Avaliações sobre Mercure Brasilia Lider Hotel. (Hotel) em Brasília (Distrito Federal).
Mercure Brasilia Lider Hotel
SHN Q 5 Bloco I - Asa Norte, Brasília - DF, 70705-912, Brasil
Descrição
Informações sobre Mercure Brasilia Lider Hotel, Hotel em Brasília (Distrito Federal)
Aqui você encontra a localização, horário de funcionamento, horário mais movimentado, contato, fotos e avaliações de clientes reais.
Este lugar possui uma boa avaliação, isso significa que eles tratam bem os seus clientes e oferecem um ótimo serviço, 100%! recomendado!
Mapa
Avaliações de Mercure Brasilia Lider Hotel
B. L.Ótima localização, próximo de vários shoppings, e de locais turísticos. A vista do quarto é linda para a cidade.
Quarto amplo, o chuveiro é maravilhoso!!! Cama confortável. Serviço de quarto rápido.
Pedi para trocar o travesseiro, e a troca foi super tranquila.
Logo que chegamos ficamos com um problema no checkin, mas por conta da reserva ter sido feita em agência… demorou um pouco para resolver, só que as atendentes foram super cordiais e resolveram a situação.
Só não dei 5 estrelas por conta do Wi-Fi ser horrível, cai o tempo todo. O que salva realmente é o 4G.
E também pelos valores absurdos da água… uma garrafinha custa R$8,00.
G. M.a reserva foi feita pelo site e deu tudo certo, porém ao fazer check in na recepção pediram TODOS os dados do cartão do meu namorado, faltaram pedir a senha... Pedimos uma explicação para isso e falaram que era para segurança da nossa reserva, mas não bastava só nosso documento e número de cartão? Pegaram até o código de segurança do cartão, se era pra segurança fizeram errado pois passaram foi INSEGURANÇA para nós.
O primeiro andar é péssimo, vista péssima, fora o barulho e falta de privacidade pois é no mesmo andar da academia, parece que o hotel quis aproveitar espaço mas não ligou para hospedagem do cliente que ESTÁ PAGANDO.
Super faturamento nos itens do frigobar, pegamos 2 águas e uma coca em lata e deu 22 reais, sabemos que hotel no plano é caro, mas isso é um superfaturamento, acredito que vai contra as leis do Procon.
M. R.Hotel bem mediano com atendimento inicial que não faz a menor questão de cativar seus clientes e maus parecem estar trabalhando numa repartição pública em semana de feriado. As instalações merecem o titulo de medíocre, pois falta requinte e bom gosto nas acomodações. O ponto positivo deste hotel se restringe ao bom café da manhã e a localização privilegiada de frente à torre de TV e ao lado dos principais shoppings de Brasília.
c. b.Comparado a outros hotéis Mercure, essa unidade deixa a desejar. A limpeza dos quartos poderia ser melhor, a variedade do café é pequena, o colchão de molas estava uma "canoa" e os quartos e corredores carecem de reforma.
P. N.Fiquei no Grand Mercure que é um hotel diferente do Mercure, mas que não aparece marcado na localização do Maps!
O grand é um dos melhores hotéis do setor hoteleiro - Asa Norte!
Agora o ideal é fechar direto com eles ou se for por app pegar uma categoria de quarto do 6° ao 15° andar, que são os de melhores estrutura, abaixo disso parece outro hotel dentro quarto!
O café da manhã é bem completo e tudo muito fresco e gostoso!
Em alguns quartos tem microondas, em todos em cofre, frigobar, mesa com cadeira, armário, secador, e o shampoo e condicionador dá realmente pra usar pois são da Loccitane!
A academia funciona bem, piscina aquecida na cobertura, tem serviço de quarto todos os dias, e além do menu room service tem o restaurante Capim Dourado em funcionamento!
F. S.O Hotel é próximo à avenida principal do eixo dos ministérios e shopping. O quarto utilizado tem TV com dupla face para sala e quarto, ar-condicionado e até fogão elétrico. Bastante amplo e bom para relaxar no final do dia. Como pontos negativos estão o café da manhã avulso (relativamente caro) e os travesseiros. De resto muito bom!
