Avaliações sobre Farmácia de Medicamentos Especiais- Centro Logístico de Medicamentos Especiais (CELME). (Drogaria) em Porto Alegre (Rio Grande do Sul).

Farmácia de Medicamentos Especiais- Centro Logístico de Medicamentos Especiais (CELME)

514 Avaliações

62 Comentários

Drogaria

Farmácia

Av. da Azenha, 295 - Azenha, Porto Alegre - RS, 90160-001

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Descrição Mapa Horário de Funcionamento Avaliações Contato Fotos

Descrição

Informações sobre Farmácia de Medicamentos Especiais- Centro Logístico de Medicamentos Especiais (CELME), Drogaria em Porto Alegre (Rio Grande do Sul)

Aqui você encontra a localização, horário de funcionamento, horário mais movimentado, contato, fotos e avaliações de clientes reais.

Este lugar não possui uma boa avaliação, isso não significa que eles oferecem um mau serviço ou que não tratam seus clients bem. Você deve levar em consideração que na maioria dos casos as pessoas só fazem avaliações quando estão desapontadas com o serviço e não quando estão felizes com ele.

Mapa

Horário de funcionamento de Farmácia de Medicamentos Especiais- Centro Logístico de Medicamentos Especiais (CELME)

Segunda-feira

08:00–17:00

Terça-feira

08:00–17:00

Quarta-feira

08:00–17:00

Quinta-feira

08:00–17:00

Sexta-feira

08:00–17:00

Sábado

Fechado

Domingo

Fechado

Horários com muito movimento

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Quinta-feira

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Avaliações de Farmácia de Medicamentos Especiais- Centro Logístico de Medicamentos Especiais (CELME)

J. P.

Quando fui foi pela primeira vez para conseguir o leite especial da minha filha. Não entendia o processo. Os profissionais me orientaram muito bem. O processo todo demorou uma semana (pediram prazo de 20 dias). É super organizado, e o pessoal é bastante atencioso com a gente.

H. M. C. T. d. L.

Realmente é difícil conseguir ligar para lá, mas uma vez agendado, é bem tranquilo. As pessoas que vão sem agendar realmente acabam sofrendo mais. Minha dica é insistir nas ligações para o celular fornecido. Também é fácil acompanhar o processo eletrônico, basta usar o número do protocolo oferecido. Por mais que reclamem, são oferecidos medicamentos de altíssimo custo : acho que só no Brasil com o SUS a população mais humilde pode ter acesso aos tratamentos, Basta saber usar as ferramentas que o estado dá. Deveria haver alguém mais capacitado a orientar quem chega ali sem informações, pois eu mesma fui e estava perdida. Dei uma viagem desnecessária, pois não compreendi que necessitava agendamento. Mas estou feliz que consegui os remédios em tempo recorde! Gratidão !

V. C.

Farmácia para retirada de medicamentos fornecidos pelo estado. Poderia ser melhor organizado, atendimento é um pouco confuso e demorado. Atendimento via telefone não é muito bom, diferentes atendentes passam informações diferentes.

H. -. P.

Prestam um bom atendimento, estão atendendo com agilidade, uso obrigatório de máscara para entrar, álcool gel na entrada. Os assentos foram ajustados para manter o distanciamento.

E. D.

Não é sempre que tem o medicamento que a pessoa está cadastrada. Atendimento bom!

E. B.

Bem, vou começar falando que já foi pior, hoje percebo uma melhora no atendimento dos atendentes que na maioria é estagiários, sendo que são bem orientados pelos funcionários do estado,a estrutura do prédio é realmente caótica, ao me ver insalubre, paredes mofadas,descascadas e piso quase de cimento, o que mostra total abandono por parte do governo. Tambem acho que um funcionário deveria organizaras filas do lado de fora, orientando os usuários a manter o distanciamento .

L. F. M.

Lugar muito bom, difícil conseguir agendar retirada de medicamentos por telefone, muito demorado, a espera sem o agendamento demora mais de duas horas,faltam pessoas mais qualificadas para agilizar o processo de consulta para retirar os medicamentos

j. m.

O atendimento da farmacia do estado já foi muito ruim, com pessoas mal preparadas para atender ao público. Acho que hoje está bem melhor, mas o que ainda não melhorou é o telefone que não atendem, é descaso conosco que precisamos de informação e atenção. Acho ótimo as mudanças que estarão ocorrendo no espaço físico da farmacia, pois em tempos de pandemia devemos pensar na proteção de todos, usuários e funcionários. 😇🥰

C. J.

Filas sempre muito grandes e fui renovar um pedido, passado o prazo de 30 dias ainda não estava aprovada, aguardava a receita que eles não haviam enviado por algum motivo.

A. R.

Ótimo atendimento! Solicitei os medicamentos pela internet e fui entregar a documentação. Em menos de 5 dias recebi o medicamento! Parabéns pela organização e estrutura....Gratidão!

M. C. J.

Deveriam disponibilizar e serviço de tele entrega por moto boy para evitar o deslocamento das pessoas até o centro. Isso viria a contribuir com a política de saúde da própria prefeitura durante a pandemia. Todas as empresas estão se remodelando, se adequando as novas exigências, porque o serviço público não pode fazer o mesmo? Poderíamos enviar os documentos necessários por Whatsap. Frete pago pelo usuário na entrega. Disponibilizem alguns números para whats. Fone fixo não atende a demanda. Vamos lá funcionários que tão bem nos atendem presencialmente. Sejam criativos. Vocês são competentes!

