com grande agilidade.
D. G.Boa localização e boas acomodações.
D. S.O hotel é confortável, mas o atendimento não foi muito bom, pedidos não atendidos ou com muita demora e a limpeza também não estava 100%.
A. N.Infraestrutura do prédio um pouco antiga e o café da manhã precisa melhorar. Mas no geral é um bom hotel e com atendimento muito bom.
E. C. C.Ótima localização a 3 quarteirões da praia de Copacabana, muitos bares e restaurantes próximos, ótimo café da manhã, recepção de qualidade, ar condicionado um pouco barulhento e TV não tinha controle e não funcionava TV a cabo, mesmo pedindo não foi resolvido. Terraço com ótima vista e muito bom. Indico a todos.
V. A.Atendimento ruim. O ar condicionado do quarto não funcionou a noite e tivemos de dormir no valor durante a noite. O serviço da recepção demora muito pra atender os clientes. No mais, é um bom hotel.
P. H.Quartos poderiam ser reformados e colocar mais tomadas, frigobar vazio. Área da piscina muito pequena e a água não era aquecida.
M. C.Gostei de me hospedar neste hotel, em Copacabana, bem próximo à uma estação de metrô. Café da manhã sensacional. Os quartos, nem tanto.
A. C.Gostei do hotel, o quarto com uma vista ma-ra-vi-lho-sa !
Só ñ entendi uma coisa:
De 31/1/2016 a 05/02/2016 330 Reais diaria
De 05/02/2016 a 07/02/2016 900 Reais diaria!
Ñ fui passar carnaval
Meu filho partiu um copo tive k pagar 5 Reais
Internet paga-se.
Atendimento dos funcionários super sem esquecer o Gabriel mto simpático!
C. A. R.Excelentes instalações, porém frigobar vazio em um calor de 40° no rio , e o café da manhã fraco se comparado a outros hotéis do mesmo nível.
E. C. J. S.Café da manhã disponível bem cedinho e muito bom. Funcionários muito educados e prestativos. Quartos sempre limpos. Adoramos nossa estadia. Voltaremos em breve!
S. C.Funcionários atenciosos, café da manhã bem simples, prédio precisa de manutenção, vários itens precisam ser trocados no banheiro, limpeza pode ser um pouco melhor. Localização excelente.
G. M.Hotel excelente, sem nada a reclamar. Super recomendo. Quartos limpos, banheiro ok, café da manhã maravilhoso. Voltarei.
J. F. S.Hospedado até 04/10...ótima localização o quarto está limpo ... O valor da diária é bacana...e o café da.manhã também
Pra quem não quer gastar muito é a alternativa excelente
A. A.Hotel bom, porém o checkin só a partir das 15 horas, antes disso você fica sentado no lobby esperando. Além disso chuveiro era impossível de regular
N. S.estruturas antigas precisando de uma reforma, mas pra quem vai pra aproveitar o mar como eu fui saia logo cedo e so voltava a noite para dormir. excelente custo benefício pela localidade perto de tudo e tranquilo. funcionários educados e prestativos
R. P.Pelo jeito já teve seus tempos de auge, mas agora tá meio caído, café da manhã pobre e repetido... Tem uma vista bonita um andar acima da piscina!
K. V.Fui assaltada aí na frente, o hotel não me deu nenhum apoio. Por eu ser turista eles podiam ter me dado um norte. mas no resto achei bem higiênico e aconchegante
C. R.Lugar bom, mas café da manhã deixa a desejar.
C. A.Hotel maravilhoso perto de tudo que vc precisa. E perto de metro para or onde vc quizer. Cafe da manha Top. Quarto grande com cama macia. Funcionarios atenciosos.
I. G.Estive aí o ano passado, e amei o atendimento, funcionário prestativos, simpáticos. Café da manhã impecável, amei tudo... não vejo a hora de voltar pra lá...
L. F. V.Fomos muito bem atendidos!
Quarto ótimo, café da manhã com variedades, piscina, sauna e visual lindo!
Funcionários educados e prestativos!
P. B.Não tive com o que reclamar, o atendimento foi ótimo, o quarto é bom , o café da manhã é excelente. Recomendo
c. n.Muito bom viu nota 10 parabéns recomendo
R. A.Ótima localização, quartos confortáveis, vista maravilhosa e funcionários simpáticos e atenciosos. Espero retornar em breve.
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