R. S.Hotel premium em localização privilegiada em Brasília. O café da manhã é farto e o atendimento por parte dos funcionários é excelente. Quartos amplos porém poderiam ser um pouco melhor equipados.
K. D.Comprei hospedagem pelo booking e deu tudo certo. Paguei bem mais barato e o quarto era excelente. Vista para estádio e torre de Brasília. Quarto limpo, grande, bem ventilado. Lençóis limpos e de qualidade. O banheiro é um pouco pequeno, mas o chuveiro é muito bom.
E. A.Quarto aconchegante, ótimo atendimento, café da manhã com grande variedade...
Academia falta equipamentos, a piscina não é aquecida e a sauna estava em manutenção...
a. b. f.Hotel bom, organizado apenas a vaga de garagem muito cara, terceirizada, não existe diferença entre hóspedes e clientes fora do hotel.
V. B.Quarto gigante e super confortável. O espaço para trabalho contempla uma mesa enorme com cadeira confortável. Café da manhã bem preparado e com uma variedade boa. O hotel fica bem localizado (próximo ao shopping e a alguns minutos a pé do estádio Mané Garrincha). A melhor opção para mim quando estou em Brasília.
M. A. B.Excelente hotel. Super completo e confortável. Sempre busco me hospedar nele quando estou em Brasília.
J. F. D. L.Tudo transcorreu perfeitamente. O hotel é maravilhoso, perfeito! Destaque-se a atenção e a solicitude dos funcionários, todos sem exceção. A piscina é excelente. Os quartos super confortáveis. Enfim, nota 1000. Amamos!
P. A. F. N.Bom hotel, conservado e organizado. Os atendentes foram bastante solícitos quando precisávamos de informações! Por conta da pandemia reduziram a quantidade de limpeza dos quartos para a cada 3 dias, o frigobar só é enchido se o hóspede solicitar e o café da manhã está sendo servido em local diferente.
P. N.Muito bom!
Funcionárias atenciosas, quarto espaçoso, limpeza ok e banho bom.
Preço justo.
Sem queixas.
R. F.Gostei bastante, bem localizado, funcionários muito educados e cordiais, café da manhã excelente, quarto muito bom, limpeza muito boa. Não tenho nada a reclamar.
T. B.Localização excelente, vista maravilhosa, pode ir andando até a torre de TV ponto turístico de Brasília. Atendimento bom, limpeza do quarto estava ótima, piscina, e café da manhã com bastante opções. Muito agradável!
G. D.Estadia muito boa, espaço confortável e atendimento solícito. Só não dou as 5 estrelas por que o café da manhã estava sempre com itens faltando, tive que pedir pra limparem uma mesa pra sentarmos.
J. M.Hotel muito bom. Melhores quartos são ímpar. O quarto 919 tem essa vista.
G. U. P.A estádia foi maravilhosa. Eu realmente aproveitei o máximo que pude. O quarto limpo, espaçoso, muito confortável e o atendimento na recepção foi muito tranquilo.
Devido a localização a saída para o aeroporto foi bastante facilitada.
A proximidade a Torre de TV, a Esplanada dos Ministérios, ao Museu de Jucelino Kubitschek ... dentre outros pontos propiciam uma ótima visita a Brasília, principalmente se o interesse for conhecer o Plano Piloto.
C. A. C.Hotel bem localizado, serviços de alto nível, quarto confortável e limpo, além da simpatia e profissionalismo dos profissionais
W. C.Hotel excelente mas o processo de check in é o mais lento que já vi. Quando cheguei havia apenas 1 casal fazendo o check in e demoraram quase 30 minutos. Quando chegou a nossa vez foi quase o mesmo tempo! São vários formularios para assinar sem ler, pois se formos ler tudo irá demorar mais 30 minutos. Isto é terrível para quem está cansado da viagem e quer ir logo para o quarto.
C. W. (.Um hotel 4 estrelas que merece 5! Bem localizado, atendimento de qualidade e instalações muito aconchegantes
L. S.Experiência inicial não é boa, pois o check in é demorado e o atendimento deixa a desejar.
Ótimo quarto.