G. M.

Bem atenciosos...

M. E.

Sempre fui bem atendido quando fui buscar medicamentos

D. B.

Pq fornece medicamentos gratuitos e o atendimento é bom.

P. C.

Atendimento demorado em razão da grande procura. Funcionários são atenciosos, mas o volume de atendimento prejudica o bom andamento dos trabalhos no local. Ar condicionado deficiente e muitas vezes desligado. Desrespeito ao público.

V. B.

Atendimento presencial satisfatório. Não entendo pq o telefone NUNCA esta funcionando,muitas vezes é somente uma duvida , ma dai preciso me deslocar ate a farmácia para fazer só 1 pergunta, pegando lugar de outra pessoa q foi retirar seu medicamento. COM O TELEFONE FUNCIONANDO, COM CERTEZA IRÁ DIMINUIR AO MENOS UM POUCO O FLUXO DE PESSOAS NESSA FARMÁCIA, consequentemente agilizando o atendimento. obrigada.

E. F.

Ótimo 😀

H. B.

Sempre tem um bom atendimento,grata pela paciência dos funcionarios ao ter todo o amor em ajudar os que ali vão.

R. R.

Os funcionários são bem atenciosos lá. No momento, o telefone está sendo atendido, portanto, mudei a minha avaliação.

V. A.

Sempre fui bem atendida, mas agora estou precisando informação e não consigo.tenho 70 anos não estou podendo sair de casa e preciso pegar meu remedio dia 29, como faço?

P. A.

Com a troca da gestão, demorou um pouco para organizar, mas agora está fluindo oa atendimento novamente. Normalmente quando chego com hora agendada não demoro a ser atendido.

D. F.

O ATENDIMENTO É BOM, O PROBLEMA SÃO AS INSTALAÇÕES PRECÁRIAS, CADEIRAS QUEBRADAS, MOVEIS VELHOS, SEM AR CONDICIONADO NO VERÃO, EM HORAS DE PIQUE, PESSOAS IDOSAS E DOENTES TEM QUE FICAR DE PÉ DENTRO OU NA RUA. UM HORROR.

G. M.

Atendimento nota 10!!

V. d. A.

Agendei reavaliação pelo ame.rs.gov.br, fui atendido pontualmente, da melhor forma possível (ao contrário de outras vezes). Retirada de medicamentos também foi bem rápida. Pessoal simpático e eficiente, parabéns.

H. R. M. e. R.

Olá! O atendimento é bom. 🙏 O telefone não funciona. Confesso que tenho vontade de fazer uma faxina na sala de espera. 😇😇😇

R. G.

Apesar de toda falta de condições básicas para os servidores desempenharem um excelente trabalho, o atendimento é muito bom sim. O problema é que os nossos antigos governos não deram a devida importância para esses locais. O atendimento sempre é rápido, agora, quando a demanda é grande, é preciso ter um pouco de paciência. Até pq eles não podem cometer nenhum erro na distribuição dos remédios. Enfim, tanto no setor de solicitação como distribuição dos remédios o atendimento é ótimo! Vamos parar de reclamar tanto e elogiar o que está funcionando quase por milagre!

S. S.

Atendimento rápido

E. K.

Ótimo,tinha tudo,que eu precisava.

A. S.

Ótimo atendimento

M. V.

Atendimento excelente, só peca pela demora! Mas eu agendo pelo 156

E. F.

Sempre fui muito bem atendido, para ligar para telefone tens uns horários que sempre consigo falar.

V. H. V.

Precisa de uma melhora nas instalações, principalmente no setor de reavaliações, pois as pessoas que frequentam o local já por natureza possuem alguma debilidade em sua saúde, então há necessidade de um local mais agradável.... No mínimo um ar condicionado eficiente, acomodações amplas, pois em certas datas a fila se estende pela parte externa, melhorar é preciso!

c. s.

Estou há 3 dias ligando para saber se minha medicação está disponível e o telefone está sempre ocupado, ou a telefonista deixa fora do gancho, não é possível! Me deram o número para ligar pois o remédio estava em falta, e agora????

D. B. J.

Utilizo a FME desde 2012 e devo dizer que é um local de grandes contrastes. Por um lado, funcionários atenciosos e dedicados, e, por outro, uma falta de recursos nigeriana. As filas costumam ser gigantescas e em função da grande procura. O aparelho de TV e os quadros de chamada há muito tempo não funcionam. Os condicionadores de ar deixam a desejar, tudo dentro do quadro terrível em que se encontram as instituições do RGS. Acredito que o povo gaúcho e o funcionalismo merece ser muito melhor tratado e os que necessitam de medicamentos ainda mais, afinal, ninguém vai à FME por diletantismo.

R. D.

A burocracia é grande. Demora. Mas se tiveres persistência vale a pena

C. F.

Acho muito estranho a ordem que chamam as pessoas para pegar os medicamentos. Chegamos antes de muitas pessoas para pegar o mesmo leite e outras pessoas, que chegaram depois, são chamadas na frente. Muita falta de respeito com quem ficou na fila desde muito cedo.

V. F.

Muito bem atendida

K. S.

Quando tem remédio sou bem atendida apesar de muitos estagiários sem noção. Agora o telefone é cruel, tu não consegue ligação.

M. D. S. A.

Oi -- atendimento Ótimo. Telefone hj não está funcionando! Porque?

m. s.

Atendimento sem frescura, é só estar com os documentos certos. Costuma ser cheia de manhã e início da tarde e ter bem menos fila da metade da tarde em diante.