H. M.Gostei muito desse hotel. Quartos claros, muita limpeza nas dependências, café da manhã ótimo, funcionários gentis. Muito bom!👏👏👏
I. B.Funcionários educados e prestativos, ambientes limpos, quarto aconchegante, academia nova e funcionando, piscina limpa (a foto é a vista da cobertura)
A. M.O quarto é bastante simples mas agradável. Para uma estadia a trabalho achei razoável. Ducha boa.
N. S.Hotel muito bom. Não tenho o que reclamar. Café da manhã muito bom, cama confortável, banho bom.
R. M.Excelente estadia, hotel extremamente limpo, quarto super confortável e café da manhã maravilhoso!
J. s. e.Hotel muito bonito conforto foi ótimo.
M. A. P.Excelente localização, ótimas acomodações, ótimo atendimento da equipe da recepção
P. A. N. N.Excelente custo-benefício. Ótima localização. Café da manhã muito variado. Funcionários atenciosos.
C. S.Preço acessível em comparações a outros hotéis
v. b.Fiquei uma noite . Gostei . Mais acho q o quarto precisa de renovação
F. N.É um dos melhores hotéis de Brasilia com tarifas que cabem no bolso dos que precisam pagar a hospedagem.
B. R.Bom hotel, localização, serviços e atendimento ao hóspede. Recomendo
J. M. M.Excelente localização, quartos espaçosos. Bom café da manhã que dependendo da tarifa é cobrado à parte. Visitem a cobertura, a vista de lá vale a pena, inclusive de noite. Academia é boa mas a piscina apesar de grande é fria. Pena não ter quarto para família com dois filhos, o máximo são 2 adultos + 1 criança. Tem estacionamento no subsolo mas estava lotado, tem estacionamento público nós arredores.
O. G. V. R.Boa hospedagem. Para os quartos serem limpos é necessário solicitar.
S. G.Vixi acabei de fazer reserva nesse hotel, espero, que tudo que li, seja um grande engano...
c. m.Hotel excelente, pessoal muito prestativo, muito limpo com preço ótimo.
J. V.Hotel lindo e super confortável. Próximo de Shoppings. A noite a vista da varanda é maravilhosa da para ver o belíssimo Distrito Federal.
A. C. d. C.A localização é muito boa. O quarto é espaçoso e confortável.
J. G. B.Pessoal atencioso, limpeza ótima, localização estratégica próximo a Torre de TV.
P. L.Hotel reformado. Está legal. Mas alguns pontos denunciam a idade do hotel. Porta do banheiro nao fechava e ar condicionado extremamente barulhento
K. O.Excelente, limpo e ótimo café da manhã
R. F.Atendimento excelente. Ponto de atenção. Site Fla sobre estacionamento e ao chegar falaram que não tinha. Café da manhã é fraco pela estrutura do Hotel. No mais tudo é perfeito
L. A.Ótimo atendimento, bom café da manhã e boa localização.
A. M.Fui apenas à uma reunião.
Ambiente atendeu satisfatoriamente as expectativas.
J. B.Excelente acomodação no centro da Capital Federal.
O. A. J.Um pouco antigo. Mal funcionamento da parte elétrica do quarto, banheiro muito escuro... Funcionários poderiam ser mais simpáticos. Serviços da cozinha bem complicado e demorado. Café da manhã excelente.
A. E. S. T.Infelizmente continuo tendo experiências não muito boas neste hotel.
E. F. F.Excelentes funcionários, mas os quartos precisam de manutenção
P. R.Gostei da minha estadia só o ar condicionado que é um pouco barulhento
B. L.Otimo, o quarto é bom pra casal, e tudo muito limpo, varanda incrivel com uma vista linda ao dia, ou a noite.
Localização otima, proximo de tudo, café otimo, hotel muit o relaxante.
P. F.Excelente localização. Padrão idêntico ao da rede. Excelente atendimento.
B. S. P. C.A única falha é o preço do café da manhã, muito caro!
E. R.Preço justo, ótimo atendimento, confortável e limpeza muito boa.
M. C.equipe super educada e organização maravilhosa!
L. F. L.Fui a um evento. Muito bem localizado e com amplo estacionamento
K. S.Minha hospedagem neste hotel foi muito boa, o quarto é amplo, cama confortável, e café da manhã bem servido. Fiquei no 12 andar, gosto de altura para contemplar a paisagem!
R. B. A.Muito bom!! Tem tudo lá... Confortável, local excelente
L. J. R.Ótimo hotel em Brasilia, pena que o café da manhã é tão caro!!!!
D. B.Bom e barato hotel para os finais de semana em Brasília, do lado do Brasília shopping, a vista dos aps pares é pra Esplanada e dos.impares para a torre de tv e pro estádio nacional mané Garrincha, porém parcialmente coberto pelo hotel b, esse de cimento queimado e já elas assimétricas. Sempre fico neste Mercure. Atende ás minhas demandas perfeitamente
a. t.Ótimo hotel,quartos muito bons, café da manhã ótimo, serviço de quarto espetácular.
G. A.Perfeito atendimento quartos amplo tudo muito limpo um cheirinho gostoso .O chef está de parabéns a comida deliciosa no prato lindo é de comer com os olhos tudo muito delicioso. Os garçons Fábio e Jonata muito educados e atenciosos,no caixa a Rosemeri muito educada adorei tudo muito organizado o hotel muito bonito por fora e por dentro muito lindo de muito bom gosto parabéns Mercure .Vão por mim
J. C. S. F.Hotel muito bom, a questão é o ar condicionado que a condensadora fica praticamente dentro do quarto, sem isolamento acústico. Resumindo um barulho chato a noite toda.
L. d. S. F.Ótimo hotel. Tudo novo e aconchegante.
J. S.É uma boa opção na região, quartos espaçosos, limpos. Se for de carro recomendo não deixar no estacionamento público. O atendimento do balcão não foi um dos melhores, havia uma moça que estava mexendo em uns papéis que ao perceber a nossa aproximação, não deu boa tarde, não atendeu e não deu qualquer informação, calada estava e calada ficou. Um rapaz que estava no bar se aproximou, cumprimentou, disse para aguardarmos um instante que uma pessoa iria nos atender, nos ofereceu água e logo em seguida chegou essa outra pessoa. O preço segue os padrões de tabela da região porém um pouco melhor que os demais.
L. A. B.Excelente custo benefício. Quartos com ante sala e sofá cama para crianças
A. J.Confortável e bem localizado. O nosso carro foi arrombado à noite em frente ao Mac Donalds. Ao lado do hotel. Estacionamento público e iluminado. Encontramos documentos do outro carro que foi arrombado também e estavam hospedados no hotel, mas, ao informarmos na recepção, falaram para irmos à delegacia. Penso que o hotel poderia dar mais apoio aos hóspedes, como informações sobre arrombamento de carro e cuidado com a vizinhança.
A. V.Hotel muito bem localizado. Café da manhã excelente! Atendimento da equipe de funcionários muito cordial.
Quartos amplos e aconchegantes. Apartamentos c sacada q permitem uma linda vista da cidade.
Decoração do restaurante de muito bom gosto.
A. B.O hotel é muito bem localizado, no início da Esplanada dos Ministérios. Os quartos são limpos e espaçosos, apesar de um pouco gasto. Tem uma ótima varanda e vista bonita. O verdadeiro ponto negativo é o banheiro ser um pouco pequeno.
C. A. A.Ótima localização, excelente atendimento, aptos confortáveis.
L. C.Um lugar agradável para passar a manhã e almoçar no local, muita opções de restaurantes
M. C.Hotel super aconchegante, fiquei em uma suíte simples, possui duas camas, ar condicionado, TV somente com canais abertos (achei meio ruim) armário com cofre para guardar seus pertences, o apto possui sacada com vista para a torre digital e o parque nacional, serviço de quarto não está disponível (por causa da pandemia do covid) mas te disponibilizam o kit limpeza para limpar seu quarto, café da manhã muito bom com vários opções de cardápio (café,leite,suco,pão, sanduíche,ovo mexido,salada de frutas,bacon, salsicha) que também está sendo disponibilizado no quarto (por causa da pandemia do covid). Internet wi-fi PERFEITA sem nenhuma demora de conexão onde a senha e o login já são disponibilizados no check-in. Estacionamento privativo terceirizado no valor de 23,00 por dia, onde gera mais segurança para você e seu carro. Deixei o meu lá e estou super tranquila. Enfim, nada a declarar como ponto negativo. Abaixo coloquei 2 fotos de como é o apto que fiquei instalada.
V. P.Sem palavras pra descrever esse lugar. Nota 1000. Atendimento excelente. Atenciosos e muito eficientes, quarto maravilhoso e sempre organizado. A profissional da Limpeza excelente e super educada e simpática. Café da manhã nota 10 e equipe da cozinha sensacional. Dos 5 dias que fiquei hospedada tive problema com o cartão pra ter acesso ao andar no quarto mas foi elresolvodo na mesma hora com muita eficiência. Facil Local de embarque e desembarque de uber,carro ou etc. O hotel é fantástico, piscina OK, academia OK tudo muito bom. Equipe qualificada e eficiente. Preço razoavel mas qualidade excelente.Achei realmente sensacional. Nota 1000.
G. G.Aqui a recepção da Fernanda e Aia(maravilhosas). Quartos extremamente limpos e cama aconchegantes. Uma vista maravilhosa da sacada. Matre Guiomberto e equipe do restaurante, simplesmente maravilhosos. Comida e café da manhã dos Deuses. Garçons educadíssimos(Lucas e Daniel👏👏). A cozinheira é um encanto. Adorei, recomendo e voltarei. Obrigada!
S. D. F.Eu acho que deveriam avisar sobre os roubos frequentes que acontecem em carros e colocarem câmeras ali pela frente, o hotel é bom mas roubaram o carro que eu estava lá na frente, tivemos um grande prejuízo.
I. S.Primeiro quarto que nos colocaram a descarga do banheiro estava quebrada.
Foram rápidos em nos trazer o cartão chave de outro quarto, porém deste, a porta do banheiro não fechava completamente.
Desistimos de pedir pra trocar.
O local deveria fazer inspeção dos quartos e bloquear os que não estiverem aptos pra serem usados até consertar.
A. R.Ao que parece o hotel está com parte da entrada principal em reforma. Ao entrar, já se percebe uma sujeira no chão próximo ao balcão de atendimento.
Atendimento na recepção é ok. No restaurante, durante o café da manhã, parecem que estão sendo forçados a trabalhar.
No quarto, bem amplo, há uma escrivaninha na parte de trás da cama. Ótima ideia para quem está a trabalho. Chão bem limpo, varanda com uma boa vista da cidade.
A conexão Wi-Fi é rápida e estável. Há um cofre, frigobar abastecido e TV por assinatura com tela plana. O quarto é bem abastecido de tomadas.
Café da manhã com bastante variedade, muito saboroso. Tem um balcão separado onde um funcionário pode fazer tapiocas com vários recheios à escolha.
Único problema foi no banheiro. Percebi que, após o banho, o ralo próximo ao vaso sanitário (na parte seca) estava com muita espuma saindo por ele.
Esses detalhes negativos não comprometeram a estadia, mas poderiam sem melhorados.
r. s.Colchão duro e ruim 👎
W. d. m. l.Fiquei no quarto mais caro(suite superior) por conta do meu filho adolescente. Esse quarto além do quarto de casal, tinha uma sala com TV e sofá cama. Achei interessante pois tinha microondas e fogão elétrico, além do frigobar.
L. P.Excelente Hotel, recomendo.
R. V.Bom hotel, quarto grande, precisa de atualizações, chuveiro excelente!!!
L. M.Quartos funcionais. Café da manhã vasto e sortido, fazem omelete e tapioca na hora, se o hóspede desejar. Não utilizei as áreas comuns, porém considero um ponto forte, tem academia, sauna e piscina. Bem localizado, limpo.
P. T.Sempre em obras. Localização excelente. Academia ótima. Mas a sauna todas as vezes tem problemas. Carpete precisa de mais limpeza. Sorte os quartos serem de mdf. Embora em alguns quartos precisa dar manutenção. Mas em comparação com o restante de Brasília, ok. Nesta última hospedagem estava a delegação do Brasil e da França de seleções sub 17. Daí estava caos no café e na saída. Mas vale.
H. G.Ótimo local e um amplo estacionamento
R. O.O hotel fica muito bem localizado, há poucos minutos do Brasília Shopping. O quarto é amplo, limpo e possui sacada, sem mencionar uma estação de trabalho super confortável. O banheiro é bem pequeno e a pia fica do lado de fora, único ponto negativo do quarto. O atendimento no hotel é bom e o café da manhã padrão. Este hotel é uma ótima opção para quem está em viagem a negócios.
n. a.Ótima opção de hóspedes em Brasília, bem localizado, fácil acesso e se quiser andar pro Brasília sem carro tem tudo ao redor.
R. J. F.Ótima estrutura, bem localizado. Funcionários educados e atenciosos. O gerente Felipe, super gente boa, nos deu ótimas dicas de restaurantes e passeios.
D. L.Esse hotel na foto é o Grand Mercure e não o Mercure Lider
J. B.Hotel muito bom. Localizado no centro de Brasília dá um acesso fácil para toda a cidade. O chuveiro é excelente e o café da manhã tem muitas opções (impossível experimentar tudo). Pontos contra: televisão antiga e o ar-condicionado sai direto para a cama.
R. O.Boa localização, bom atendimento, quartos com boa estrutura e espaço.
Pontos a melhorar:
Parece que a estrutura do café da manha é improvisada; os itens são servidos em cima do balcão do bar. Há outra mesa contendo mais itens, porém, da forma que estão dispostas não dá a visibilidade das opções disponíveis para escolha.
o café da manhã deixou a desejar;os pães e bolos estavam duros(amanhecidos), havia poucas opções de itens doces e frutas.
As toalhas e lençóis estavam limpos, porém, continha cheiro de roupa mal Lavada. Não tiveram apreço de colocar um amaciante ou uma fragrância nas mesmas.
H. M.Maravilhoso , esplendoroso , atendimento nora 1000
R. D.Excelente hotel, estive lá para participar de um evento corporativo e percebi que eles oferecem uma infraestrutura adequada tanto para hospedagem quanto para eventos. Apesar de eu não ter me hospedado no hotel e não conheço as instalações dos dormitórios, imagino que a mesma qualidade e atenção também se aplique. O hotel é de fácil acesso, perto de um shopping e lanchonetes, tem estacionamento próprio a custos justos e segurança. Funcionários atenciosos, prestativos com senso de urgência e proatividade. Como ponto negativo só tenho a reclamar da área externa da cobertura que é onde fica o salão de eventos que usamos. Observei que por algum motivo a cerâmica está se soltando e algumas estão soltas e quebradas. Tive que reconhecer que aquilo oferece um risco aos hóspedes que sem dúvida assim como eu não perderiam a oportunidade de visitar aquela área. Alguns pontos eu acredito que era necessário inclusive isolamento pois realmente não está seguro. Fora isso, recomendo.
S. M.Muito bom, gostei. Voltaria.
L. P.O quarto é bom, só que me disseram que tinha estacionamento mas ao chegar pro chekinn me informaram que não tinha vaga.
L. G.Ótimos quartos, reformados e limpos. O café da manhã é muito completo, com opções de tapiocas e omeletes além da mesa de frios, pães e frutas. Possui uma máquina de nespresso disponível para o café da manhã também.
J. F.Fiquei pouco tempo mas posso afirmar que o atendimento na recepção foi muito cortes e eficiente.
As instalações muito confortáveis.
O café da manhã ficou a desejar mas imagino que tenha sido pelo fato da cozinha estar em reforma.
Como fizemos nossas refeições no Gran Mercure por conta da reforma da cozinha, tenho algumas considerações: Não sei se era pelo fato de estarmos em grupo mas o atendimento no meu ponto de vista foi muito abaixo do esperado em um hotel desta categoria. Toda vez que chegávamos para almoçar ou jantar percebíamos a desorganização e má vontade em nos atender. Se o hotel não tem interesse em receber grupos não fechem pacotes.
M. L.Muito bom, mas o quarto não foi arrumado de um dia para o outro, a cama não foi arrumada e o lixo não foi retirado. As outras pessoas que estavam comigo em outro quarto tiveram este organizado e o lixo retirado. Durante o café da manhã do segundo dia (domingo) algumas coisas acabaram e não foram repostas, ou foram com um tempo grande, como o café e os pães de queijo. O café no domingo estava mais cheio do que o sábado, mas não estavam lotado. De resto achei tudo excelente! O atendimento da recepção é ótimo!
M. L.Check in rápido e atencioso.
Café da manhã com variedade e saboroso, senti falta apenas de queijo branco e iogurte de melhor qualidade.
Cama e lençóis ótimos.
Microondas não estava no quarto quando cheguei mas pedi e entregaram bem rápido.
Acho que faz falta ter um restaurante no hotel para uma comida mais leve. Cardápio do Coco Bambu tem opções mais pesadas para jantar e muito grandes para uma pessoa só.
Banho e toalhas ok.
Academia ok.
Gostaria de ter serviços de manicure no hotel e um mini mercado próximo ao hotel ou que entregasse no hotel para abastecer o quarto de frutas, queijo e iogurte...
Também gostaria que tivesse uma chaleira elétrica com opção para fazer um chá ou café no quarto (mesmo que solúvel como das aéreas), tal como vi nos hotéis em Paris e Londres).
Foram atenciosos em guardar minha bagagem no maleiro do hotel pelo final de semana já que eu estou indo e voltando por 8 semanas.
Não tenho o que reclamar. Apenas mais pedidos para tornar minha estadia mais agradável ainda.
Obrigada.
F. G.O hotel oferece um ótimo custo benefício. Sua estrutura é muito boa, não há detalhes de coisas que poderiam estar mais bem conservadas. Tudo 100%!
No check-in, passei por uma situação estranha. Paguei minha estadia em dinheiro vivo e tive o seguinte diálogo com o recepcionista:
R - Posso arredondar o valor para cima?
Eu - Se você estiver com pouco troco eu pago no cartão, sem problemas.
R - Tem troco sim. Um momento que eu já lhe dou.
Achei inapropriada essa postura do funcionário, mas não foi algo que me deixou constrangido.
No check-out, tudo ok, porém demorou mais de 24 horas para eu receber a Nota Fiscal referente ao valor do café da manhã. Por causa disso, meu reembolso ficou pendente e só fui reaver todo o montante de minha semana de viagem 48 horas depois do prazo. Nesse aspecto, recomendo uma revisão do processo fiscal interno para garantir maior agilidade na emissão desse documento. Nunca tive problema similar nos hotéis concorrentes.
F. F.O hotel é muito bom, e tive um pós-hospedagem ainda melhor. Esqueci um item no quarto em que fiquei hospedado, liguei para o hotel no dia seguinte e tive um atendimento excepcional por parte da equipe de governança, que localizou o objeto e me enviou por Sedex. Em 5 dias úteis o item já estava comigo. Serviço impecável! Recomendo a todos
W. F.Gostei muito, o preço que e meio salgado
A. B.Hotel super aconchegante, sem contar com o atendimento que é super fantástico. O ambiente traz uma arquitetura maravilhosa. Os funcionários tão de parabéns, uma localização perfeita e fácil de acesso. Parabéns
D. S.Eu tinha uma reserva nesse hotel paga com depósito em conta, porém, ao chegar meu pagamento não apareceu e a recepcionista não foi atenciosa para verificar, teimou dizendo que não havia depósito e que se houvesse seria impossível não aparecer pois não havia erros. Por pouco eu não durmo na rua sendo que estava pago. Fiquei insatisfeita.
M. M.Hotel excelente!! Tudo muito organizado. Obedecendo aos protocolos para o Covid-19. Ótima localização!
S. R. F.Gosto muito dos quartos. São limpos, novos e muito confrotáveis. O serviço de modo geral é muito bom. Os funcionários são atenciosos. O café da manhã ficou prejudicado em função da reforma. Sugiro trocar o shampoo (2 em 1), pois é muito ruim e não condiciona o cabelo, deixando seco e difícil de pentear. Obrigada
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